原標(biāo)題：

仲愷東江科技園堅持黨建引領(lǐng)精準(zhǔn)發(fā)力打出基層治理組合拳

一“網(wǎng)”巧解千千結(jié)

　　民生無小事，冷暖見擔(dān)當(dāng)。解決好群眾和企業(yè)的“急難愁盼”，是打通基層治理“神經(jīng)末梢”的關(guān)鍵。

　　近年來，仲愷東江科技園堅持把黨建引領(lǐng)貫穿園區(qū)基層治理各方面、全過程，立足解決園區(qū)治理“面積大、人口多、事務(wù)雜、矛盾多”等難點(diǎn)痛點(diǎn)，積極直面問題，回應(yīng)各類矛盾，通過“網(wǎng)格化”管理、聯(lián)建共治、接訴即辦等舉措精準(zhǔn)發(fā)力，不斷延伸基層治理“觸角”，破解居民和企業(yè)遇到的“疑難雜癥”，推進(jìn)基層治理賦能增效，切實(shí)做到“群眾有所呼，園區(qū)有所應(yīng)”，全力推進(jìn)打造科產(chǎn)城人深度融合的現(xiàn)代化專業(yè)園區(qū)標(biāo)桿。

　　網(wǎng)格賦能

　　基層治理網(wǎng)格化信息化精準(zhǔn)化高效化

　　“公園噪聲超標(biāo)了，請網(wǎng)格員即刻前往處理。”近日，東江應(yīng)急指揮中心工作人員在監(jiān)控電子大屏?xí)r發(fā)現(xiàn)公園區(qū)域噪聲水平達(dá)到了紅色超標(biāo)警示狀態(tài)，便立即把情況通知給轄區(qū)網(wǎng)格員小李。小李前往了解發(fā)現(xiàn)是跳廣場舞音量過大，于是馬上上前勸導(dǎo)群眾將音量調(diào)低。作為網(wǎng)格員，小李每天都要到自己負(fù)責(zé)的網(wǎng)格內(nèi)巡查走訪，工作內(nèi)容涵蓋平安法治宣傳、基礎(chǔ)信息核查、問題隱患排查及社會治安巡查等多個方面。

　　網(wǎng)格，是基層治理的“神經(jīng)末梢”，也是“破題之鑰”。為解決園區(qū)治理單元過大、為民服務(wù)效率不高等問題，東江科技園發(fā)揮基層黨建“軸心”作用，不斷推進(jìn)網(wǎng)格精準(zhǔn)劃分，用一張“網(wǎng)”覆蓋轄區(qū)萬象、覆蓋百姓民生，用眾多“格”夯實(shí)社區(qū)治理，打通基層社會治理的“最后一米”。

東江科技園整合各方資源，筑牢基層社會治理“防火墻”。

　　這張“網(wǎng)”以園區(qū)黨委為核心，整合多方資源，構(gòu)建一個上下聯(lián)動、部門協(xié)同的治理新格局。在此基礎(chǔ)上，園區(qū)推行“綜治中心+網(wǎng)格化+信息化”的社會治理模式，按照“統(tǒng)籌融合、科技支撐、協(xié)調(diào)聯(lián)動、實(shí)體成效”的原則，對現(xiàn)有綜治中心進(jìn)行改造和提升，并全面建成綜合指揮調(diào)度中心，為園區(qū)的社會治理提供了強(qiáng)大的技術(shù)支持和指揮調(diào)度能力。

　　園區(qū)企業(yè)、小區(qū)、工地和學(xué)校被劃分為36個網(wǎng)格組，每個網(wǎng)格都有一位專職的網(wǎng)格員守護(hù)，其中黨員占比近40%。他們穿梭在園區(qū)的每一個角落，用腳步丈量著每一寸土地，用真心收集著每一份社情民意，就像園區(qū)的“眼睛”和“耳朵”，確保問題早發(fā)現(xiàn)、早解決。今年以來，網(wǎng)格員上報的事件總數(shù)達(dá)4224宗，涉及勞資糾紛、消防排查、簡易事件等多個方面，均得到了及時有效的處理。

　　信息化建設(shè)為這張“網(wǎng)”插上了翅膀。園區(qū)綜治中心配備了先進(jìn)的通信系統(tǒng)、信息處理系統(tǒng)和視頻通訊系統(tǒng)，雪亮工程綜治分平臺讓視頻監(jiān)控覆蓋園區(qū)的每一個角落，更以技術(shù)打破部門間的“數(shù)據(jù)壁壘”，讓信息流動起來，讓治理更加高效。“我們充分利用‘粵平安’‘市域治理’工作平臺錄入網(wǎng)格工作信息，指導(dǎo)并督促網(wǎng)格員結(jié)合禁毒排查行動、安全生產(chǎn)、消防隱患排查等方面進(jìn)行排查，實(shí)現(xiàn)信息共享、資源共通，更好整合各方力量，集中力量解決社會問題�！睎|江應(yīng)急指揮中心有關(guān)負(fù)責(zé)人說。

　　同時，東興派出所扎實(shí)推進(jìn)治安防控體系建設(shè)，加強(qiáng)園區(qū)重點(diǎn)治安區(qū)域、案件高發(fā)區(qū)域巡邏防控，進(jìn)一步提高街面見警率，織密社會面巡邏“防控網(wǎng)”。大力開展維護(hù)社會治安、強(qiáng)化道路交通整治、K歌沐足行業(yè)場所整治、防范打擊涉未成年人犯罪及維護(hù)未成年人合法權(quán)益專項(xiàng)行動等工作。不斷完善群防群治機(jī)制，堅持“人防、物防、技防”有機(jī)結(jié)合，積極調(diào)動并充分發(fā)揮保安人員、志愿者、協(xié)警等多方力量的聯(lián)動效能，構(gòu)建一套問題快速分類響應(yīng)、重難點(diǎn)問題集中力量攻堅克難的高效工作體系。

　　一張“網(wǎng)”，覆蓋民生大事小情；眾多“格”，消除管理服務(wù)死角盲區(qū)。在東江科技園，這張“網(wǎng)”已融入園區(qū)的每一個角落，成為園區(qū)治理的“神經(jīng)末梢”，實(shí)現(xiàn)了基層治理的精準(zhǔn)化和高效化，為園區(qū)的和諧穩(wěn)定和高質(zhì)量發(fā)展提供了有力保障。

　　接訴即辦

　　“問題清單”變“滿意答卷”

　　“您對我們的處理結(jié)果滿意嗎？”“滿意，滿意！”近日，東江科技園社會事務(wù)辦黨員邱俊強(qiáng)辦理完群眾“熱線工單”后及時向訴求人反饋，努力將“熱線工單”變成“滿意清單”。

　　5月初，東江科技園東新社區(qū)居委會工作人員在走訪過程中發(fā)現(xiàn)，一小區(qū)一名6歲兒童患有自閉癥，家長對孩子的教育問題深感擔(dān)憂。收到家長的求助后，東新社區(qū)居委會立即行動起來，與東江科技園公共事業(yè)服務(wù)中心緊密合作，第一時間與惠州市特殊學(xué)校取得了聯(lián)系。經(jīng)過多方溝通與協(xié)調(diào)，這個小孩收到了市特殊學(xué)校的入學(xué)通知。社區(qū)居委會工作人員表示，他們將持續(xù)關(guān)注這個孩子的成長，隨時準(zhǔn)備為他提供必要的幫助。

　　這是東江科技園以清單式“接訴即辦”機(jī)制高效運(yùn)行的一個生動案例。今年以來，為及時高效辦理群眾投訴、解決各類“急難愁盼”問題，東江科技園把“接訴即辦”服務(wù)作為黨建引領(lǐng)基層治理的重要抓手，在完善工作機(jī)制、提升服務(wù)效能、加強(qiáng)監(jiān)督考核等方面下足功夫，跑出了為民解憂的“加速度”。

　　通過深入走訪，以及組織黨員干部進(jìn)企業(yè)、進(jìn)小區(qū)開展志愿服務(wù)等多種方式，園區(qū)廣泛收集職工群眾的意見建議。同時，園區(qū)還建立了每日涉穩(wěn)輿情分析研判機(jī)制，編發(fā)社情民意信息，形成重點(diǎn)民生訴求清單，并明確責(zé)任部門、解決措施和完成時限，確保每個民生問題都能得到及時、有效解決。

　　據(jù)統(tǒng)計，今年以來，東江科技園已成功解決群眾難題、化解群眾訴求300余宗，贏得了廣大職工群眾的廣泛贊譽(yù)和高度認(rèn)可。

　　東江科技園將始終堅持以人民為中心的發(fā)展思想，不斷創(chuàng)新和完善工作機(jī)制，努力將更多“問題清單”轉(zhuǎn)化為“滿意答卷”。

　　望聞問切

　　小事不出企業(yè) 大事不出園區(qū)

　　“公司突然要倒閉，工資還沒發(fā)，我們該怎么辦？”9月以來，東江科技園陸續(xù)接到涉及A公司和B公司的合同糾紛以及欠薪案件線索。經(jīng)調(diào)查了解，A公司因業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級需要，決定終止與B公司的合作關(guān)系，這一變動導(dǎo)致B公司陷入停產(chǎn)倒閉的困境，影響了員工工資的發(fā)放。

　　面對這一復(fù)雜的勞資糾紛，東江科技園高度重視，迅速啟動應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，安排相關(guān)部門立即介入調(diào)查�！罢埓蠹也灰�著急，我們已經(jīng)聯(lián)系企業(yè)核實(shí)情況，一定幫助你們解決問題�！痹诠と藗兘辜钡却�的同時，園區(qū)黨員干部第一時間前往現(xiàn)場，耐心安撫工人情緒，同時分管領(lǐng)導(dǎo)和部門負(fù)責(zé)人約談A公司和B公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人，深入了解實(shí)際情況。

　　經(jīng)過多輪溝通與協(xié)調(diào)，園區(qū)建議雙方通過法律途徑解決合同糾紛，并積極協(xié)調(diào)B公司籌措資金，以確保員工工資和遣散費(fèi)用得到及時支付。在園區(qū)的積極斡旋下，10月中旬，B公司順利結(jié)清了所有員工的工資及相關(guān)費(fèi)用，與A公司的合同糾紛也通過法律途徑得到了妥善處理，有效避免了矛盾的進(jìn)一步升級和擴(kuò)大。

　　消未起之患，治未病之疾。今年以來，東江科技園在推進(jìn)社會治理現(xiàn)代化工作中，緊盯重點(diǎn)環(huán)節(jié)和領(lǐng)域，巧用“望、聞、問、切”矛盾調(diào)解法，構(gòu)建以解決問題為核心的前端抓源頭預(yù)防、訪前化解，中端抓規(guī)范辦理、聯(lián)動化解，末端抓監(jiān)督問責(zé)、依法處理的三個環(huán)節(jié)化解鏈條，串點(diǎn)成線，全力排查化解社會矛盾，取得了顯著成效。今年以來共排查化解各類矛盾糾紛289件，切實(shí)做到矛盾糾紛早發(fā)現(xiàn)、早控制、早解決。

　　為進(jìn)一步優(yōu)化園區(qū)的法治化營商環(huán)境、充分發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用，園區(qū)黨委積極與上級部門溝通協(xié)調(diào)，在仲愷高新區(qū)黨工委及有關(guān)部門的大力指導(dǎo)和支持下，于10月18日在園區(qū)正式設(shè)立了勞動人事爭議仲裁分庭，“以往這種勞資糾紛，需要到區(qū)里，現(xiàn)在只需在園區(qū)這邊提交資料，就可以組織人員開庭了。”東江科技園相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，這一舉措為職工群眾提供了一個公正、高效、便捷的糾紛解決平臺，讓企業(yè)和群眾在“家門口”就能享受到高效便捷的仲裁法律服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了“小事不出企業(yè)，大事不出園區(qū)”的工作目標(biāo)，進(jìn)一步提升了園區(qū)的法治化水平，為東江科技園經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展注入了新的法治動力和黨建活力。

　　本組文/圖 惠州日報記者劉乙端 通訊員東江宣