編者按:今年以來，惠州市堅(jiān)持把“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)貫穿黨史學(xué)習(xí)教育始終，直面民生“痛點(diǎn)”“難點(diǎn)”問題，多措并舉解決群眾“急難愁盼”問題，暢通為民服務(wù)“最后一公里”。為及時(shí)跟進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)展，助力推進(jìn)辦實(shí)事項(xiàng)目落地見效，在市委宣傳部牽頭指導(dǎo)下，惠州報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)邀請市民當(dāng)“體驗(yàn)官”，對重點(diǎn)民生實(shí)事項(xiàng)目進(jìn)行走訪體驗(yàn)。本報(bào)即日起推出“我為群眾辦實(shí)事·市民體驗(yàn)官”采訪活動(dòng)報(bào)道，敬請關(guān)注。

　　隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)、共享經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，快遞配送員、外賣騎手、網(wǎng)約車司機(jī)、貨車司機(jī)等勞動(dòng)者數(shù)量迅速增加，成為當(dāng)下一支龐大的新就業(yè)形態(tài)群體。在黨史學(xué)習(xí)教育中，我市把關(guān)愛新業(yè)態(tài)勞動(dòng)者項(xiàng)目列入“辦實(shí)事開新局·十惠行動(dòng)”重點(diǎn)民生項(xiàng)目之一，由市總工會(huì)牽頭，相關(guān)單位配合，聚焦新就業(yè)形態(tài)群體急難愁盼問題，積極打造一批服務(wù)新業(yè)態(tài)勞動(dòng)者的便民站點(diǎn)——“惠民驛站”，重點(diǎn)解決他們在工作中臨時(shí)休憩、飲水、就餐、如廁等迫切需求，打通服務(wù)職工群眾的“最后一公里”，增強(qiáng)新業(yè)態(tài)勞動(dòng)者獲得感、幸福感，讓城市更有溫度。日前，兩名體驗(yàn)官前往已建成的“惠民驛站”，讓我們跟著體驗(yàn)官的腳步一探究竟。

　　體驗(yàn)場景1

　　“真像是回到家一樣”

　　體驗(yàn)官：貨車司機(jī)陳愉文

　　體驗(yàn)地點(diǎn)：中石化博羅縣福田鎮(zhèn)加油站“惠民驛站”

　　時(shí)間：10月15日上午10時(shí)30分

　　我是一名貨車司機(jī)，長年跑運(yùn)輸，我駕駛著30多噸的車，一周有4天要在河源和湛江之間來回，單程600多公里，來回1200多公里，對我們來說長途行駛中有個(gè)中間休息地十分重要。 

惠州工會(huì)貨車司機(jī)之家。

　　我從湛江送完貨回來，來到位于324國道與225鄉(xiāng)道交匯處的中石化博羅縣福田鎮(zhèn)加油站，10點(diǎn)半了，我就下車來休息一下，因?yàn)檫@里有個(gè)“惠民驛站”。我下車后先洗了個(gè)澡，“惠民驛站”有24小時(shí)免費(fèi)供應(yīng)的熱水，有免費(fèi)的洗浴用品，淋浴間還設(shè)有智能存儲(chǔ)柜，方便我們存儲(chǔ)貴重物品。洗了一個(gè)澡后，感覺整個(gè)人都輕松了。 

淋浴房旁邊還有洗衣間，這里可以給勞動(dòng)者免費(fèi)洗衣服。

　　淋浴房旁邊還有洗衣間，這里可以給我們免費(fèi)洗衣服。洗完澡后，我就把換下來的衣服洗一下。這里有3臺洗衣機(jī)，還有一臺烘干機(jī)，還設(shè)有晾曬衣服的架子，衣服洗好后，可以烘干或晾曬，都是免費(fèi)的。 

“惠民驛站”里的食堂環(huán)境整潔敞亮。

　　衣服放進(jìn)洗衣機(jī)后，11點(diǎn)多了，肚子有點(diǎn)餓，“惠民驛站”里有食堂，我是會(huì)員，每天有兩張免費(fèi)餐券。掃碼后，我就領(lǐng)到了一份豐富的午餐。我喜歡在這里用餐，不僅因?yàn)槊赓M(fèi)，而且這是驛站食堂出品的，非常衛(wèi)生。 

惠民驛站餐廳的午餐。

　　餐廳旁邊就是一間休息室，里面放了十幾張軟皮沙發(fā)，每張沙發(fā)旁邊都安裝有插座，吃完飯后，我可以在皮沙發(fā)上躺下休息閉目養(yǎng)神，真像是回到家一樣。給手機(jī)、充電寶充下電，休息好了，我就可以再次駕車出發(fā)了。

　　◆畫外音

　　每天有400多名貨車司機(jī)�？啃菡�

　　中石化惠州公司客戶經(jīng)理郭翠芳介紹，每天有400多名貨車司機(jī)在此�？啃菡�，高峰時(shí)間段休整的司機(jī)有70多名。為了讓貨車司機(jī)們休息好，市總工會(huì)與中石化惠州公司合作，對原有卡車司機(jī)之家進(jìn)行了升級，改造成了設(shè)施更齊全、服務(wù)更貼心的“惠民驛站”。接下來，市總工會(huì)還將聯(lián)合中石化惠州公司在高速服務(wù)區(qū)、國道和省道加油站再共同升級改造10家“惠民驛站”，更好地為貨車司機(jī)服務(wù)。

　　體驗(yàn)場景2

　　“驛站很方便很貼心”

　　體驗(yàn)官：外賣小哥程建強(qiáng)

　　體驗(yàn)地點(diǎn)：市區(qū)麥地路中國銀行一樓“惠民驛站”

　　體驗(yàn)時(shí)間：10月16日下午3時(shí)

　　我是一名美團(tuán)外賣小哥，做這一行已經(jīng)3年多了。今天上中班，上班時(shí)間是從上午10點(diǎn)到下午3點(diǎn)，下午5點(diǎn)到晚上9點(diǎn)。下午3點(diǎn)正是我休息的時(shí)候。外賣點(diǎn)附近有一家“惠民驛站”，是給快遞小哥、外賣小哥、環(huán)衛(wèi)工人等戶外勞動(dòng)者免費(fèi)使用的，所以我經(jīng)常會(huì)到這里休息一下。 

“惠民驛站”的門外，專門設(shè)置了“戶外勞動(dòng)者專用停車處”。

　　“惠民驛站”的門外，有一個(gè)“戶外勞動(dòng)者專用停車處”，方便我們把車停在這里。驛站里有三張桌子，放了一些椅子，我可以坐在這里休息一下。驛站配備了冷熱飲水機(jī)、茶具茶葉、微波爐，口渴了可以喝水，自己帶的飯菜冷了，還可以用微波爐加熱，很方便。驛站里還有空調(diào)、電視，提供免費(fèi)上網(wǎng)，我們可以看電視，給手機(jī)充電。另外，這里還有紙巾汗巾、防疫口罩、應(yīng)急醫(yī)藥箱，如果有小傷，可以來這里簡單處理一下。這里還有一些書籍，有時(shí)候我也會(huì)拿來看一下。 

勞動(dòng)者在“惠民驛站”休息就餐。惠州日報(bào)記者湯渝杭 攝

　　“惠民驛站”開放到晚上10點(diǎn)，我們都可以來此歇歇腳。以往短暫的休息時(shí)間，回家又不太方便，上個(gè)廁所還要跑商場超市里去找。現(xiàn)在有了這個(gè)驛站，我們可以很舒服地在“家”休息方便。像前幾天刮風(fēng)下雨的時(shí)候，我們就能在這里暫時(shí)躲避風(fēng)雨。之前天熱時(shí)，戶外太曬了，我們也能在這里好好“嘆”下空調(diào)，感覺很方便，很貼心。 

驛站配備了冷熱飲水機(jī)、茶具茶葉、微波爐，可以讓勞動(dòng)者喝喝水，自己帶的飯菜冷了，還可以用微波爐加熱一下。

　　◆畫外音

　　為廣大勞動(dòng)者提供“溫馨之家”

　　“市總工會(huì)整合社會(huì)資源，在全市范圍內(nèi)建設(shè)一批‘惠民驛站’，推動(dòng)提升對戶外勞動(dòng)者的服務(wù)保障水平。我們積極響應(yīng)，迅速行動(dòng)，專門騰出一片臨街區(qū)域用于‘惠民驛站’建設(shè)，為廣大勞動(dòng)者提供遮風(fēng)避雨、消乏解困的‘溫馨之家’�！敝袊�銀行惠州分行相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，驛站開放后，附近的環(huán)衛(wèi)工、外賣小哥等都樂于到這里稍作停歇，每天有二三十人次在此歇腳，為下一次的拼搏沖刺養(yǎng)精蓄銳。

　　●計(jì)劃

　　本月內(nèi)將選點(diǎn)建設(shè)“惠民驛站”100家以上

　　作為“惠民驛站”建設(shè)的牽頭單位，市總工會(huì)堅(jiān)持以新業(yè)態(tài)勞動(dòng)者的需求為出發(fā)點(diǎn)，多次開展調(diào)研走訪，深入摸排場地資源，積極協(xié)調(diào)對接合作共建單位，明確了工會(huì)主導(dǎo)、整合資源、規(guī)范管理、溫馨服務(wù)的建設(shè)思路，按照試點(diǎn)先行、分步推進(jìn)、有序發(fā)展、規(guī)范運(yùn)行的原則，以創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化、資源社會(huì)化、內(nèi)容豐富化、職工便捷化為基本要求，嚴(yán)格執(zhí)行“五有”標(biāo)準(zhǔn)，即有統(tǒng)一的標(biāo)識名稱、有合理的站點(diǎn)布局、有健全的服務(wù)設(shè)施、有完善的服務(wù)功能、有規(guī)范的管理制度。

　　據(jù)悉，10月底前，將按照分散、多點(diǎn)、適用原則，在全市范圍內(nèi)選點(diǎn)建設(shè)100家以上好管理、少投入、可持續(xù)、易復(fù)制、簡單實(shí)用、社會(huì)贊譽(yù)、職工歡迎的“惠民驛站”。

　　其中，在市區(qū)內(nèi)建設(shè)的站點(diǎn)，主要面向快遞配送員、外賣騎手、網(wǎng)約車司機(jī)、環(huán)衛(wèi)工人等戶外勞動(dòng)者，按照“6+N”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行建設(shè)，重點(diǎn)解決飲水、就餐、如廁、休息、手機(jī)充電、無線上網(wǎng)等實(shí)際需求。網(wǎng)點(diǎn)的選擇上，將依靠在市區(qū)內(nèi)有條件的銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、加油站、快遞營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、高速服務(wù)區(qū)和國道、省道加油站及市區(qū)大型物流園；以及在全市有條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）總工會(huì)職工服務(wù)中心、黨群服務(wù)中心、新時(shí)代文明實(shí)踐中心、“三新”領(lǐng)域工聯(lián)會(huì)、縣（區(qū)）大型物流園建設(shè)“惠民驛站”。

　　在高速服務(wù)區(qū)和國道、省道加油站及物流園區(qū)建設(shè)的站點(diǎn)，主要面向貨車司機(jī)，按照“5+N”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行建設(shè)，重點(diǎn)解決貨車停車、加水和貨車司機(jī)洗澡、洗衣、休息等實(shí)際問題。

　　此外，為了讓新業(yè)態(tài)勞動(dòng)者停車方便，將在有條件的“惠民驛站”周邊，以及全市有條件的小區(qū)、大型購物商場、食肆集中的街道設(shè)置快遞配送員、外賣騎手臨時(shí)“停車專區(qū)”（停車驛站）。

　　“我們會(huì)對‘惠民驛站’進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格一批、掛牌一批。”市總工會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人說，屆時(shí)，將統(tǒng)一設(shè)計(jì)制作牌匾，于室外臨街入口醒目處掛置，讓戶外勞動(dòng)者找得到、能進(jìn)來，讓驛站運(yùn)轉(zhuǎn)起來，真正發(fā)揮便民、利民、惠民的作用，貼心服務(wù)好新業(yè)態(tài)勞動(dòng)者。

　　統(tǒng)籌 惠州日報(bào)記者香金群

　　采寫 惠州日報(bào)記者馬海菊 通訊員巫瑞瑾

　　  視頻 、圖片：惠州報(bào)業(yè)全媒體記者湯渝杭