在日常生活中

　　很多人都離不開(kāi)網(wǎng)購(gòu)

　　但網(wǎng)購(gòu)后遺癥避免不了退貨

　　而詐騙分子就會(huì)抓住這樣的bug

　　很多人都遇到過(guò)這樣的情況

　　接到過(guò)來(lái)自某寶、某東的“客服”電話

　　“你好，我是某某購(gòu)物平臺(tái)的客服人員”

　　“你購(gòu)買的商品有質(zhì)量問(wèn)題”

　　“我這邊和您聯(lián)系是要跟您進(jìn)行退款的”

　　如果接到此類型的電話，那么您一定要小心

　　極大可能（ 100%確定）您被詐騙分子看上了

　　真實(shí)案件

　　2022年3月4日，某事主（文內(nèi)統(tǒng)一用小某代替）接到一通來(lái)自某寶客服的陌生電話，對(duì)方稱其購(gòu)買的商品存在質(zhì)量問(wèn)題，要給小某辦理三倍賠款（180元），稱現(xiàn)在可到支付寶的備用金進(jìn)行領(lǐng)取。小某信以為真，在對(duì)方的指引下載了“軟視通會(huì)議”APP，加入會(huì)議的同時(shí)并按照會(huì)議里“螞蟻客服”的話開(kāi)啟了共享屏幕功能，成功領(lǐng)取了500元，隨后某寶客服說(shuō)賠款金額轉(zhuǎn)錯(cuò)了，然后發(fā)了一串號(hào)碼給到小某，讓他將多余的320元轉(zhuǎn)過(guò)去，并要求小某關(guān)閉備用金，不然后面的每周都會(huì)扣除500元。

　　小某按照某寶客服的話一步步操作，立馬將多余的錢轉(zhuǎn)給對(duì)方并打算關(guān)閉備用金通道，但由于通道無(wú)法關(guān)閉，小某便詢問(wèn)客服該如何操作，對(duì)方先后以“銀行卡流水不足、操作超時(shí)、時(shí)間超時(shí)、賬戶需要清零”為由，要求小某轉(zhuǎn)賬4次，共計(jì)6.2萬(wàn)元。最后一次對(duì)話某寶客服稱會(huì)在兩小時(shí)后將全部款項(xiàng)退回，讓小某耐心等待。

　　兩小時(shí)后，小某登錄銀行APP查看資金信息，發(fā)現(xiàn)一直未到賬，后知后覺(jué)才意識(shí)到被詐騙了，隨后立即報(bào)警！　

　　詐騙手法

　　“冒充電商物流客服類”詐騙是指騙子通過(guò)非法渠道獲取網(wǎng)購(gòu)買家信息及物流快遞信息后，冒充電商、物流客服進(jìn)行詐騙的行為。其冒充商家客服聯(lián)系買家謊稱網(wǎng)購(gòu)商品存在“質(zhì)量問(wèn)題”可予受害者退貨退款，需要受害者按照對(duì)方指定流程，開(kāi)啟屏幕共享，后用一環(huán)扣一環(huán)的話術(shù)誘導(dǎo)受害者按照其要求提供賬戶內(nèi)余額，開(kāi)始小額轉(zhuǎn)賬、大額轉(zhuǎn)賬、貸款等。

　　警方提醒：

　　1.陌生來(lái)電自稱是“淘寶客服”“快遞客服”并提出網(wǎng)購(gòu)商品有質(zhì)量問(wèn)題或快遞出現(xiàn)意外等要提供退款的，一定要提高警惕。

　　2.正規(guī)網(wǎng)購(gòu)?fù)丝羁铐?xiàng)會(huì)由支付渠道原路返回，不需要買家再進(jìn)行任何操作，更不需要開(kāi)通其他金融產(chǎn)品來(lái)進(jìn)行所謂的“退款驗(yàn)證”。

　　3.如接到自稱“店鋪客服”“賣家”等電話，請(qǐng)?zhí)岣呔�惕，不要輕易透露驗(yàn)證碼或銀行卡密碼等信息，不要點(diǎn)開(kāi)對(duì)方發(fā)來(lái)的退款鏈接，凡是退款要驗(yàn)證碼的都是詐騙！