惠州頭條 掌中惠州
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近日，惠州市銀保監(jiān)分局下發(fā)《惠州銀保監(jiān)分局辦公室關(guān)于2020年度銀行業(yè)金融機構(gòu)消費者權(quán)益保護工作監(jiān)管評價情況的通報》，廣發(fā)銀行惠州分行榮獲考評最高等級一級的喜人成績，在當?shù)?5家同類機構(gòu)中排名第一。
2020年，在監(jiān)管全面趨嚴、消費者維權(quán)意識不斷提升的背景下，廣發(fā)銀行惠州分行踐行“以人民為中心”的發(fā)展思想，堅持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，以提升客戶體驗為目標，以服務(wù)社會發(fā)展為職責，緊密圍繞消費者權(quán)益保護工作的體制建設(shè)、機制運行、操作與服務(wù)、教育宣傳、糾紛化解等五個考評要素，扎實開展各項消費者權(quán)益保護工作，切實維護消費者合法權(quán)益，獲得了上級監(jiān)管機構(gòu)以及廣大消費者的認可。
此次榮譽的獲得，表明廣發(fā)銀行惠州分行對消費者權(quán)益保護工作重要性的充分認識，也表明廣發(fā)銀行惠州分行消費者權(quán)益保護工作組織架構(gòu)健全，各項工作機制運行順暢，能夠保障在經(jīng)營管理和業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中落實消費者保護理念和要求。
接下來，廣發(fā)銀行惠州分行將持續(xù)深化金融消費者權(quán)益保護各項工作，不斷提升服務(wù)質(zhì)效，有效維護消費者合法權(quán)益，為構(gòu)建和諧穩(wěn)定的金融環(huán)境貢獻廣發(fā)惠州力量。
