原標(biāo)題

羅浮山風(fēng)景名勝區(qū)大力推進(jìn)旅游質(zhì)量提升全面激發(fā)發(fā)展活力
展嶺南第一山魅力 建國內(nèi)一流旅游景區(qū)

　　羅浮山，被譽(yù)為百粵群山之祖、嶺南第一山，是嶺南道教文化的發(fā)祥地。羅浮山高，鐘靈毓秀。羅浮之美，在大美生態(tài)，也在厚重人文。山、水、泉、瀑、池、洞、觀、寺、塔、林等多元景觀，形成了“天際一軸線，仙凡兩重天”的秀美景象。道教文化、儒家文化、紅色文化、中醫(yī)藥文化等多種文化在此交融相會，賦予了景區(qū)更深厚的內(nèi)涵。

　　黨的十八大以來，羅浮山景區(qū)黨委、管委會堅持黨建引領(lǐng)，大力推進(jìn)景區(qū)升級提質(zhì)，培育“白+黑”經(jīng)濟(jì)雙引擎，全面激發(fā)發(fā)展活力。經(jīng)過多年發(fā)展提升，羅浮山已成為我市首個國家5A級景區(qū)，享譽(yù)粵港澳大灣區(qū)的旅游景點。羅浮山正奮力把景區(qū)建設(shè)成為國內(nèi)一流的旅游景區(qū)和休閑養(yǎng)生度假最佳目的地。

叢林高空玻璃漂流。

　　魅力羅浮 景色與人文并重，是大灣區(qū)游客打卡地

　　“這里風(fēng)景優(yōu)美、生態(tài)宜人，登高望遠(yuǎn)，心曠神怡�！眹鴳c期間，游人小林約上三五好友到羅浮山登高游玩。今年國慶節(jié)、重陽節(jié)期間，羅浮山以其秀美壯麗吸引不少游人前往登高祈福、放松身心。

　　秋登羅浮，賞別樣秋韻。秋天的羅浮山，色彩極為斑斕，晴朗的秋日，天是接近湛藍(lán)色的，碧水如同祖母綠。天地之間，群山環(huán)抱，從山頂?shù)缴侥_，從淺綠到深綠再到墨綠，整座山都是一種由不同明度綠色組成的圖景。

　　羅浮山，四季如畫，季季畫不同。山之四季，由山水勾勒而成。正是羅浮山的豐富山水資源，讓四季的畫風(fēng)有了更多底色。歷代名人對此也是各有褒贊：李白稱之為“隱逸之山”，楊萬里叫它“蓬萊古丘”，蘇東坡贊其“四時春山”。據(jù)統(tǒng)計，在素有蓬萊仙境之稱的羅浮山內(nèi)，有432座山峰、980多處泉水、18處洞天奇景、72個石室幽巖，形成了“山山瀑布，處處流泉”的奇麗景觀、“滿山皆奇石，峰峰有靈境”的山岳風(fēng)景與“一山分四季，十里不同溫”的自然特征。

　　羅浮山之美，還在于人文。羅浮山，文化積淀深厚，集道、佛、儒三教于一山。東晉時期，葛洪、鮑姑、黃大仙等仙道曾在此采藥煉丹、修行濟(jì)世、著書立說。自古以來，羅浮山的奇觀勝境、美妙神話淵遠(yuǎn)流長，成為李白、杜甫、蘇東坡、楊萬里等歷代文人騷客詩文的重要題材。蘇東坡的“羅浮山下四時春，盧橘楊梅次第新。日啖荔枝三百顆，不辭長作嶺南人”就是盛贊羅浮山的佳作。

　　眾多的詩詞楹聯(lián)和摩崖石刻等也形成羅浮山獨具魅力的歷史人文景觀。以羅浮山的摩崖石刻為例，便可窺一二。據(jù)舊志記載，羅浮山摩崖石刻有2000多處，由于時代久遠(yuǎn)，許多已漶滅。這些摩崖石刻有的為地處而題名，有的因感觸而言志，有的為記錄游蹤而摩崖，有的為留題詩作而鐫石�，F(xiàn)存的羅浮山摩崖石刻有230多處，最早可追溯至宋代，并于1989年被列入廣東省級文物保護(hù)單位。

　　觀羅浮美景，賞羅浮人文。如今，羅浮山已成為眾多粵港澳大灣區(qū)游客假期打卡的目的地。

賞玩羅浮仙境。

　　配套羅浮 不斷完善配套持續(xù)提升游客游玩體驗

　　登高攬勝，是羅浮之旅的一道“必答題”。今年國慶期間，升級改造后的登山棧道為游人登高望遠(yuǎn)提供了極大便利，成為景區(qū)的又一網(wǎng)紅打卡點。

　　站在山下，遠(yuǎn)遠(yuǎn)望去，只見一條宛如巨龍的棧道氣勢恢宏。這便是升級改造后的登山棧道。登上棧道，遠(yuǎn)處蒼翠的群山美景盡收眼底，沿途特色景點有鷹嘴巖、朝真石、四老枰、燕巖頂、好漢坡、螺絲頂、玉娥峰、分水坳、飛云頂?shù)染包c，山石清奇嶙峋，是不少攝影發(fā)燒友的拍攝打卡位置。

　　登山棧道的升級改造是羅浮山不斷完善配套、持續(xù)提升游客游玩體驗感的真實寫照。近年來，羅浮山不斷加大對景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入。今年1月，羅浮山新索道正式運(yùn)營。據(jù)悉，新索道在原吊椅索道基礎(chǔ)上，堅持“原址原線、設(shè)備更新”的原則上升級改造而成。新索道采用的是目前世界最先進(jìn)的自動脫掛吊廂式索道設(shè)備，與黃山、泰山、三清山等國內(nèi)知名景區(qū)使用的設(shè)備為同款。新索道全長1537米，共有38個封閉式透明吊箱，美觀舒適。新索道更快更穩(wěn)，由原索道單程每小時運(yùn)量480人次，提升至1800人次。乘坐新索道，平穩(wěn)舒適，透過玻璃防護(hù)，羅浮山美景一覽無遺。在春夏兩季，云霧繚繞，如置身仙境；在秋冬兩季，觀山而悅，令人心曠神怡。

　　近年來，景區(qū)還先后投資1000余萬元對景區(qū)的游客步道、停車場、接待中心、標(biāo)識標(biāo)牌等進(jìn)行改造。如今，清新亮眼的指示導(dǎo)引牌格外引人注意。據(jù)統(tǒng)計，本次升級改造的指示導(dǎo)引牌約170個、文明標(biāo)識約350套。指示導(dǎo)引牌涵蓋了景點導(dǎo)向、咨詢投訴、旅游接待、定位救援、森林防火、環(huán)境衛(wèi)生等內(nèi)容。在設(shè)計上，融入祥云等畫像，在增大字體的同時也增加了語言種類，既有羅浮山特色，又從細(xì)微處方便中外游客，讓景區(qū)內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施更加人性化。

　　接下來，景區(qū)將繼續(xù)推動索道上下站臺廣場、游客集散中心、登山門、飛云頂景點等配套建設(shè)，健全景區(qū)旅游配套；繼續(xù)促進(jìn)智慧出行、智慧景區(qū)系統(tǒng)升級改造項目的確立與實施，提供更為智能化的旅游服務(wù)。通過一系列的配套完善組合拳，讓景區(qū)旅游質(zhì)量有新提升。

　　此外，努力推進(jìn)環(huán)羅浮山鄉(xiāng)村振興示范帶建設(shè)，以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求抓好南門開發(fā)建設(shè)，實施了一系列基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，包括羅浮1號公路、大洞水庫環(huán)湖綠道、示范帶節(jié)點停車場項目、羅浮山南門片區(qū)基礎(chǔ)配套設(shè)施項目等系列基礎(chǔ)設(shè)施項目，串聯(lián)起環(huán)羅浮山周邊資源，串珠成鏈。大洞水庫環(huán)湖綠道作為環(huán)羅浮山鄉(xiāng)村振興示范帶的樞紐，上承羅浮山風(fēng)景名勝區(qū)，下啟旅游綜合服務(wù)片區(qū)，是外來旅客停留的主要站點，架起連接羅浮山景區(qū)與長寧、福田、湖鎮(zhèn)等周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游點之間的橋梁，串連起分散的旅游點、風(fēng)光資源，加快資源共享整合，推進(jìn)發(fā)展休閑農(nóng)業(yè)、鄉(xiāng)村旅游、生態(tài)旅游、環(huán)羅浮山夜游等新業(yè)態(tài)，助推形成多產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)力局面，高效推進(jìn)羅浮山發(fā)展。

　體驗叢林飛車。

　　玩轉(zhuǎn)羅浮 深挖景區(qū)文旅資源潛力引燃旅游消費(fèi)爆點

　　旅游項目是景區(qū)旅游的重要組成。為了更好地滿足游客的旅游需要，近年來，羅浮山景區(qū)積極探索建立旅游資源保護(hù)與開發(fā)、要素協(xié)調(diào)和產(chǎn)業(yè)互動的良性發(fā)展機(jī)制，在不破壞原有生態(tài)基礎(chǔ)上，大力發(fā)展觀光旅游產(chǎn)業(yè)。

　　細(xì)心的游客發(fā)現(xiàn)，近年來，羅浮山景區(qū)的游玩內(nèi)容越來越豐富。目前，景區(qū)推出了夢幻水秀、越野樂園、叢林穿越、叢林飛車、玻璃漂流等新游樂項目。其中，羅浮夢幻水秀在景區(qū)白蓮湖布置夜景，通過激光、燈光、水幕、噴泉等跨媒體的現(xiàn)代化技術(shù)和藝術(shù)化編排，于五光十色、變幻多姿的燈光和動聽的音樂中，呈現(xiàn)《緣·見羅浮》《四季風(fēng)華》《云海勝境》《羅浮傳奇》及《盛世華誕》5個主題，分別展示羅浮山青蒿情緣、奇觀勝境、道佛儒三教齊輝羅浮等故事情節(jié)，描繪出一幅“仙境羅浮”的璀璨畫卷。該項目推出以來，極大豐富了夜游羅浮山的內(nèi)容，讓游人大呼過癮。

　　羅浮山叢林高空玻璃漂流位于羅浮山景區(qū)獅子峰，游客乘坐皮劃艇自羅浮山獅子峰出發(fā)，在以玻璃鋪設(shè)的水滑道內(nèi)乘浪而行，時而穿梭在樹海叢林之中，時而盤旋于群山峻嶺之上，宛如碧海之中一葉輕舟，又如驚濤駭浪之中一艘巨艦，從羅浮山獅子峰山上一路飛奔而下，甚是刺激。羅浮山叢林高空玻璃漂流全長3000多米，上下高差近200米，是目前廣東乃至華南地區(qū)落差最大、線路最長、設(shè)計理念最先進(jìn)的叢林高空玻璃漂流水滑道。

　　同時，景區(qū)還結(jié)合道教、中草藥等文化底蘊(yùn)，充分發(fā)揮傳統(tǒng)文化優(yōu)勢，積極探索從傳統(tǒng)文化中尋找發(fā)展契機(jī)、傳承文明禮儀，先后承辦了第三屆、第五屆中醫(yī)科學(xué)大會，組織開展全國越野登山賽、廣東省羅浮山風(fēng)景攝影大賽、中小學(xué)生研學(xué)拓展、集體婚紗拍攝、“三月三”修禊、“粽”情端午美食節(jié)、羅浮山文化大講堂、名家現(xiàn)場作畫、“開筆禮”等豐富多彩的實踐活動，深受游客好評。

　　接下來，景區(qū)將全面梳理發(fā)展思路，優(yōu)化整體布局，積極探索效率高、效益好的經(jīng)營管理模式，借助構(gòu)建全域旅游發(fā)展格局契機(jī)，推進(jìn)景區(qū)旅游經(jīng)濟(jì)提檔升級；有序推進(jìn)景區(qū)棧道建設(shè)、酒店升級改造、飛云頂規(guī)劃建設(shè)等重點工程，乘著廣汕高鐵羅浮山站建設(shè)的東風(fēng)，加強(qiáng)對外宣傳和資源對接，不斷豐富旅游業(yè)態(tài)，提高景區(qū)吸引力。同時，進(jìn)一步挖掘羅浮山資源優(yōu)勢與開發(fā)潛力，因地制宜，打造具有羅浮山IP特色的生命健康產(chǎn)業(yè)、綠色生態(tài)旅游業(yè)等，構(gòu)建鄉(xiāng)村振興與旅游發(fā)展相互促進(jìn)的格局。

　　在文化資源的發(fā)掘利用上，則充分挖掘利用羅浮山品牌文化資源，以品牌建設(shè)鑄就發(fā)展利器。強(qiáng)化羅浮山品牌文化打造，深挖景區(qū)文旅資源潛力，尤其是對紅色文化、摩崖石刻文化、中草藥文化等的挖掘，找準(zhǔn)羅浮山文化產(chǎn)業(yè)與旅游產(chǎn)業(yè)的對接點，推動業(yè)態(tài)融合、產(chǎn)品融合，以文促旅、以旅彰文。加大旅游惠民力度，緊盯“五一”、端午、國慶等黃金消費(fèi)時段，整合推出景區(qū)旅游活動，引燃羅浮山旅游消費(fèi)爆點。

航拍羅浮山。

　　服務(wù)羅浮 榮獲廣東首批省級文明旅游示范單位

　　景區(qū)旅游質(zhì)量的提升，除了設(shè)施設(shè)備的完善和提升，還需要工作人員、導(dǎo)游等整體素質(zhì)的提升。

　　“您好，請戴好口罩、掃場所碼、測體溫……”疫情防控以來，羅浮山景區(qū)全體工作人員投入一線，在做好疫情防控的基礎(chǔ)上，讓景區(qū)秩序井然迎客。每逢“五一”、國慶、春節(jié)等節(jié)假日，景區(qū)工作人員都堅守崗位，以周到的服務(wù)、甜美的微笑，迎來八方游客。在游玩過程中，游人遇到問題，景區(qū)工作人員均給予及時幫助。在景區(qū)全體工作人員的努力下，服務(wù)質(zhì)量每年都有新的提升。

　　景區(qū)服務(wù)質(zhì)量的不斷提升，得益于旅游服務(wù)質(zhì)量提升專項行動、“踐行價值觀、文明我先行”等系列活動的開展。如全年常態(tài)收集景區(qū)游客滿意度調(diào)查表、游客意見表等，積極匯總收集游客意見，快速響應(yīng)整改。同時，建立游客安全保障機(jī)制和社會治安聯(lián)防網(wǎng)絡(luò)、緊急救援體系，健全完善游客投訴處理體系，游客投訴中心電話24小時值班。各景點內(nèi)設(shè)立了游客咨詢接待服務(wù)點，在景區(qū)推行“首問責(zé)任制”，竭力為游客提供井然有序、賓至如歸的旅游環(huán)境。

　　值得關(guān)注的是，景區(qū)每年堅持對管理干部、執(zhí)法人員、一線員工等進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)和考試，重點加強(qiáng)景區(qū)員工職業(yè)道德和服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)。據(jù)統(tǒng)計，2021年組織開展培訓(xùn)18次，參訓(xùn)人員2100多人次，進(jìn)一步增強(qiáng)依法管理意識，不斷提升運(yùn)營管理、執(zhí)法水平。

　　為了更好地服務(wù)游客，近年來，景區(qū)做到了游客投訴接待率100%、游客提問解答率100%、投訴調(diào)查處理率100%、處理滿意率達(dá)98%以上。今年7月，羅浮山榮獲廣東首批省級文明旅游示范單位。羅浮山景區(qū)將賡續(xù)文明薪火，爭做文明旅游的踐行者、引導(dǎo)者，努力爭創(chuàng)國家級文明旅游示范單位，續(xù)寫羅浮山景區(qū)文明旅游新篇章。

　　景區(qū)大事記

　　●2013年12月

　　獲評國家5A級旅游景區(qū)

　　●2016年9月

　　第三屆中醫(yī)科學(xué)大會在羅浮山召開

　　●2017年9月

　　獲得“中國天然氧吧”稱號

　　●2018年11月

　　第五屆中醫(yī)科學(xué)大會在羅浮山召開

　　●2020年7月

　　榮獲“廣東省中小學(xué)生研學(xué)實踐教育基地”稱號

　　●2021年1月

　　獲評2020年首批“廣東攝影目的地”稱號

　　●2021年4月

　　獲評“最美中國旅游景區(qū)”榮譽(yù)稱號等

　　●2022年7月

　　榮獲廣東首批省級文明旅游示范單位

　　文字 惠州日報記者李燕文 盧泓宇 通訊員李淵

　　圖片 由羅浮山風(fēng)景區(qū)提供