“糟心，貪便宜竟買了小黑屋!”

　　“煩心，收樓后發(fā)現(xiàn)貨不對板�！�

　　“急！遇到跳單如何維護權(quán)益？”

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　　衣食住行，消費細節(jié)，均是生活，皆牽民心。日前，為助力改善消費環(huán)境，促進消費暢通，推動消費在安全、公平軌道上實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，惠州報業(yè)傳媒集團聯(lián)合惠州市消費者委員會開通“3·15報料平臺”，公開征集維權(quán)線索，為消費者提供維權(quán)幫助。報料平臺上線后，獲得廣泛關(guān)注，一些消費者向平臺報料，反映自己在購房、購車、家居、裝修、網(wǎng)購等方面遇到的問題，并表達了訴求。

　　對于絕大多數(shù)人來說，買房都是一件大事，也應是一件充滿幸福感的事情，但是，如果因為一不小心掉“坑”，導致自己錢房兩失或者沒有買到一個稱心如意的好房子，那從此就煩惱纏身了。

　　去年以來，在“房住不炒”的調(diào)控思路之下，受政策環(huán)境、金融環(huán)境層層管控的房地產(chǎn)行業(yè)，疊加疫情的不利影響，由高速發(fā)展變?yōu)槁�增長。諸多房企面臨資金壓力，有一些企業(yè)因經(jīng)營不善而無法如期交房，導致消費維權(quán)案例時有發(fā)生。來自惠州市房地產(chǎn)行業(yè)協(xié)會統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，過去的2021年，惠州房地產(chǎn)行業(yè)投訴案例中，集中在定金退費、合同糾紛、銷售違規(guī)、延遲交樓、質(zhì)量瑕疵等方面。

　　去年10月，廣東省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳在官網(wǎng)發(fā)布了關(guān)于進一步做好商品房交易風險提示的通知，提醒購房者注意13條商品房交易風險。去年11月，中國消費者協(xié)會發(fā)布《商品房投訴情況專題報告》，對房屋質(zhì)量、價外加價、違約、違規(guī)誘導購房人、中介等五大困擾消費者的問題進行了分析。中消協(xié)指出，部分房地產(chǎn)領(lǐng)域經(jīng)營者利用自身強勢地位，強迫消費者接受其單方擬定的不公平格式條款，排除、限制消費者權(quán)利，加重消費者責任，減輕、免除經(jīng)營者責任，對此應予嚴厲制裁。

　　為促進房地產(chǎn)市場平穩(wěn)健康有序發(fā)展，全市各級相關(guān)部門一直不遺余力。去年以來，面對市場的新形勢，作為房地產(chǎn)行業(yè)主管部門，市住建局密切監(jiān)測市場變化，對苗頭性、傾向性問題果斷出手，實施動態(tài)化的巡查機制和專項整治行動，聯(lián)合金融、市場監(jiān)督等相關(guān)部門嚴厲打擊房地產(chǎn)企業(yè)違法違規(guī)銷售行為。

　　秉承“溝通橋梁、行業(yè)之家、政府助手”的理念，市房協(xié)致力于為政府部門、行業(yè)企業(yè)和會員單位提供更多優(yōu)質(zhì)服務(wù)。充分發(fā)揮政企橋梁紐帶作用，打造“共商共建共享”發(fā)展平臺，積極引導行業(yè)規(guī)范發(fā)展。

　　在逆市當中，更有一批踐行責任擔當恪守誠信的房企，堅持正常的開工建設(shè)，在產(chǎn)品標準化和品質(zhì)提升方面持續(xù)精耕細作。他們面對困境，迎難而上，兌現(xiàn)如期交付甚至提前交付等各種承諾，獲得了消費者的信任，也贏得了市場的青睞。

　　一直以來，人們對美好人居生活的追求始終沒有改變。進入2022年，樓市政策暖風頻吹，不斷向市場釋放積極信號，市民對于置業(yè)安家亦有新的期待。房子作為承載生活多樣可能的物理空間，有關(guān)樓盤交付逾期、房屋質(zhì)量、物業(yè)服務(wù)水平等話題，愈發(fā)引起公眾關(guān)注。房企背后的品牌實力與責任擔當，更加成為購房者置業(yè)時的重要考量。

　　為推動房地產(chǎn)行業(yè)消費領(lǐng)域的信用體系建設(shè)，惠州報業(yè)傳媒集團攜手惠州市房地產(chǎn)行業(yè)協(xié)會，推出《誠信，讓置業(yè)更安心！》特別報道，推薦信用企業(yè)，展示優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，曝光市場亂象，并為購房者維權(quán)支招，助消費者更加安心置業(yè)安家。

　　惠州日報記者鄔玉婷