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近日,一位特別的客戶走進(jìn)郵儲(chǔ)銀行大亞灣支行?蛻粽业酱筇媒(jīng)理,說“我不是來辦業(yè)務(wù)的,我想找你們行長(zhǎng),我是來送錦旗的。”展開錦旗,上面寫著:“情系師生筑大愛,務(wù)實(shí)篤行有擔(dān)當(dāng)”。
客戶是惠州市惠陽區(qū)鳳凰山學(xué)校的楊校長(zhǎng)。不久前,支行在優(yōu)質(zhì)單位走訪外拓過程中,了解到惠陽區(qū)鳳凰山學(xué)校近期組織學(xué)生開展義賣活動(dòng)籌集到一筆善款,此善款是要存入并捐贈(zèng)給特殊學(xué)校的學(xué)生,都是10元以下的紙幣和硬幣,但存在不同程度的破損、殘缺。零錢整整一大箱,學(xué)校正在為如何存入銀行賬戶發(fā)愁。
得知這個(gè)情況后,支行工作人員迅速行動(dòng),在網(wǎng)點(diǎn)開立愛心窗口,向?qū)W校發(fā)出邀請(qǐng),提供專屬金融服務(wù),安排工作人員逐張清點(diǎn)、辨別真假及查看拼接情況,最后耐心分類,確保每一張零鈔都能得到妥善處理,經(jīng)過長(zhǎng)達(dá)6個(gè)小時(shí)的清點(diǎn),順利完成全部零錢的存入工作!
楊校長(zhǎng)對(duì)工作人員暖心、高效的服務(wù)表示高度認(rèn)可,頻頻點(diǎn)贊。“起初,我們還擔(dān)心這么多零鈔銀行不愿意收取,但你們熱情、耐心的服務(wù)態(tài)度,打消了我們的顧慮,真的太感謝你們了,不僅為學(xué)校排憂解難,更是傳遞了一份真摯的情感和愛心!
零鈔兌換對(duì)銀行來說是一件費(fèi)時(shí)費(fèi)力的‘苦差事’,但是無償為客戶存兌零整是職責(zé)所在。秉承“我為群眾辦實(shí)事”原則,郵儲(chǔ)銀行大亞灣支行將繼續(xù)踐行社會(huì)責(zé)任,致力于成為老百姓心中有溫度的銀行。