9月26日，合肥官方通報“三只羊”直播帶貨調(diào)查情況，對其罰沒6894.91萬元，責(zé)令暫停經(jīng)營限期整改。近日，“瘋狂小楊哥”在直播間宣傳售賣“香港高端月餅”涉虛假宣傳一事，引發(fā)關(guān)注，相關(guān)話題曾沖上熱搜第一，如今合肥市重拳處罰，這一決定不僅彰顯了政府部門對于維護(hù)市場秩序、保護(hù)消費者權(quán)益的堅定決心，也為直播帶貨行業(yè)敲響了警鐘。

　　近年來，直播帶貨領(lǐng)域發(fā)展如火如荼，三只羊網(wǎng)絡(luò)科技有限公司及其主播“瘋狂小楊哥”作為其中的佼佼者，更是頻繁出現(xiàn)在公眾視野中。然而，隨著“三只羊”“跑偏”及一系列問題事件的曝光，我們不得不重新審視這一行業(yè)。

（一）

　　在當(dāng)今這個信息爆炸、流量為王的時代，直播帶貨正處在“風(fēng)口上”，非常火熱。數(shù)據(jù)顯示，2023年中國網(wǎng)絡(luò)直播用戶規(guī)模增長至8.16億人，同比上漲8.66%。2023年我國直播電商交易規(guī)模突破4.9萬億元。

　　惠州這座充滿活力的城市，也緊跟時代步伐，利用直播帶貨之翼，有效助力地方經(jīng)濟發(fā)展。例如，惠州日報社近期以“云”游美食文化為主題，通過觀音閣直播間展現(xiàn)博羅觀音閣的歷史風(fēng)情；同時“橙妹直播天團(tuán)”走進(jìn)龍門縣龍?zhí)舵?zhèn)，與網(wǎng)友們一同探尋傳統(tǒng)米酒釀造奧秘，有力推動鄉(xiāng)村振興與特色農(nóng)產(chǎn)品熱銷。再如，惠州網(wǎng)紅“保安波仔”直播助銷荔枝、三華李；橫瀝鎮(zhèn)“惠州橫字號”電商平臺短視頻+直播帶火農(nóng)產(chǎn)品；鎮(zhèn)隆電商夫妻檔鄧友光、傅繼娟直播推廣家鄉(xiāng)荔枝等。每一個案例都是直播帶貨行業(yè)魅力的生動詮釋。

　　直播帶貨重塑了消費模式，讓農(nóng)產(chǎn)品走出大山，讓文化觸達(dá)人心，讓一份份努力被看見。其作為電商領(lǐng)域的一股強勁力量，以獨特的魅力和強大的帶動力，在促進(jìn)商品流通、推動地方經(jīng)濟發(fā)展、豐富消費業(yè)態(tài)等方面發(fā)揮著重要作用。它不僅是數(shù)字經(jīng)濟時代的重要產(chǎn)物，更是未來商業(yè)發(fā)展的趨勢之一。

（二）

　　直播帶貨如同一艘巨輪，乘風(fēng)破浪。然而，水能載舟，亦能覆舟。這艘巨輪在享受流量紅利的同時，也面臨著巨大的挑戰(zhàn)與考驗，其中，“三只羊”事件便是最為典型的例證。

　　“誠者，天之道也”，直播帶貨亦不例外。然而從“三只羊”“跑偏”中，我們看到了直播帶貨行業(yè)在快速發(fā)展中暴露出的誠信缺失問題。主播作為商品的“代言人”，其言行舉止直接關(guān)系到消費者的信任與選擇。主播若不能堅守誠信底線，會對整個行業(yè)造成不可估量的傷害。

　　“三只羊”事件僅是直播帶貨亂象的一個縮影。過去一段時間，除了“三只羊”，還有包括“網(wǎng)紅主播東北雨姐售賣的紅薯粉條被質(zhì)疑成分”“用戶在劉畊宏直播間報旅游團(tuán)被套路”等多起事件引發(fā)關(guān)注。這些事件無一不指向直播帶貨行業(yè)在商品選品、質(zhì)量監(jiān)控、嚴(yán)謹(jǐn)宣傳以及售后服務(wù)等方面的嚴(yán)重缺失。這些問題不僅損害了消費者的利益，也影響了整個行業(yè)的健康發(fā)展。

　　直播帶貨行業(yè)亂象叢生，冰凍三尺非一日之寒，其背后可能有著復(fù)雜的成因。一方面，是利益的驅(qū)使讓部分商家和主播忽視了道德和法律底線；另一方面，是監(jiān)管的滯后和不完善使得違規(guī)行為得以滋生。

　　此次監(jiān)管部門及時出手，既是對市場秩序的有力維護(hù)，更是對整個直播帶貨行業(yè)的一次警示。

　　直播帶貨行業(yè)繁榮之下暗流涌動，整治亂象、糾正偏差已刻不容緩。這不僅是對消費者權(quán)益的捍衛(wèi)，更是對行業(yè)未來的守護(hù)。唯有重拳出擊，嚴(yán)懲不貸，方能還市場一片清朗，讓直播帶貨這艘巨輪在誠信的航道上，穩(wěn)健前行。

（三）

　　知錯能改，善莫大焉。

　　對于主播而言，勇于承認(rèn)錯誤、積極改正并承擔(dān)起相應(yīng)的責(zé)任是重建信任的第一步�！毒W(wǎng)絡(luò)直播營銷行為規(guī)范》規(guī)定，“主播在直播活動中，應(yīng)當(dāng)保證信息真實、合法，不得對商品和服務(wù)進(jìn)行虛假宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費者”。主播作為公眾人物，在享受流量紅利的同時，也應(yīng)嚴(yán)格篩選商品，確保信息的真實性和準(zhǔn)確性，避免誤導(dǎo)消費者。同時，在出現(xiàn)問題時，應(yīng)積極面對、勇于承擔(dān)，而不是逃避或推卸責(zé)任。

　　平臺作為直播帶貨的載體和監(jiān)管者，也應(yīng)加強監(jiān)管力度，建立健全的審核機制和監(jiān)管體系，對商家和主播的行為進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)。在商品上架前，應(yīng)進(jìn)行充分的質(zhì)量檢測和認(rèn)證；在直播過程中，應(yīng)實時監(jiān)控并處理違規(guī)行為；在售后環(huán)節(jié)，應(yīng)確保消費者能夠順暢維權(quán)、獲得合理賠償。

　　除了主播和平臺的責(zé)任外，整個直播帶貨行業(yè)也需要加強自律管理，共同推動行業(yè)的健康發(fā)展。包括建立健全的行業(yè)規(guī)范、加強行業(yè)內(nèi)部的監(jiān)督和交流，提高從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)等�？赏ㄟ^行業(yè)協(xié)會舉辦研討會、培訓(xùn)班等活動加強行業(yè)自律。

　　政府相關(guān)部門及時嚴(yán)懲“三只羊”，值得點贊。近年來，我國陸續(xù)出臺一系列針對網(wǎng)絡(luò)直播尤其是帶貨直播的政策法規(guī)，依法加強電商直播管理，整治不正之風(fēng)，懲治不法勾當(dāng)。建議今后進(jìn)一步加強法律法規(guī)建設(shè)和監(jiān)管力度，對違法違規(guī)行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊，推動行業(yè)走向更加規(guī)范、健康的發(fā)展道路。

　　我們還應(yīng)借鑒前人的智慧與經(jīng)驗，比如，可以借鑒傳統(tǒng)商業(yè)中的“誠信經(jīng)營”理念來指導(dǎo)直播帶貨的實踐；可以引入第三方檢測機構(gòu)對商品進(jìn)行質(zhì)量檢測以確保其安全性；還可以建立消費者評價機制讓消費者的聲音成為推動行業(yè)進(jìn)步的重要力量。

　　此外，消費者也應(yīng)提高自我保護(hù)意識和維權(quán)能力，學(xué)會辨別真?zhèn)�、理性消費。同時，政府和平臺也應(yīng)加強對消費者的教育和引導(dǎo)，提高消費者的消費素養(yǎng)和維權(quán)意識。

　　“三只羊”事件為我們提供了寶貴的啟示。只有通過加強監(jiān)管、提升自律、加強消費者教育和保護(hù)等多方面的努力，才能給直播帶貨行業(yè)“糾偏”，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

　　惠州日報記者周智聰