原標(biāo)題：
惠州公安110“有溫度、暖人心”
接警員8分鐘“話療”挽救輕生女

　　惠州公安110始終堅(jiān)持“生命至上、人民至上”的服務(wù)理念，持續(xù)深化“情指勤輿”一體化運(yùn)行機(jī)制建設(shè)，依托智慧新警務(wù)平臺(tái)，精準(zhǔn)指揮、快速反應(yīng)、合成作戰(zhàn)、高效運(yùn)轉(zhuǎn)，日前成功挽救一名跳橋輕生女孩，塑造“有溫度、暖人心”的惠州110品牌形象。

　　6月7日21時(shí)25分，接警大廳一派忙碌景象，電話鈴聲此起彼伏。此時(shí)，接警員吳嘉慧接到一女孩報(bào)警，稱其患有抑郁癥，現(xiàn)在想跳橋。面對(duì)年輕生命的絕望求助，吳嘉慧高度緊張、冷靜處置，通過(guò)耐心詢問(wèn)得知女孩在“惠東平山的西枝江、有割腕的行為”等關(guān)鍵信息。在保持通話穩(wěn)住女孩情緒的同時(shí)，吳嘉慧立刻站起來(lái)通過(guò)手勢(shì)向值班組長(zhǎng)示意，并實(shí)時(shí)將警情內(nèi)容通報(bào)組長(zhǎng)、班長(zhǎng)，同步協(xié)作。

　　時(shí)間就是生命！市公安局指揮中心立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，馬上指令惠東縣公安局指揮中心、城西派出所、路面巡警快反組（特巡隊(duì)）趕赴現(xiàn)場(chǎng)找尋女孩下落，通報(bào)消防、醫(yī)療部門出車協(xié)助救援。與此同時(shí)，這條連接群眾的“生命線”繼續(xù)保持通話，接警員耐心傾聽(tīng)報(bào)警人的苦惱，并對(duì)其進(jìn)行暖心勸導(dǎo)，為路面警力到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)爭(zhēng)取更多時(shí)間�；輺|縣公安局指揮中心接到指令后，即時(shí)組織轄區(qū)和路面警力尋找。8分鐘后，巡警快反組到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，在西枝江邊發(fā)現(xiàn)了欲輕生女孩鐘某某，迅速將其救下。隨后，該女孩由家屬接回家，家屬承諾積極做好女孩的心理輔導(dǎo)和治療事宜。

　　文字 通訊員袁雋豪 黃輝延 劉承均