突如其來的疫情，給惠州不少企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和個(gè)人生活都造成了影響，那么，受疫情影響不能按時(shí)還貸款怎么辦？是否有相應(yīng)的征信權(quán)益保障政策？信用報(bào)告產(chǎn)生了逾期記錄如何處理？人民銀行惠州市中心支行表示，可向銀行提交證明材料進(jìn)行征信保障。

　　據(jù)悉，疫情以來，人民銀行惠州市中心支行通過銀行機(jī)構(gòu)、金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)聯(lián)合會(huì)、市縣（區(qū)）5個(gè)征信服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、12345熱線等多種渠道，受理因新冠肺炎疫情影響信息主體的征信權(quán)益保障訴求。截至2022年1季度末，惠州全轄各銀行機(jī)構(gòu)累計(jì)為受新冠肺炎疫情影響的741家企業(yè)（含個(gè)體工商戶）和721名個(gè)人提供了征信保護(hù)。

　　受疫情影響可申請(qǐng)延遲還款及調(diào)整征信記錄

　　徐師傅在惠州從事裝修行業(yè)，新冠肺炎疫情前在銀行辦理了車貸。2020年3月至6月，徐師傅因?yàn)橐咔楣芸責(zé)o法入戶裝修，失去收入導(dǎo)致無力償還車貸。銀行在徐師傅車貸出現(xiàn)逾期后，主動(dòng)開展排查，得知徐師傅具體情況后，積極聯(lián)系徐師傅配合提交證明材料，幫助調(diào)整了還款計(jì)劃，并刪除了征信逾期記錄�！般y行反應(yīng)很快，幫我解決了一件大事。要是他們不主動(dòng)聯(lián)系我，我可能至今都頭疼這件事�！毙鞄煾嫡f。

　　受到疫情影響的還有黃先生，他在河南岸街道從事餐館生意十幾年，收入可維持生計(jì)，但疫情發(fā)生后，餐館生意一落千丈，勉強(qiáng)堅(jiān)持了幾個(gè)月后，終于無力繼續(xù)償還房貸。他抱著試一試的心態(tài)跟銀行協(xié)商，沒想到銀行在他提交相應(yīng)的證明材料后，順利為他辦理了延期還款計(jì)劃，解決了他的燃眉之急，幫他順利渡過了難關(guān)�！澳菐讉�(gè)月真的是很難，好在現(xiàn)在挺過來了，很感謝政府對(duì)老百姓的關(guān)懷政策！”黃先生回想起當(dāng)初，不無感慨。

　　多舉措保障受疫情影響信息主體征信權(quán)益

　　記者從人民銀行惠州市中心支行了解到，為貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情的決策部署，踐行征信為民理念，切實(shí)幫助中小微企業(yè)生存發(fā)展、保障信息主體征信權(quán)益，人民銀行總行于2020年3月印發(fā)《關(guān)于新冠肺炎疫情防控期間征信權(quán)益保障工作的指導(dǎo)意見》，采取多種措施，保護(hù)受新冠肺炎疫情影響信息主體的征信權(quán)益。

　　對(duì)因感染新冠肺炎住院治療或隔離人員、因新冠肺炎疫情防控需要隔離觀察但未住院隔離人員、參加新冠肺炎疫情防控工作人員在新冠肺炎疫情防控期間，因新冠肺炎疫情影響未能及時(shí)還款的逾期信貸業(yè)務(wù)不作為逾期記錄報(bào)送；對(duì)于受新冠肺炎疫情影響暫時(shí)失去收入來源的個(gè)人和企業(yè)，依調(diào)整后的還款安排報(bào)送征信記錄；已經(jīng)報(bào)送的，按征信糾錯(cuò)程序予以調(diào)整；存在異議的，銀行應(yīng)主動(dòng)與信息主體進(jìn)行溝通協(xié)商，妥善處理。

　　因感染新冠肺炎住院治療或隔離人員、新冠肺炎疫情防控需要隔離觀察人員、參加新冠肺炎疫情防控工作人員，可向銀行機(jī)構(gòu)提出逾期征信記錄調(diào)整申請(qǐng)，并提交申請(qǐng)材料和必要的證明材料。

　　受新冠肺炎疫情影響暫時(shí)失去收入來源的個(gè)人和企業(yè)，可向銀行機(jī)構(gòu)提出逾期征信記錄調(diào)整申請(qǐng)，并按照銀行機(jī)構(gòu)要求提供受新冠肺炎疫情影響暫時(shí)失去收入來源的有關(guān)材料。

　　文件還要求，各銀行機(jī)構(gòu)應(yīng)暢通申請(qǐng)渠道，完善受理機(jī)制，通過線下和線上多種渠道接受相關(guān)申請(qǐng)，對(duì)信息主體提交材料進(jìn)行盡職審核。申請(qǐng)材料和證明材料實(shí)質(zhì)重于形式，信息主體提供的傳真、掃描件等電子資料可作為審核的依據(jù)。對(duì)于確因?qū)嶋H困難無法提供相關(guān)證明材料或證明材料不夠充分的，銀行機(jī)構(gòu)應(yīng)結(jié)合信息主體自述、政府公告信息、日常對(duì)信息主體掌握情況等，通過系統(tǒng)核查、電話核實(shí)等方式綜合判斷，靈活掌握，適度從寬處理。對(duì)于其他受新冠肺炎疫情影響未能按時(shí)還款的個(gè)人和企業(yè)，銀行機(jī)構(gòu)可根據(jù)實(shí)際情況具體分析，確屬受新冠肺炎疫情影響遇到暫時(shí)困難的，參照上述安排執(zhí)行。

　　“征信洗白”騙局須警惕

　　此外，文件也強(qiáng)調(diào)，要依法防范處置借機(jī)非正當(dāng)修改征信記錄的行為：銀行機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)新冠肺炎疫情防控期間的數(shù)據(jù)報(bào)送管理，防范借機(jī)非正當(dāng)修改征信記錄的行為。對(duì)于信息主體偽造、提供虛假證明材料涉嫌犯罪的，應(yīng)將相關(guān)線索和材料移交當(dāng)?shù)毓�安機(jī)關(guān)處理：對(duì)于已享受征信權(quán)益保護(hù)但今后續(xù)審核發(fā)現(xiàn)不符合認(rèn)定條件的，應(yīng)對(duì)已報(bào)信息進(jìn)行糾錯(cuò)。

　　人民銀行各分支機(jī)構(gòu)要對(duì)異議、投訴情況進(jìn)行監(jiān)測(cè)，如發(fā)現(xiàn)有組織地利用新冠肺炎疫情防控期間“鏟單”“洗白”征信記錄借機(jī)牟利的情況，應(yīng)及時(shí)與市場(chǎng)監(jiān)管部門溝通，聯(lián)合對(duì)擾亂市場(chǎng)行為進(jìn)行處置；對(duì)涉嫌詐騙等違法犯罪行為，及時(shí)將相關(guān)線索移交公安機(jī)關(guān)，堅(jiān)決予以打擊。

　　惠州日?qǐng)?bào)記者劉乙端

　　通訊員彭根生