近年來(lái)，通訊信息詐騙行為手段多、花樣新，犯罪活動(dòng)猖獗，嚴(yán)重?fù)p害人民群眾切身利益。為深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記對(duì)打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪工作重要指示精神，圍繞工信部《關(guān)于進(jìn)一步做好防范打擊通訊信息詐騙相關(guān)工作的通知》精神，作為惠州市防范和打擊通訊信息詐騙的重要力量，惠州電信高度重視防范治理通訊信息詐騙工作，深刻認(rèn)識(shí)全網(wǎng)風(fēng)險(xiǎn)隱患排查整治和防范打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪工作的政治性和嚴(yán)峻性，堅(jiān)持以人民為中心，敢于擔(dān)當(dāng)、主動(dòng)作為，從源頭管控、技術(shù)防范、輿論宣傳等多方面入手，采取了多項(xiàng)針對(duì)性措施，切實(shí)維護(hù)了社會(huì)治安大局穩(wěn)定和人民群眾合理權(quán)益，工作取得階段性成效。
■常態(tài)化
專項(xiàng)機(jī)制多維反詐
眾所周知，切實(shí)做好防范打擊通信詐騙工作，離不開常態(tài)化工作�；葜蓦娦旁诔闪ｍ�(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和參與省市縣三級(jí)聯(lián)動(dòng)的工作專班的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善專項(xiàng)行動(dòng)工作方案和管理制度，建立反詐專項(xiàng)工作機(jī)制，優(yōu)化網(wǎng)信安工作組織體系與流程。為此，惠州電信在全市范圍配備了網(wǎng)絡(luò)信息安全與操作專職人員5名，兼職人員25人，將防詐工作任務(wù)逐項(xiàng)分解到責(zé)任人，網(wǎng)絡(luò)信息安全工作列入每半年向公司黨委會(huì)專題匯報(bào)議題，為反詐工作提供了組織和流程上的保障。同時(shí)，惠州電信還不斷強(qiáng)化協(xié)作，著力加強(qiáng)警企聯(lián)動(dòng)。派出技術(shù)人員常駐惠州反詐騙中心，對(duì)接當(dāng)?shù)毓卜丛p騙中心相關(guān)反詐騙工作，為反詐騙工作提供綠色、高效的響應(yīng)機(jī)制與流程，共同協(xié)助打擊通訊信息詐騙活動(dòng)。
自去年10月以來(lái)，惠州電信共處置工信部12321涉詐騙舉報(bào)218宗、公安通報(bào)號(hào)碼238宗；處理各地公安踢網(wǎng)號(hào)碼458宗；配合惠州市公安局反詐騙中心對(duì)累計(jì)481宗IP進(jìn)行溯源、對(duì)109個(gè)電話號(hào)碼或身份證進(jìn)行倒查等。通過(guò)主動(dòng)監(jiān)控與分析，惠州電信積極向惠州反詐騙中心提供多批次的電話卡買賣線索（號(hào)碼、身份證、相關(guān)事項(xiàng)等），共同打擊“卡農(nóng)、卡商”這一灰色產(chǎn)業(yè)。
■重防范
源頭管控防患未然
惠州電信認(rèn)真貫徹落實(shí)關(guān)于開展“斷卡”行動(dòng)暨“長(zhǎng)春-2021”行動(dòng)統(tǒng)一部署，制定工作方案，制訂相關(guān)責(zé)任任務(wù)清單表，并組織各級(jí)員工、代理商學(xué)習(xí)。同時(shí)，惠州電信還嚴(yán)格貫徹落實(shí)“實(shí)名制”要求，引導(dǎo)用戶在辦理新開卡、補(bǔ)換卡業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)簽署防詐《告知書》，并強(qiáng)調(diào)新增號(hào)碼不得出售、出租、分售和轉(zhuǎn)讓。在用戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)，惠州電信還通過(guò)讀卡器自動(dòng)錄入身份證件信息，活體驗(yàn)證等方式，確保人證一致。
值得一提的是，惠州電信還通過(guò)不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)入網(wǎng)環(huán)節(jié)全過(guò)程管理，強(qiáng)化源頭治理和事前、事中管控，做好關(guān)口和手段前置工作的完善�；葜蓦娦懦浞掷肁I、大數(shù)據(jù)等新一代信息技術(shù)，不斷完善通信網(wǎng)絡(luò)防詐技術(shù)體系，強(qiáng)化大數(shù)據(jù)分析預(yù)警策略，將風(fēng)險(xiǎn)號(hào)碼納入風(fēng)險(xiǎn)號(hào)碼池進(jìn)行監(jiān)控，確保對(duì)可疑電話進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控、快速追蹤、精確堵截。
自2020年11月以來(lái)，惠州電信定期對(duì)7種模型用戶進(jìn)行主動(dòng)稽核與關(guān)停，主要包括沉默用戶、經(jīng)常補(bǔ)卡、經(jīng)常停機(jī)/復(fù)機(jī)、經(jīng)常辦理業(yè)務(wù)、以及沒(méi)按要求預(yù)充的新增預(yù)付費(fèi)用戶進(jìn)行關(guān)停，提高入戶門檻，累計(jì)對(duì)11238個(gè)號(hào)碼進(jìn)行主動(dòng)關(guān)停工作。
■強(qiáng)宣傳
輿論矩陣全域覆蓋
據(jù)了解，為增強(qiáng)公眾的安全防范意識(shí)和自我防護(hù)能力，近幾年，惠州電信積極開展了防范通訊信息詐騙知識(shí)宣傳，以營(yíng)業(yè)廳、線上網(wǎng)廳、微信公眾號(hào)等服務(wù)渠道為觸點(diǎn)，全面張貼五部委聯(lián)合通告，廣泛覆蓋與省公安廳聯(lián)合定制的宣傳海報(bào)。同時(shí)充分利用傳統(tǒng)媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體等宣傳渠道，常態(tài)化向廣大用戶宣傳防范通訊信息詐騙的最新信息和應(yīng)對(duì)技巧，切實(shí)提高廣大用戶的鑒別能力和防范意識(shí)。2020年，惠州電信向全市用戶發(fā)送防范通訊信息詐騙公益短信3600萬(wàn)條，在全媒體平臺(tái)發(fā)布反詐宣傳文章20多篇。
據(jù)惠州電信相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，接下來(lái)，惠州電信還將繼續(xù)落實(shí)“嚴(yán)厲打擊、綜合治理、齊抓共管、標(biāo)本兼治”的總體方針，進(jìn)一步加強(qiáng)與公安機(jī)關(guān)的合作聯(lián)動(dòng)，堅(jiān)持技術(shù)手段、規(guī)范管理與防詐騙宣傳三位一體，多措并舉，持續(xù)深入開展防詐騙工作，為維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定、保障人民財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)廣大用戶的合法權(quán)益作出積極貢獻(xiàn)。
文/圖 惠州日?qǐng)?bào)記者盧振俠
通訊員徐廣道