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堅持以人民為中心,保障人民的權(quán)益。廣發(fā)銀行惠州博羅支行積極響應(yīng)監(jiān)管機構(gòu)、公安機關(guān)“斷卡行動”號召,主動作為,制定“斷卡行動”方案,強化賬戶風險管理,協(xié)助公安機關(guān)處置2起案件并抓獲2人,獲博羅縣聯(lián)席辦通報表揚。
1月20日,廣發(fā)銀行惠州博羅支行柜員為個人客戶辦理業(yè)務(wù)時,發(fā)現(xiàn)客戶賬戶異常,經(jīng)核查該賬戶因涉案被凍結(jié)。柜員高度警惕,沉著應(yīng)對,第一時間向支行營業(yè)室主任反映情況,并以需要更新資料為由與客戶交談,分散客戶注意力。在接到該情況后,支行負責人高度重視,員工相互配合,立即啟動安全保衛(wèi)突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案,并撥打110電話報警。在支行人員的部署周密,分工明確下,協(xié)助當?shù)嘏沙鏊窬晒⒃撋姘赶右扇丝刂疲?月27日,廣發(fā)銀行惠州博羅支行再次協(xié)助公安機關(guān)成功將一名涉案嫌疑人控制。博羅支行積極響應(yīng)“斷卡行動”要求,協(xié)助公安機關(guān)成功抓獲涉案嫌疑人,過硬的工作作風,嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,獲得惠州市博羅縣打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪工作縣級聯(lián)席會議辦公室通報表揚。
自“斷卡行動”以來,廣發(fā)銀行惠州分行高度重視,切實履行國有控股商業(yè)銀行主體責任,積極配合監(jiān)管機構(gòu)、公安機關(guān)深入開展打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪工作,大力開展宣傳:一是利用線上渠道廣泛宣傳“斷卡行動”,通過發(fā)朋友圈的形式進一步擴大受眾群體,告誡群眾出租出借出售銀行卡的危害,提高廣大人民群眾自我防范意識;二是在轄內(nèi)營業(yè)網(wǎng)點開展陣地宣傳,通過播放宣傳視頻、張貼宣傳海報、派發(fā)宣傳折頁及向辦理業(yè)務(wù)的客戶面對面講解等形式,為客戶普及電信防詐騙常識;三是深入企業(yè)及農(nóng)村地區(qū)開展專題宣傳,全方位營造濃厚宣傳氛圍,從源頭上遏制電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪。
接下來,廣發(fā)銀行惠州分行將持之以恒開展“斷卡行動”,嚴格落實風險管控,切實保障社會公眾合法權(quán)益和金融安全,為維護良好社會金融秩序貢獻廣發(fā)惠州力量。