原標(biāo)題：

仲愷潼僑鎮(zhèn)踐行“楓橋經(jīng)驗(yàn)”推進(jìn)“1+6+N”工作體系建設(shè)
多元共治提升基層社會(huì)治理效能

　　潼僑鎮(zhèn)地處仲愷高新區(qū)，歷經(jīng)20年的發(fā)展變遷，已從昔日的城市郊區(qū)成功轉(zhuǎn)型為“產(chǎn)城人”深度融合的現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)新城。今年以來(lái)，潼僑鎮(zhèn)積極融合科技手段，加強(qiáng)社會(huì)矛盾防范與化解工作，加快推進(jìn)“1+6+N”基層社會(huì)治理體系建設(shè)，不斷完善基層矛盾糾紛排查化解機(jī)制，凝聚群防群治力量，堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，通過(guò)多元共治提升基層社會(huì)治理效能，致力于建設(shè)更高水平的平安潼僑。據(jù)統(tǒng)計(jì)，潼僑鎮(zhèn)今年刑事治安警情同比下降21.06%，盜竊警情同比下降25.07%。

　　建設(shè)陣地

　　融合多方力量參與糾紛調(diào)解

　　在潼僑鎮(zhèn)，由于部分社區(qū)流動(dòng)人口多、出租屋數(shù)量龐大，租房糾紛時(shí)有發(fā)生。這些糾紛往往涉及房租、押金、合同條款等多個(gè)方面，給房東和租客帶來(lái)了諸多不便。

　　近日，在潼僑鎮(zhèn)新華社區(qū)牛墩街發(fā)生了一起租房糾紛事件，居民藍(lán)女士因房租和押金問(wèn)題與房東黃先生發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。網(wǎng)格員得知情況后，迅速安撫雙方情緒，并聯(lián)系了潼僑司法所、新華社區(qū)工作人員及村警共同參與調(diào)解。在“先鋒出租屋”內(nèi)，各方圍坐在一起，面對(duì)面開(kāi)展調(diào)解工作。經(jīng)過(guò)多輪耐心溝通與協(xié)調(diào)，藍(lán)女士和黃先生逐漸放下成見(jiàn)，理性溝通，最終達(dá)成了和解協(xié)議。

網(wǎng)格員通過(guò)平臺(tái)在重點(diǎn)時(shí)段對(duì)重點(diǎn)地段進(jìn)行監(jiān)控。

　　此次事件的成功解決，得益于潼僑鎮(zhèn)通過(guò)黨建引領(lǐng)，推動(dòng)形成共建共治共享社會(huì)治理新格局。在新華社區(qū)，出租屋管理黨支部堅(jiān)持多元共建共治共享，以房東租客議事會(huì)為平臺(tái)，聯(lián)合職能部門(mén)讓黨員房東率先參與，帶動(dòng)房東租客共商共議。這種模式不僅提高了房東、租客們的“主人翁”意識(shí)，還有效激發(fā)了他們自我管理、自我服務(wù)的內(nèi)生需求。

　　與此同時(shí)，潼僑鎮(zhèn)充分利用“村（居）吹哨·先鋒報(bào)到”黨建品牌活動(dòng)，整合掛點(diǎn)部門(mén)黨員干部、村（社區(qū)）黨員等多方力量編入基層治理力量，緊扣僑鄉(xiāng)發(fā)展情況，積極探索打造具有潼僑文化底蘊(yùn)的矛盾調(diào)解特色品牌“潼心愿”。這支服務(wù)隊(duì)匯集了“僑聯(lián)僑商”與社會(huì)各界力量，包括公安民警、網(wǎng)格員、律師、老黨員、老教師、愛(ài)心企業(yè)家、心理咨詢師等。他們主要承擔(dān)轄區(qū)家庭、鄰里矛盾糾紛排查調(diào)處、政策法規(guī)宣傳咨詢等工作，充實(shí)了基層調(diào)解的力量。通過(guò)這些舉措，潼僑鎮(zhèn)不僅加強(qiáng)了基層治理力量，還提高了居民的法律意識(shí)和維權(quán)能力，為建設(shè)更高水平的平安潼僑奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年以來(lái)，潼僑鎮(zhèn)聯(lián)合調(diào)處各類矛盾糾紛251宗，調(diào)解成功率100%，接訪信訪案件按時(shí)辦結(jié)2307件。

　　借助平臺(tái)

　　實(shí)現(xiàn)快速響應(yīng)及時(shí)處理險(xiǎn)情

　　為了提高工作效率和質(zhì)量，更好地履行職責(zé)，網(wǎng)格員借助現(xiàn)代科技手段，實(shí)現(xiàn)信息的快速傳遞和共享，準(zhǔn)確地把握群眾需求。依托仲愷高新區(qū)市域社會(huì)治理平臺(tái)和“數(shù)智潼僑”基層治理平臺(tái)，潼僑鎮(zhèn)打造了“1平臺(tái)+5支撐+N專題板塊”一體化治理體系，實(shí)現(xiàn)了對(duì)全鎮(zhèn)人、地、事、物、組織全覆蓋治理，同時(shí)還積極探索多元合一、綜合網(wǎng)格的基層治理創(chuàng)新機(jī)制，將智治平臺(tái)實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用和社會(huì)治理一張圖網(wǎng)格組全面融合。

網(wǎng)格員依托“先鋒出租屋”積極調(diào)解各類糾紛，減少群眾矛盾。

　　走進(jìn)潼僑鎮(zhèn)綜治中心，兩塊超大屏幕上實(shí)時(shí)顯示著大街小巷、河道山地的實(shí)時(shí)情況，以及空氣質(zhì)量監(jiān)測(cè)、安全生產(chǎn)檢查、設(shè)備運(yùn)行等實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)�！肮ぷ魅藛T每天通過(guò)平臺(tái)，在重點(diǎn)時(shí)段對(duì)重點(diǎn)地段進(jìn)行監(jiān)控，確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常，聯(lián)絡(luò)各部門(mén)開(kāi)展工作�！变鼉S鎮(zhèn)網(wǎng)格工作組負(fù)責(zé)人黃文豪說(shuō)。

　　校園安全問(wèn)題關(guān)乎千家萬(wàn)戶的幸福安寧。潼僑鎮(zhèn)網(wǎng)格工作組依托平臺(tái)，對(duì)鎮(zhèn)內(nèi)12所學(xué)校的周邊監(jiān)控點(diǎn)位進(jìn)行了全面升級(jí)，特別設(shè)置了視頻輪巡專題，實(shí)現(xiàn)無(wú)死角監(jiān)控。每日上下學(xué)高峰時(shí)段，網(wǎng)格員提前在大屏幕前進(jìn)行監(jiān)控和實(shí)時(shí)巡查，確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理異常情況。網(wǎng)格工作組還進(jìn)一步加大了對(duì)學(xué)校周邊安全的巡查力度，針對(duì)存在安全隱患的區(qū)域，第一時(shí)間聯(lián)系相關(guān)職能部門(mén)前往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。通過(guò)多部門(mén)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，校園及其周邊地區(qū)的安全得到有效保障，也為學(xué)生們提供了一個(gè)更加安心舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境。

　　為了保障消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益，潼僑鎮(zhèn)網(wǎng)格工作組充分利用先進(jìn)的治理平臺(tái)，將街面燒烤店、夜宵攤、娛樂(lè)場(chǎng)所、地?cái)偧�中地等區(qū)域納入視頻監(jiān)控輪巡專題。工作人員密切關(guān)注這些區(qū)域內(nèi)的現(xiàn)場(chǎng)情況，通過(guò)高清攝像頭捕捉每一個(gè)細(xì)節(jié)，一旦發(fā)現(xiàn)異常，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，與職能部門(mén)保持緊密溝通，確保信息暢通無(wú)阻，實(shí)現(xiàn)快速反應(yīng)、迅速集結(jié)、立即到位、有效處置的目標(biāo)。

　　未來(lái)可期

　　新社區(qū)將實(shí)現(xiàn)全新社會(huì)治理模式

　　當(dāng)險(xiǎn)情突發(fā)，他們是第一時(shí)間的響應(yīng)者；面對(duì)糾紛，他們是公正無(wú)私的調(diào)解員；遇到迷路孩童，他們化身為溫暖的引路人，幫助孩子重歸父母的懷抱；對(duì)于受傷受困的群眾，他們更是伸出援手，提供及時(shí)的救助與關(guān)懷……在基層管理的第一線，網(wǎng)格員是公共安全巡查員、社情民意收集員，也是困難群眾的服務(wù)員。

　　在潼僑鎮(zhèn)全鎮(zhèn)30個(gè)綜合網(wǎng)格內(nèi)，每個(gè)網(wǎng)格都配備了專職網(wǎng)格員，實(shí)現(xiàn)了“一格一員”。每天，他們不僅要重點(diǎn)巡查案件多發(fā)區(qū)段，如中小學(xué)校、幼兒園、醫(yī)院、出租屋、娛樂(lè)場(chǎng)所、小商鋪和小作坊等場(chǎng)所及周邊區(qū)域，還要做好消防、盜竊、詐騙、環(huán)境衛(wèi)生、安全生產(chǎn)等問(wèn)題隱患排查。他們用腳步丈量責(zé)任，以真心傳遞溫暖，共同繪制出一幅平安、和諧、幸福的社區(qū)畫(huà)卷。

網(wǎng)格員向商戶做好宣傳工作。

　　每一份安寧背后，都有一群默默奉獻(xiàn)的身影。潼僑鎮(zhèn)專門(mén)制定印發(fā)了《潼僑鎮(zhèn)數(shù)智潼僑基層治理平臺(tái)運(yùn)行機(jī)制（試行）》《潼僑鎮(zhèn)專職網(wǎng)格員管理辦法》等工作機(jī)制，致力打造一支政治素質(zhì)好、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、服務(wù)水平高的專職網(wǎng)格員隊(duì)伍，同時(shí)實(shí)現(xiàn)制度的完善化。今年以來(lái)，潼僑鎮(zhèn)網(wǎng)格員上報(bào)解決環(huán)境衛(wèi)生、公共設(shè)施、安全隱患等各類事件2592宗，完結(jié)率100%。

　　在新時(shí)代的浪潮下，社會(huì)發(fā)展日新月異，人民對(duì)美好生活的向往與日俱增。面對(duì)這一新形勢(shì)，潼僑鎮(zhèn)積極響應(yīng)號(hào)召，以金星村為試點(diǎn)，全力推進(jìn)構(gòu)建未來(lái)社區(qū)。這個(gè)新型空間將圍繞當(dāng)?shù)厝�生活鏈條服務(wù)需求，打造具有歸屬感、舒適感和未來(lái)感的新型城市功能單元，把基層治理工作細(xì)化到“五分鐘響應(yīng)圈”。憑借先進(jìn)的信息技術(shù)，未來(lái)社區(qū)將實(shí)現(xiàn)“一屏統(tǒng)攬、一鍵調(diào)度、一網(wǎng)統(tǒng)管”的全新社會(huì)治理模式，第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，提高治理效率，確保社區(qū)管理的透明化和公正性。屆時(shí)，潼僑鎮(zhèn)的未來(lái)社區(qū)將成為一個(gè)以人為本、科技驅(qū)動(dòng)、綜合治理的現(xiàn)代化社區(qū)。

　　文/圖 惠州日?qǐng)?bào)記者鐘瑋 通訊員張惠琴 陳瑞鵬