原標(biāo)題：
政務(wù)服務(wù)便民熱線一號(hào)通辦
我市12345熱線新歸并13條熱線，明日起統(tǒng)一受理業(yè)務(wù)

　　惠州日?qǐng)?bào)訊 （記者李向英 通訊員張金金）我市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線新歸并13條熱線，市民今后咨詢(xún)和反映問(wèn)題將更方便，可實(shí)現(xiàn)“一號(hào)通辦”。

　　記者從市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局獲悉，根據(jù)《惠州市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)惠州市進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)便民熱線工作實(shí)施方案的通知》要求，結(jié)合我市熱線歸并優(yōu)化工作進(jìn)展，市政數(shù)局聯(lián)合市科技局、市民政局、市自然資源局、市商務(wù)局、市文廣旅體局、市衛(wèi)健局、市應(yīng)急管理局、市市場(chǎng)監(jiān)管局等8部門(mén)按整體并入方式將全國(guó)統(tǒng)一科技公益服務(wù)電話12396等熱線號(hào)碼歸并至12345熱線。

　　9月1日起，市12345熱線統(tǒng)一受理歸并熱線號(hào)碼原承接的業(yè)務(wù)。市民可通過(guò)12345熱線語(yǔ)音電話、“惠州12345”微信公眾號(hào)、“惠服務(wù)U”小程序反映歸并號(hào)碼原業(yè)務(wù)領(lǐng)域的咨詢(xún)、投訴等，12345熱線將按熱線工作規(guī)程進(jìn)行答復(fù)或轉(zhuǎn)派職能部門(mén)處理答復(fù)。

　　12345熱線是惠州市委、市政府實(shí)行“一號(hào)對(duì)外”、7×24小時(shí)不間斷的政務(wù)服務(wù)熱線。多年來(lái)，它整合了全市各職能部門(mén)10多條以“123”開(kāi)頭的非緊急類(lèi)特服熱線。此次又新歸并13條熱線，將使12345熱線更加便民。