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新春佳節(jié),中國銀行給個人客戶發(fā)放減費讓利的“紅包”。該行發(fā)布公告稱“將取消個人借記卡年費和小額賬戶管理費”。同一天,中國郵儲銀行也發(fā)布了類似公告。業(yè)內(nèi)人士表示,在監(jiān)管部門政策的引導下,預計其他銀行也會陸續(xù)宣布取消收取年費和相關的管理費用。
兩家銀行官宣將取消兩筆費用
1月25日,中國銀行官網(wǎng)發(fā)布公告稱,為積極響應人民銀行、銀保監(jiān)會等監(jiān)管機構及行業(yè)協(xié)會號召,進一步加大減費讓利力度,惠企利民,該行自2022年2月1日起取消個人借記卡年費和人民幣個人小額活期存款賬戶管理費(簡稱“小額賬戶管理費”)。這也意味著中行客戶不會再遇到卡里沒多少錢,還要被倒扣年費的窘境。消息的發(fā)布引發(fā)網(wǎng)友熱議,紛紛點贊這一舉措。
此前,中行對日均存款余額低于300元(不含)的單個人民幣個人活期存款賬戶按季收取小額賬戶管理費,最高9元/季度/戶。記者從中國銀行客服了解到,目前《中國銀行服務價目表》已同步刪除了相關收費項目信息。針對有客戶提出的“以往年度欠繳年費該如何處理”的問題,中國銀行回應稱“不記錄小額賬戶管理費繳費失敗情況,您不會產(chǎn)生欠費,也無需補交。”
無獨有偶,同樣在1月25日,中國郵政儲蓄銀行發(fā)布調(diào)整部分服務項目的公告,免收胖虎卡工本費、小額賬戶管理費、借記卡年費,免收農(nóng)民豐收卡及退役軍人服務卡的賬戶余額變動通知短信服務費、境內(nèi)跨行ATM取現(xiàn)手續(xù)費等。
各家銀行目前收費門檻不一
與信用卡可減免年費不同的是,借記卡的年費是剛性收費,無法通過消費達標來實現(xiàn)年費減免。多家銀行收費標準一般依據(jù)卡片品種逐級增加,標準卡的年費基本為10元/年/卡。
而對于“個人小額賬戶管理費”的收費標準,各家銀行門檻不一。記者梳理發(fā)現(xiàn),中國工商銀行和中國建設銀行以儲蓄卡或活期存折日均存款余額不足300元人民幣為收費門檻,系統(tǒng)會在每個季度最后一個月的21日自動扣收小額賬戶管理費3元;此外,中國農(nóng)業(yè)銀行和交通銀行的收費起點金額標準為日均存款余額500元(不含),按季度收取,每次3元。
其實,多家銀行針對這兩個項目的收費亦有減免政策:如個人客戶在銀行僅有除信用卡外的唯一賬戶,或者是在銀行簽約開立的代發(fā)工資賬戶、退休金賬戶、低保賬戶、醫(yī)保賬戶、失業(yè)保險賬戶、住房公積金賬戶等,均免收年費和小額賬戶管理費。
多項政策推動金融機構減費讓利
實際上,近幾年國家一直在推動金融機構減費讓利。2014年,國家發(fā)改委和銀保監(jiān)會就印發(fā)通知,要求當年8月1日起,對于銀行客戶賬戶中(不含信用卡)沒有享受免收賬戶管理費(含小額賬戶管理費)和年費的,商業(yè)銀行應根據(jù)客戶申請,為其提供一個免收賬戶管理費和年費的賬戶(不含信用卡、貴賓賬戶)。當時,各家銀行在執(zhí)行這項政策時要求客戶帶身份證主動到柜臺提出申請減免才能辦理。其結果就是,有部分儲戶不知情或者嫌麻煩沒有去柜臺提出申請,仍被繼續(xù)收取該項費用。
2017年,國家發(fā)改委和銀保監(jiān)會發(fā)布通知對上述規(guī)定作出進一步明確。自當年8月1日起,各商業(yè)銀行應繼續(xù)按照現(xiàn)行政策規(guī)定,根據(jù)客戶申請,對其指定的一個本行賬戶(不含信用卡、貴賓賬戶)免收年費和賬戶管理費。同時要求,客戶未申請的,商業(yè)銀行應主動對其在本行開立的唯一賬戶(不含信用卡、貴賓賬戶)免收年費和賬戶管理費。
也就是說儲戶在某一家商業(yè)銀行如果開設多個儲蓄賬戶,可以根據(jù)儲戶申請,免除指定賬戶的賬戶管理費和年費,如果只有一個賬戶,即使儲戶不申請,銀行也必須主動免除賬戶管理費和年費。
對這項政策的解讀,各家銀行也不盡相同,很多銀行只針對新開卡并且是唯一賬戶的客戶自動減免小額賬戶管理費和年費,對于存量客戶不會自動減免。去年,就有部分銀行因存在違規(guī)向部分客戶收取唯一賬戶年費和小額賬戶管理費、未經(jīng)客戶同意違規(guī)辦理短信收費業(yè)務等被處以罰款。
其他銀行或?qū)⒏M
1月24日,中國銀保監(jiān)會發(fā)布《關于規(guī)范銀行服務市場調(diào)節(jié)價管理的指導意見》,鼓勵銀行等金融機構貫徹落實金融支持實體經(jīng)濟和減費讓利政策,積極履行社會責任,適當減免老年人、殘疾人等特定群體的基礎銀行服務費用,對小微企業(yè)、個體工商戶等市場主體實施差異化定價和服務優(yōu)惠,合理確定專項資金扶助保障領域服務價格,適度減少賬戶管理及維護、低頻低投入等服務項目收費,與企業(yè)和人民群眾分享銀行業(yè)發(fā)展成果。
“中行舉措響應了人民銀行、銀保監(jiān)會等監(jiān)管機構及銀行業(yè)協(xié)會的號召,加大對于普通零售用戶及小微企業(yè)減費讓利力度。”博通咨詢金融業(yè)資深分析師王蓬博表示,隨著銀行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的推進,較多傳統(tǒng)金融服務實現(xiàn)了線上化,相關的賬戶管理成本較此前大幅下降,從而推動銀行落地相關減費舉措。
業(yè)內(nèi)人士表示,在監(jiān)管部門的指導下,預計其他銀行將陸續(xù)宣布取消收取年費和相關的管理費用。
惠州日報記者劉乙端