惠州日?qǐng)?bào)訊 （記者駱國(guó)紅 通訊員黎凱燕 陳凌）為進(jìn)一步優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境，助力惠州經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，7月28日上午，南方電網(wǎng)廣東惠州惠城供電局（以下簡(jiǎn)稱“惠城供電局”）“獲得電力”示范廳揭牌成立。記者了解到，該示范廳成立后，惠城供電局將繼續(xù)致力于提升辦電便捷性、供電可靠性、客戶滿意度，在打造“快、省、清、穩(wěn)”供電服務(wù)品牌基礎(chǔ)上，持續(xù)提升“獲得電力”水平，真正讓惠州市民“用好電”，以實(shí)際行動(dòng)支持惠州經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。

惠城供電局“獲得電力”示范廳一角�；葜萑�?qǐng)?bào)記者駱國(guó)紅 通訊員黎凱燕 陳凌 攝

　　“獲得電力”是衡量營(yíng)商環(huán)境水平的重要維度。2021年以來，惠州供電局對(duì)標(biāo)省內(nèi)外先進(jìn)單位，在辦電程序、辦電時(shí)間、用電成本等方面精準(zhǔn)施策，充分利用前中后臺(tái)業(yè)務(wù)支撐架構(gòu)和現(xiàn)代電力服務(wù)體系，為客戶量身定制用電方案，提升客戶“獲得電力”感。

　　在惠州供電局的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)下，近年來，惠城供電局主動(dòng)優(yōu)化用電營(yíng)商環(huán)境，以創(chuàng)建“三強(qiáng)三優(yōu)”灣區(qū)一流供電企業(yè)為總體目標(biāo)，以“干字當(dāng)頭，穩(wěn)中敢進(jìn)”為工作總思路，對(duì)標(biāo)省內(nèi)外先進(jìn)單位，在程序、時(shí)間、成本、供電可靠性和電費(fèi)透明度方面精準(zhǔn)施策，構(gòu)建前中后臺(tái)業(yè)務(wù)支撐架構(gòu)，創(chuàng)建惠州“獲得電力”示范區(qū)，打造出“快、省、清、穩(wěn)”的服務(wù)品牌。在“快”的方面，2021年實(shí)現(xiàn)“不動(dòng)產(chǎn)+用電報(bào)裝”業(yè)務(wù)、外線工程線上并聯(lián)審批、產(chǎn)業(yè)園區(qū)政府背書受理，客戶平均接電時(shí)間優(yōu)于指標(biāo)47%以上，辦電效率更快。在“省”的方面，通過政企聯(lián)動(dòng)等多項(xiàng)舉措為小微企業(yè)節(jié)省成本2348萬(wàn)元。在“清”的方面，互聯(lián)網(wǎng)辦理率達(dá)99.9%，業(yè)務(wù)辦理公開透明，業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)全過程監(jiān)控，客戶辦電流程更“清”。在“穩(wěn)”的方面，實(shí)現(xiàn)全口徑低壓客戶平均停電時(shí)間同比下降49.3%；建設(shè)江北行政中心及河南岸湖心島自愈示范區(qū)，自愈覆蓋率達(dá)100%。

　　除此之外，針對(duì)客戶用電體驗(yàn)，惠城供電局深化中心城區(qū)高可靠性示范區(qū)建設(shè)，圍繞“網(wǎng)架、設(shè)備、系統(tǒng)、服務(wù)”四個(gè)可靠持續(xù)發(fā)力，通過優(yōu)化升級(jí)自動(dòng)化設(shè)備，配優(yōu)保護(hù)定值，推進(jìn)配網(wǎng)自愈建設(shè)，將自愈線路覆蓋率提升至83.61%。同時(shí)，通過加快示范區(qū)配電網(wǎng)不停電作業(yè)體系建設(shè)，進(jìn)一步縮減停電時(shí)間，將客戶平均停電時(shí)間壓降到0.46小時(shí)，進(jìn)一步提升供電可靠性。

　　據(jù)介紹，惠城供電局“獲得電力”示范廳作為惠州供電局首個(gè)“獲得電力”示范廳，也是粵港澳大灣區(qū)首個(gè)“獲得電力”品牌的示范廳，集運(yùn)營(yíng)指標(biāo)、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控、辦理用電等功能于一體，不僅拓寬了廣大用戶了解個(gè)性化定制用能服務(wù)方案的渠道，還將作為營(yíng)業(yè)場(chǎng)所對(duì)外開放，讓更智能、便捷、綠色、高效的電力服務(wù)惠及每一位用戶。