小區(qū)物業(yè)處理業(yè)主合理合法投訴是否及時？建設(shè)單位是否挪用住宅專項維修資金？業(yè)主委員會選舉是否合規(guī)？類似的物業(yè)管理突出問題直接影響到小區(qū)居民的生活品質(zhì)。在惠州，這些小區(qū)問題將得到進一步治理。

　　記者從市住建局獲悉，該局日前發(fā)布《2022年惠州市物業(yè)管理專項整治工作方案》（以下簡稱《方案》），至今年底，全市各縣區(qū)住建部門將聯(lián)合城管執(zhí)法部門開展整治行動，重點查處住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)、建設(shè)單位、業(yè)主委員會及其委員等違法違規(guī)行為。市民如遇到小區(qū)治理相關(guān)問題，可向各縣區(qū)住建、城管部門反映。

　　專項整治為規(guī)范物業(yè)服務(wù)行為

　　網(wǎng)友反映，惠城區(qū)小金口惠州大道鴻威金都雅苑物業(yè)占用小區(qū)公共活動室400多平方米�！吧鲜鰡栴}屬于典型違反《物業(yè)管理條例》的違法行為，若經(jīng)執(zhí)法人員調(diào)查取證進行核實，則可認定物業(yè)服務(wù)企業(yè)涉嫌未經(jīng)業(yè)主大會同意擅自占用公共區(qū)域的行為，執(zhí)法人員必須依法進行查處�！笔谐枪軋�(zhí)法局負責(zé)人認為，依據(jù)《物業(yè)管理條例》第五十條：業(yè)主、物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得擅自占用、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的道路、場地，損害業(yè)主的共同利益。違反本條例規(guī)定的，由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令限期改正，給予警告，并按照本條第二款的規(guī)定處以罰款；所得收益，用于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護，剩余部分按照業(yè)主大會的決定使用：個人有前款規(guī)定行為之一的，處1000元以上1萬元以下的罰款；單位有前款規(guī)定行為之一的，處5萬元以上20萬元以下的罰款。

　　上述案例只是小區(qū)管理常見的兩大類問題，物業(yè)管理涉及千家萬戶，服務(wù)質(zhì)量事關(guān)民生幸�！，F(xiàn)實生活中，小區(qū)物業(yè)管理問題復(fù)雜多樣，各類棘手問題多不勝數(shù)。

　　今年3月以來，市城管執(zhí)法局大力開展住宅小區(qū)物業(yè)執(zhí)法專項整治。截至目前，全市城管系統(tǒng)共排查摸底住宅小區(qū)1425個，業(yè)主委員會276個，開展宣傳活動229次，出動執(zhí)法人員2850人次，發(fā)放宣傳資料6854份，發(fā)現(xiàn)違法行為198宗，下發(fā)整改通知書174份，立案查處85宗，行政警告10宗，拆除住宅小區(qū)內(nèi)違法建設(shè)面積10182平方米，限制房屋交易73宗，罰款26000元，規(guī)范了物業(yè)服務(wù)企業(yè)行為，切實保護了廣大業(yè)主的合法權(quán)益。

　　專項整治將持續(xù)至年底

　　為進一步加強和改進物業(yè)管理工作，規(guī)范物業(yè)服務(wù)行為，建立健全物業(yè)服務(wù)長效管理機制，依法保護業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)各方合法權(quán)益，近日，市住建局聯(lián)合市城管執(zhí)法局印發(fā)《方案》，將重點查處物業(yè)服務(wù)企業(yè)、建設(shè)單位、業(yè)主委員會及其委員違法違規(guī)行為，整治工作從8月份開始持續(xù)到今年底。“開展專項整治行動，是加快推進基層社會治理現(xiàn)代化的重要舉措，也是為民辦實事的實際舉措。”市住建局相關(guān)負責(zé)人介紹，該局聯(lián)合市城管局聯(lián)合發(fā)布《方案》，將深入摸查、整治全市各小區(qū)業(yè)主委員會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)和建設(shè)單位中存在的違法違規(guī)行為，進一步提升物業(yè)服務(wù)水平，打通城市基層治理“最后一公里”。

　　根據(jù)《方案》，當前，整治工作已進入自查自糾階段，將持續(xù)到10月底，各縣區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)、建設(shè)單位、業(yè)主委員會正按規(guī)定開展自查，并建立臺賬上報。今年11~12月，整治將進入督導(dǎo)檢查階段。屆時，市住建局、市城管執(zhí)法局將采取重點督查、隨機抽查等方式，聯(lián)合在全市開展專項督導(dǎo)。

　　根據(jù)《方案》，整治內(nèi)容主要涉及小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)、建設(shè)單位、業(yè)主委員會三個方面，并詳細列出了重點查處的違規(guī)行為。

　　其中，物業(yè)服務(wù)企業(yè)方面共涉及20條，主要將查處未按物業(yè)服務(wù)合同約定的事項和標準提供服務(wù)，擅自超出合同約定或公示收費項目標準收取費用，提高收費標準，直接或變相增加收費項目等違法違規(guī)行為。

　　建設(shè)單位方面涉及8條，將查處未按規(guī)定通過招投標方式選聘前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)，或者未經(jīng)批準，擅自采用協(xié)議方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，擾亂物業(yè)服務(wù)招投標市場秩序，引起物業(yè)管理糾紛等違法違規(guī)行為。

　　業(yè)主委員會及其委員履職方面涉及11條，將重點查處業(yè)主委員會挪用、騙取、侵占業(yè)主公共收益，或私自利用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行經(jīng)營等違法違規(guī)行為。

　　市住建局相關(guān)負責(zé)人表示，當前整治行動正在進行中，市民如遇到上述違法違規(guī)行為，可向各縣區(qū)住建、城管部門反映。

　　東江時報記者邱若蓉 鄔玉婷