惠州日?qǐng)?bào) 東江時(shí)報(bào) 小惠同學(xué)
惠州頭條 掌中惠州
東江輿情研究院 東江創(chuàng)新發(fā)展研究院 東江云媒大數(shù)據(jù)研究院 惠州東江圖片社
東江品牌聯(lián)盟 粵港澳大灣區(qū)主流媒體聯(lián)盟 東籬俱樂部 超網(wǎng)新媒體公司 教育投資公司 報(bào)業(yè)印務(wù)公司 報(bào)業(yè)發(fā)行公司 新文創(chuàng)公司 惠報(bào)廣告公司 惠品匯 農(nóng)產(chǎn)品展銷中心 文化藝術(shù)發(fā)展中心 惠州日?qǐng)?bào)國旅 教育文化傳播公司 出版公司 天堃文化公司 迭代智能科技公司 惠州國畫院
演播廳 會(huì)議室
原標(biāo)題:
縣行政服務(wù)中心延時(shí)服務(wù)再升級(jí),“周六延時(shí)服務(wù)”事項(xiàng)全覆蓋
周六服務(wù)涉企事項(xiàng)新增901項(xiàng)
“沒想到節(jié)假日也能辦理業(yè)務(wù),太方便了,真是幫了我們的大忙!”在惠東縣行政服務(wù)中心辦事窗口處,前來辦理營業(yè)執(zhí)照業(yè)務(wù)的曾女士說。為了進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境,更加方便群眾和企業(yè)辦事,惠東縣行政服務(wù)中心從2021年5月22日起,實(shí)行“周六不休息延時(shí)服務(wù)”,范圍包含237項(xiàng)涉及民生的服務(wù)事項(xiàng),進(jìn)一步提高便民服務(wù)質(zhì)量和效率,最大限度地滿足群眾節(jié)假日期間的辦事需求,受到辦事企業(yè)和群眾的肯定。
日前,延時(shí)服務(wù)再升級(jí),服務(wù)范圍新增901項(xiàng)涉企服務(wù)事項(xiàng),實(shí)現(xiàn)“周六延時(shí)服務(wù)”事項(xiàng)全覆蓋!爸芰恍菹⒀訒r(shí)服務(wù)”等系列服務(wù),讓行政服務(wù)中心的政務(wù)服務(wù)能力不斷提升,進(jìn)一步優(yōu)化惠東縣營商環(huán)境,為群眾企業(yè)提供更優(yōu)更好的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。
市民在縣行政服務(wù)中心辦事窗口辦理業(yè)務(wù)。
“單一服務(wù)”變“全科服務(wù)”
“在行政服務(wù)中心開展‘周六不休息延時(shí)服務(wù)’前,我們想辦理營業(yè)執(zhí)照或者其他業(yè)務(wù)的時(shí)候,只能在工作日來,平時(shí)來辦理的人多,有時(shí)有事趕不上又要耽誤不少時(shí)間!笔忻裨勘硎荆F(xiàn)在節(jié)假日也能辦理業(yè)務(wù),辦事效率提高了,“國慶節(jié)長假期間我來辦理業(yè)務(wù),那時(shí)人少,很快就辦好了!
“9月24日起,延時(shí)服務(wù)再升級(jí),服務(wù)范圍新增901項(xiàng)涉企服務(wù)事項(xiàng),實(shí)現(xiàn)‘周六延時(shí)服務(wù)’事項(xiàng)全覆蓋!被輺|縣行政服務(wù)中心辦公室主任陳斌表示,延時(shí)服務(wù)的升級(jí)有效解決辦事群眾“上班時(shí)間沒空辦事,休息時(shí)間沒處辦事”的服務(wù)盲點(diǎn),滿足辦事群眾不同時(shí)間點(diǎn)的業(yè)務(wù)需求。
“以前來辦事很頭疼,辦事的人太多,有時(shí)排隊(duì)要排很久。現(xiàn)在政策好服務(wù)好,不僅有延時(shí)服務(wù),還升級(jí)了,將我們企業(yè)要辦的業(yè)務(wù)全覆蓋,這對(duì)企業(yè)穩(wěn)定生產(chǎn)有一定的促進(jìn)作用!逼缴浇值酪晃黄髽I(yè)負(fù)責(zé)人說。
據(jù)了解,縣行政服務(wù)中心設(shè)立綜合服務(wù)窗口,由“單一服務(wù)”向“全科服務(wù)”轉(zhuǎn)變,實(shí)現(xiàn)“一門通辦、一窗通辦”,解決窗口忙閑不均問題,縮短群眾和企業(yè)業(yè)務(wù)辦理排隊(duì)等候時(shí)間。另外,通過實(shí)行“前臺(tái)綜合受理,后臺(tái)分類審批,統(tǒng)一窗口出件”的運(yùn)行模式,做到“受審分離”,職能部門由“面對(duì)面審批”向“背靠背審批”轉(zhuǎn)變,大大提升政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)辦理效率。
“現(xiàn)在可太好了,綜合服務(wù)窗口實(shí)現(xiàn)‘一窗通辦’,我們辦事不用再一個(gè)個(gè)窗口跑來跑去,節(jié)省了不少時(shí)間!痹空f。
據(jù)了解,自2021年5月以來,縣行政服務(wù)中心“周六不休息延時(shí)服務(wù)”辦理業(yè)務(wù)超500宗,服務(wù)群眾500余人次。
審批走上“快車道”,業(yè)務(wù)辦理更貼心
“縣行政服務(wù)中心是縣委、縣政府為進(jìn)一步改善全縣政務(wù)服務(wù)環(huán)境、提高行政審批效能、打造‘陽光政務(wù)’的聯(lián)合辦公機(jī)構(gòu)。”陳斌介紹,目前進(jìn)駐中心的單位共36個(gè)、事項(xiàng)共1138項(xiàng)。中心以廉潔、規(guī)范、高效、便民為服務(wù)宗旨,推行“周六不休息延時(shí)服務(wù)”等系列便民惠企服務(wù)舉措,全心全意為企業(yè)和辦事群眾提供優(yōu)質(zhì)政務(wù)服務(wù)。
同時(shí),縣行政服務(wù)中心建立“惠幫辦”專窗運(yùn)行機(jī)制,為群眾和企業(yè)提供“一對(duì)一”的免費(fèi)幫辦代辦服務(wù),變“群眾辦”為“中心辦”。在中心各樓層大廳設(shè)置“惠幫辦”服務(wù)臺(tái),為辦事群眾提供現(xiàn)場咨詢、表格信息導(dǎo)填、材料完整性檢查、協(xié)助取號(hào)等多項(xiàng)服務(wù)。在中心二樓設(shè)立“惠幫辦”代辦專窗,重點(diǎn)為惠州市新材料產(chǎn)業(yè)園、惠東產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移工業(yè)園、縣重點(diǎn)企業(yè)等提供工程項(xiàng)目建設(shè)、企業(yè)開辦等方面審批事項(xiàng)的咨詢、指導(dǎo)和代辦服務(wù)。
“這些暖心服務(wù)讓我們企業(yè)覺得很安心、很溫暖。”位于白花鎮(zhèn)的惠州市特創(chuàng)電子科技有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人說,在“惠幫辦”代辦專窗處,相關(guān)工作人員不僅將工程項(xiàng)目建設(shè)、企業(yè)開辦等方面審批事項(xiàng)的咨詢、指導(dǎo)和代辦服務(wù)一一解讀,還將辦事指南和宣傳單張派發(fā)到企業(yè)手中,為企業(yè)提供貼心、暖心服務(wù)。
為進(jìn)一步便企惠企,行政服務(wù)中心深入推進(jìn)企業(yè)投資建設(shè)項(xiàng)目審批服務(wù)改革,打造“寬進(jìn)、快辦、嚴(yán)管、便民、公開”的審批服務(wù)模式,為企業(yè)投資提供全方位、全流程、立體化“管家式”“保姆式”服務(wù)。行政服務(wù)中心實(shí)行“企業(yè)投資項(xiàng)目窗口首問責(zé)任制”,要求中心綜合服務(wù)大廳工作人員各司其職,認(rèn)真執(zhí)行,做好各個(gè)環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)辦理和跟蹤服務(wù)工作。嚴(yán)格執(zhí)行《惠東縣全面推行建設(shè)工程項(xiàng)目“信用快審”承諾制改革實(shí)施方案》,實(shí)施技術(shù)審查事項(xiàng)免審和初審辦結(jié)、行政審批事項(xiàng)前置材料替代和容缺辦理等改革措施,最大限度地加快審批。
“這些服務(wù)對(duì)于我們真是一場及時(shí)雨,讓我們對(duì)企業(yè)的發(fā)展更有信心了!绷私獾匠丝梢韵硎軐H颂峁┕こ添(xiàng)目建設(shè)、企業(yè)開辦等方面審批事項(xiàng)的咨詢、指導(dǎo)和代辦服務(wù)外,還可以同時(shí)享受技術(shù)審查事項(xiàng)免審和初審辦結(jié)、行政審批事項(xiàng)前置材料替代和容缺辦理等改革措施,最大限度地加快審批,惠東港東塑膠制品有限公司負(fù)責(zé)人蔡庭聰高興地說:“審批服務(wù)改革后,審批流程加快了,業(yè)務(wù)辦理更貼心。”
文/圖 惠州日?qǐng)?bào)記者藍(lán)斐菲 賴金朗 通訊員葉衍達(dá)