原標(biāo)題

“紅色微家”巧解租客煩心事
仲愷高新區(qū)惠環(huán)街道延伸“紅色出租屋”服務(wù)觸角，打造家門(mén)口的議事站

　　夜幕降臨，仲愷高新區(qū)惠環(huán)街道紅旗村水邊村民小組八巷一平房?jī)?nèi)，人聲漸盛，不時(shí)爆發(fā)陣陣笑聲，直至深夜方才漸漸散去。

　　這是惠環(huán)街道黨員房東黃玉娣的家，也是附近房東、租戶(hù)的“紅色微家”，鄰里有了矛盾糾紛，遇到什么難題，對(duì)社區(qū)治理有什么意見(jiàn)建議，都可以來(lái)這里說(shuō)一說(shuō)、道一道。

　　“紅色微家”，是惠環(huán)街道為深入推進(jìn)“紅色出租屋”黨建工作，構(gòu)建共建共治共享基層治理格局而推出的創(chuàng)新舉措。

　　自開(kāi)展“紅色出租屋”黨建工作以來(lái)，惠環(huán)街道全方位加強(qiáng)黨群服務(wù)站建設(shè)，實(shí)現(xiàn)黨群服務(wù)站全覆蓋，并創(chuàng)新打造“愛(ài)心商戶(hù)”“紅色微家”新陣地，延伸服務(wù)觸角；聚力高水平治理，強(qiáng)化頂層設(shè)計(jì)，成立出租屋治理專(zhuān)班，推動(dòng)重難點(diǎn)問(wèn)題有效解決；突出高品質(zhì)民生，構(gòu)建“黨建+志愿”出租屋服務(wù)體系，多維度提升為民服務(wù)質(zhì)量。

　　歷經(jīng)1年多努力，惠環(huán)街道“紅色出租屋”黨建工作成效初顯。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，今年前2月，惠環(huán)治安警情同比下降64%。

房東、租客和惠環(huán)街道平南村出租屋管理黨支部書(shū)記在“紅色微家”議事。 

　　陣地再升級(jí) “紅色微家”把黨群服務(wù)延伸到“門(mén)前屋內(nèi)村口樹(shù)下”

　　“紅色出租屋”黨群服務(wù)站是服務(wù)群眾的載體�！拔覀�?cè)谇捌?個(gè)站點(diǎn)的基礎(chǔ)上，新建成4個(gè)黨群服務(wù)站（平南村、紅旗村25號(hào)小區(qū)、沙歐網(wǎng)格、古塘坳社區(qū)），實(shí)現(xiàn)黨群服務(wù)站全覆蓋�！被莪h(huán)街道黨工委書(shū)記楊鴻輝告訴記者，惠環(huán)街道在服務(wù)站掛上“愛(ài)心驛站”牌匾，配套燒水壺、充電器、愛(ài)心藥箱等便民設(shè)施，為房東、租客提供貼心服務(wù)。

　　除了黨群服務(wù)站，惠環(huán)街道還積極發(fā)動(dòng)社會(huì)力量，推動(dòng)“紅色出租屋”深入基層，延伸服務(wù)觸角�！澳壳拔覀儼l(fā)動(dòng)了14家商鋪加入‘愛(ài)心商戶(hù)’，10戶(hù)掛牌‘紅色微家’。”楊鴻輝補(bǔ)充說(shuō)。

　　“紅色微家”主要設(shè)在房東、租客平常聚集的小商鋪和房東家中，真正把黨群服務(wù)延伸到“門(mén)前屋內(nèi)村口樹(shù)下”。比如黨員黃玉娣，她本來(lái)就是一個(gè)“熱心腸”，許多村民、租客都愿意到她家聊天說(shuō)事，“每個(gè)月茶葉都要喝掉三四斤”。

　　為切實(shí)做到聽(tīng)百家言、知百家事、解百家難，“紅色微家”開(kāi)展“逢六說(shuō)事”活動(dòng)，常態(tài)化進(jìn)行民情搜集、意見(jiàn)反饋、糾紛調(diào)處等，做深做實(shí)出租屋“微”治理。

　　惠環(huán)街道紅旗村一些臨街出租屋的“穿衣戴帽”工程因年久失修，部分裝飾帶出現(xiàn)脫落，存在安全隱患。房東、租客在“紅色微家”議事時(shí)，紛紛提及這個(gè)問(wèn)題，希望相關(guān)部門(mén)盡快解決。

　　紅旗村雙坑網(wǎng)格出租屋管理黨支部立即向街道反映，惠環(huán)街道經(jīng)濟(jì)和建設(shè)辦了解情況后，立即到現(xiàn)場(chǎng)查勘，并匯總破損情況和樓棟數(shù)，為下一步修復(fù)處理提供數(shù)據(jù)支撐�！澳壳埃�這個(gè)修復(fù)問(wèn)題已被列入?yún)^(qū)領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)辦的民生實(shí)事，正在協(xié)調(diào)解決�！被莪h(huán)街道黨建工作辦負(fù)責(zé)人說(shuō)。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至目前，“紅色微家”已開(kāi)展“逢六說(shuō)事”活動(dòng)60場(chǎng)，解決群眾反映問(wèn)題200個(gè)。

　　在強(qiáng)化完善陣地建設(shè)的同時(shí)，惠環(huán)街道也注重制度體系再完善，讓“紅色出租屋”更好地發(fā)揮作用。

　　“我們率先制定了《惠環(huán)街道‘紅色出租屋’六大機(jī)制實(shí)施方案（試行）》，由街道黨工委牽頭抓總，21個(gè)機(jī)關(guān)事業(yè)單位黨支部掛鉤聯(lián)系8個(gè)出租屋管理黨支部，以落實(shí)‘五個(gè)一’工作（掛鉤聯(lián)系一個(gè)出租屋管理黨支部；到一個(gè)‘紅色出租屋’黨群服務(wù)站坐班；組建一支黨員志愿服務(wù)隊(duì)；領(lǐng)辦一件民生實(shí)事；開(kāi)展一系列政策宣傳活動(dòng)）為主線(xiàn)，確保結(jié)對(duì)工作目標(biāo)落細(xì)落實(shí)�！被莪h(huán)街道黨工委組織委員萬(wàn)云說(shuō)。

　　治理再提升 凝聚合力10分鐘撲滅出租屋火情

　　今年2月，紅旗村一出租屋屋后突發(fā)火災(zāi)，鄰居聞到燒焦的氣味后，立馬撥打119報(bào)警，并喊來(lái)房東及鄰居合力滅火。許多房東、租客此前都接受過(guò)消防培訓(xùn)，面對(duì)這一突發(fā)狀況，臨危不亂，積極參與滅火，在消防員趕到時(shí)就控制住了火勢(shì)。最終，在各方合力下，火災(zāi)被及時(shí)撲滅。

　　“在此次滅火過(guò)程中，出租屋內(nèi)安裝的簡(jiǎn)易消防卷盤(pán)起到了極大作用，從發(fā)現(xiàn)火情到撲滅明火只用了10余分鐘，防止了火勢(shì)蔓延，減少了財(cái)產(chǎn)損失。”惠環(huán)街道應(yīng)急管理辦負(fù)責(zé)人說(shuō)。

　　這是“紅色出租屋”大大提升基層治理水平的生動(dòng)體現(xiàn)。開(kāi)展“紅色出租屋”黨建工作以來(lái)，惠環(huán)街道聚力提升治理水平，深層次維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。

　　一方面，惠環(huán)街道強(qiáng)化頂層設(shè)計(jì)，推動(dòng)重難點(diǎn)問(wèn)題有效解決。該街道成立出租屋治理專(zhuān)班，與各村（社區(qū)）出租屋管理黨支部黨員房東、熱心房東和網(wǎng)格員組成出租屋治理生力軍，匯聚解決周邊租戶(hù)聚集、環(huán)境臟亂、管理困難等難點(diǎn)堵點(diǎn)問(wèn)題的強(qiáng)大力量，定期召開(kāi)出租屋治理聯(lián)合會(huì)進(jìn)行議事決策，逐步形成城鄉(xiāng)社區(qū)精細(xì)化治理格局。

　　另一方面，惠環(huán)街道做強(qiáng)最小應(yīng)急單元，織密基層治理安全網(wǎng)。號(hào)召黨員房東、租客爭(zhēng)做基層治理的“朝陽(yáng)群眾”，積極向街道、公安提供違法犯罪線(xiàn)索，2023年來(lái)聯(lián)合開(kāi)展治安巡邏夜查活動(dòng)18次，嚴(yán)防“黃賭毒”等違法犯罪行為滋生；大力開(kāi)展消防安全培訓(xùn)、出租屋消防專(zhuān)項(xiàng)整治，目前已完成1798棟出租屋消防整改，完成率達(dá)77%，營(yíng)造了安全和諧的居住環(huán)境。

　　服務(wù)再優(yōu)化 “紅色出租屋”周周有活動(dòng)

　　“歷經(jīng)一年多的努力，出租屋的管理水平得到大大提升，服務(wù)也在持續(xù)優(yōu)化。”萬(wàn)云告訴記者，惠環(huán)街道“紅色出租屋”黨建工作管服并重，在持續(xù)加強(qiáng)出租屋管理的同時(shí)，重點(diǎn)突出高品質(zhì)民生，多維度提升為民服務(wù)質(zhì)量。

　　“妙筆油紙傘 傳承非遺夢(mèng)”親子彩繪、“古法造紙繪芬芳 傳統(tǒng)文化潤(rùn)童心”親子DIY活動(dòng)……4月，惠環(huán)街道中星社區(qū)“紅色出租屋”持續(xù)發(fā)力，開(kāi)展了5場(chǎng)周末托管服務(wù)，吸引約60組家庭參加，以黨群共管模式打造屬于出租屋的“快樂(lè)星期天”。

　　原來(lái)，結(jié)合轄區(qū)出租屋周邊流動(dòng)人口較多、家長(zhǎng)工作和收入差異大、一些孩子對(duì)電子產(chǎn)品依賴(lài)較強(qiáng)的實(shí)際，惠環(huán)街道“紅色出租屋”探索免費(fèi)對(duì)外的周末托管服務(wù)，家長(zhǎng)周末可將孩子托管在“紅色出租屋”，托管范圍包括但不限于出租屋周邊房東、租戶(hù)及常住村（居）民的孩子�；莪h(huán)街道“紅色出租屋”還從閱讀提升、創(chuàng)意手工、體育鍛煉等方面豐富周末托管內(nèi)容，提高群眾參與度。

　　“‘周末托管’服務(wù)開(kāi)展以來(lái)，街道團(tuán)工委、工會(huì)、婦聯(lián)三大部門(mén)聯(lián)動(dòng)協(xié)作，把‘愛(ài)在出租屋’工作落細(xì)落實(shí)，齊心打造別樣星期天。”萬(wàn)云說(shuō)。

　　萬(wàn)云介紹，在“紅色出租屋”黨建工作中，惠環(huán)街道持續(xù)加強(qiáng)部門(mén)聯(lián)動(dòng)，大力發(fā)動(dòng)各方力量參與，整合資源提升服務(wù)水平，大力開(kāi)展志愿服務(wù)，構(gòu)建“黨建+志愿”出租屋服務(wù)體系，提升群眾獲得感。由機(jī)關(guān)、村（社區(qū)）黨員干部組成黨員先鋒隊(duì)，由黨員房東、熱心房東、熱心租客組建“益起愛(ài)”志愿服務(wù)隊(duì)，由“街道應(yīng)急辦+出租屋支部網(wǎng)格員”組建消防志愿服務(wù)隊(duì)，3支隊(duì)伍常態(tài)化開(kāi)展義剪、反詐、消防宣傳進(jìn)出租屋等服務(wù)出租屋房東、租客的各類(lèi)活動(dòng)，讓群眾真切感受到惠環(huán)大家庭的溫暖。

　　打造品牌服務(wù)，提升群眾幸福感。構(gòu)建以紀(jì)念日、傳統(tǒng)節(jié)日為載體、“紅色出租屋”為依托的黨建工作新格局，突出服務(wù)站利民便民惠民屬性，今年2月至今已開(kāi)展就業(yè)“職”通車(chē)、健康義診、學(xué)雷鋒親子閱讀等主題的專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)共40余場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)“周周有活動(dòng)”，“紅色出租屋”的人氣、知名度進(jìn)一步提升。

　　聚焦重點(diǎn)需求，提升群眾安全感。通過(guò)入戶(hù)走訪(fǎng)、結(jié)對(duì)幫扶等方式，摸排高齡老人、困難群眾等重點(diǎn)群體基本情況，做好困難群眾幫扶工作。截至目前共走訪(fǎng)慰問(wèn)32戶(hù)困難家庭，送出藥物、慰問(wèn)品合計(jì)價(jià)值6000余元。

　　“接下來(lái)，我們將重點(diǎn)在推進(jìn)服務(wù)陣地規(guī)范化運(yùn)作、強(qiáng)化議事決策功能、謀劃‘兩新’組織結(jié)對(duì)幫扶機(jī)制三個(gè)方面下功夫，不斷深化‘紅色出租屋’黨建工作�！比f(wàn)云說(shuō)，惠環(huán)街道將推動(dòng)出租屋治理細(xì)“治”入微，不斷提升出租屋居民獲得感、幸福感、安全感。

　　看亮點(diǎn)

　　紅旗村

　　創(chuàng)新打造“紅旗‘益’家”出租屋管理模式

　　惠環(huán)街道紅旗村創(chuàng)新打造“紅旗‘益’家”出租屋管理模式，充分發(fā)揮出租屋管理隊(duì)伍中黨組織和黨員作用，管好小家、服務(wù)大家。

　　多元協(xié)同“益”起共治。強(qiáng)化“1+4+N”出租屋管理隊(duì)伍建設(shè)，由惠環(huán)街道出租屋管理聯(lián)合黨委統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，紅旗村4個(gè)網(wǎng)格出租屋管理黨支部組織實(shí)施，吸納轄區(qū)7個(gè)村（組）自治組織、80名黨員房東、10名網(wǎng)格員及政法、公安、工廠企業(yè)、志愿者等多方力量，按照“互聯(lián)互動(dòng)、共商共治”的機(jī)制模式，協(xié)同解決出租屋治理難題。

　　精準(zhǔn)治理“益”起參與。實(shí)行“五個(gè)一線(xiàn)”工作法（資源在一線(xiàn)下沉、問(wèn)題在一線(xiàn)掌握、矛盾在一線(xiàn)化解、要事在一線(xiàn)協(xié)商、服務(wù)在一線(xiàn)聯(lián)做）。按照“樓房相近、人員相熟”的原則，每名黨員房東聯(lián)系5～10戶(hù)非黨員房東，為房東和租戶(hù)提供政策宣傳、辦事指南、糾紛調(diào)解、民主議事、關(guān)懷慰問(wèn)等服務(wù)，及時(shí)掌握房東和租戶(hù)的動(dòng)向和心聲。

　　千家萬(wàn)戶(hù)“益”起共享。在各網(wǎng)格片區(qū)分別打造4個(gè)“5分鐘黨群服務(wù)圈”，對(duì)關(guān)系房東和租戶(hù)切身利益的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題可及時(shí)到“紅色出租屋”黨建陣地進(jìn)行反映、協(xié)商和調(diào)解。

　　西坑村

　　實(shí)施“三聯(lián)三化”工作法

　　惠環(huán)街道西坑村創(chuàng)新實(shí)施“三聯(lián)三化”工作法，提升出租屋精細(xì)化管理水平。

　　聯(lián)動(dòng)嚴(yán)管，推進(jìn)出租屋管理網(wǎng)格化。建立“派出所+網(wǎng)格+村委”三方聯(lián)動(dòng)網(wǎng)格模式，做到“二清三實(shí)”（即出租房屋底數(shù)清、居住人口底數(shù)清，身份信息實(shí)、住所地址實(shí)、工作單位實(shí)）；聯(lián)合企業(yè)與網(wǎng)格組、派出所、企業(yè)辦等相關(guān)職能部門(mén)，落實(shí)共同管理責(zé)任；聯(lián)合“街道辦+村委干部+網(wǎng)格組+派出所+特保人員”五方力量，集中開(kāi)展治安夜查行動(dòng)。

　　聯(lián)絡(luò)走訪(fǎng)，推進(jìn)出租屋服務(wù)精細(xì)化。實(shí)行出租屋分類(lèi)治理模式，將出租屋分為綠色寬管級(jí)、黃色關(guān)注級(jí)、紅色嚴(yán)管級(jí)三級(jí)；建立黨員房東“一帶頭兩帶動(dòng)”掛鉤聯(lián)系機(jī)制；將部分房東吸納為兼職網(wǎng)格員，通過(guò)微信群、上門(mén)走訪(fǎng)等方式了解社情民意，提供精細(xì)化服務(wù)。

　　聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，推進(jìn)出租屋安全信息化。聯(lián)合派出所深入推進(jìn)社會(huì)治安視頻監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)，目前，以下塘村為示范點(diǎn)，在主要路段、重要路口、顯要位置等安裝視頻監(jiān)控29個(gè)、人像識(shí)別系統(tǒng)6套，以點(diǎn)帶面，全面推進(jìn)治安防控“全覆蓋、無(wú)死角”；將流動(dòng)人口信息采集嵌入出租屋日常管理，推動(dòng)人員信息采集“實(shí)名、實(shí)情、實(shí)數(shù)”，達(dá)到管理服務(wù)雙贏的社會(huì)效果。

　　中星社區(qū)

　　打造“一核雙聯(lián)三融”工作模式

　　惠環(huán)街道中星社區(qū)打造了“一核雙聯(lián)三融”工作模式，不斷強(qiáng)化出租屋治理。

　　一核：堅(jiān)持黨建引領(lǐng)出租屋治理。

　　雙聯(lián)：縱向聯(lián)動(dòng)，建立街道機(jī)關(guān)黨員與黨員房東聯(lián)動(dòng)機(jī)制；橫向聯(lián)動(dòng)，出租屋管理黨支部與職能部門(mén)黨組織聯(lián)動(dòng)機(jī)制。

　　三融：文化融匯，打造“三愛(ài)一齊”（愛(ài)黨、愛(ài)國(guó)、愛(ài)崗、齊家）教育基地，以家風(fēng)傳承為基調(diào)，激發(fā)房東、租戶(hù)愛(ài)黨愛(ài)國(guó)愛(ài)崗愛(ài)家情懷，促進(jìn)外來(lái)人員進(jìn)一步融入社區(qū)生活，從而參與到社區(qū)各項(xiàng)活動(dòng)中；治理融通，中星社區(qū)出租屋管理黨支部聯(lián)合惠新派出所、綜合治理辦、應(yīng)急管理辦等相關(guān)部門(mén)，構(gòu)筑群防群治聯(lián)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)；志愿融入，組建“紅色出租屋”志愿服務(wù)隊(duì)，通過(guò)黨員房東亮身份、“一帶頭兩帶動(dòng)”掛鉤聯(lián)系機(jī)制，發(fā)動(dòng)黨員房東爭(zhēng)當(dāng)“六大員”。

　　本組文/圖 惠州日?qǐng)?bào)記者林麗娟 魏怡蘭 通訊員古京樺