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惠州全面推廣“周六不打烊”2.0版

  原標(biāo)題:

    惠州“周六不打烊”2.0版上新

    市、縣(區(qū))政務(wù)服務(wù)中心延時(shí)服務(wù)陸續(xù)上線法人業(yè)務(wù)

  黨的二十大報(bào)告提出“構(gòu)建高水平社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制”,明確“深化簡(jiǎn)政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)改革”。

  營(yíng)商環(huán)境“優(yōu)”無(wú)止境。我市不久前出臺(tái)提升政務(wù)服務(wù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境十項(xiàng)措施,將“推行延時(shí)服務(wù)工作機(jī)制”作為十項(xiàng)措施之一,提出在市、縣(區(qū))行政服務(wù)中心推行“午間不間斷”“周六不打烊”“預(yù)約服務(wù)”等延時(shí)服務(wù),精準(zhǔn)對(duì)接企業(yè)和群眾辦事需求,優(yōu)化調(diào)整民生類(lèi)、涉企類(lèi)服務(wù)事項(xiàng),更好地解決企業(yè)和群眾“上班沒(méi)空辦、下班沒(méi)處辦”難題。

市民在市行政服務(wù)中心辦理戶(hù)籍業(yè)務(wù)。

  記者從市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局獲悉,自2021年5月22日起,惠州全面開(kāi)展民生政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)周六延時(shí)服務(wù),市、縣(區(qū))兩級(jí)政務(wù)服務(wù)大廳至今已累計(jì)辦理業(yè)務(wù)逾23萬(wàn)宗,受益群眾超75萬(wàn)人次。目前,我市全面推廣“周六不打烊”2.0版,在覆蓋區(qū)域、流程再造、服務(wù)供給、手段方式和服務(wù)模式上實(shí)現(xiàn)新突破,促使延時(shí)服務(wù)內(nèi)容更多、質(zhì)量更優(yōu)。

市民在仲愷區(qū)行政服務(wù)中心辦理業(yè)務(wù)。

  全市延時(shí)服務(wù)已受理600多宗法人業(yè)務(wù)

  11月5日是周六,上午10點(diǎn)半,深圳中城南方建設(shè)工程有限公司資料員石向齊來(lái)到仲愷高新區(qū)行政服務(wù)中心,很快辦結(jié)建筑起重機(jī)械報(bào)拆業(yè)務(wù)。

  “周五全公司特別忙,一下抽不出人手來(lái)整理資料和辦理業(yè)務(wù)。行政服務(wù)中心在周六開(kāi)門(mén)為企業(yè)服務(wù),確實(shí)為我們提供了便利,也節(jié)約了成本!笔螨R說(shuō),在工程建設(shè)領(lǐng)域,隨著建設(shè)節(jié)點(diǎn)的推進(jìn),要報(bào)批、核準(zhǔn)的事項(xiàng)比較多,在工作日趕不及的情況下,如果每辦一項(xiàng)業(yè)務(wù)都可以順延到周末辦理,對(duì)整個(gè)工程進(jìn)度加快、成本節(jié)約很有好處。

  仲愷高新區(qū)是惠州打造電子信息產(chǎn)業(yè)集群的“主戰(zhàn)場(chǎng)”,近年來(lái)眾多制造業(yè)與現(xiàn)代服務(wù)業(yè)領(lǐng)域的優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目落戶(hù)仲愷。今年9月17日開(kāi)始,仲愷高新區(qū)行政服務(wù)中心拓展周六延時(shí)服務(wù)范圍,推出涉企事項(xiàng)周六延時(shí)辦理。“目前,周六延時(shí)服務(wù)可辦理涉企事項(xiàng)100項(xiàng),主要涉及高頻的商事主體登記和工程建設(shè)類(lèi)等業(yè)務(wù),尤其是工程建設(shè)領(lǐng)域的各類(lèi)事項(xiàng)最多,工作日經(jīng)常是號(hào)滿(mǎn)、人滿(mǎn),為此我們還專(zhuān)門(mén)開(kāi)設(shè)了專(zhuān)窗!敝賽鸶咝聟^(qū)行政服務(wù)中心工作人員羅夢(mèng)桔介紹,加上59項(xiàng)涉民生政務(wù)服務(wù)事項(xiàng),仲愷高新區(qū)行政服務(wù)中心在周六可為市民、企業(yè)提供延時(shí)服務(wù)的事項(xiàng)達(dá)159項(xiàng),企業(yè)和市民還可通過(guò)電話、微信公眾號(hào)提前預(yù)約可受理事項(xiàng)的延時(shí)服務(wù)。

  這是我市深化“周六不打烊”服務(wù)的一個(gè)縮影。今年9月起,惠州市、縣(區(qū))政務(wù)服務(wù)中心周六延時(shí)服務(wù)陸續(xù)上線涉法人業(yè)務(wù)。

  市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局審批服務(wù)科科長(zhǎng)林思廣介紹,政務(wù)服務(wù)延時(shí)服務(wù)自去年5月實(shí)施以來(lái),主要針對(duì)個(gè)人的民生類(lèi)業(yè)務(wù),解決上班族“上班沒(méi)空辦、下班沒(méi)處辦”難題。為更加便利企業(yè)辦事,我市進(jìn)一步延伸延時(shí)服務(wù)業(yè)務(wù)范圍,“周六不打烊”除了保持辦理個(gè)人民生類(lèi)事項(xiàng)外,市、縣(區(qū))兩級(jí)政務(wù)服務(wù)大廳9月開(kāi)始陸續(xù)受理涉法人業(yè)務(wù)。“截至11月初,全市延時(shí)服務(wù)受理涉法人業(yè)務(wù)600多宗,獲得企業(yè)的充分肯定!

市民在仲愷區(qū)行政服務(wù)中心“惠幫辦”咨詢(xún)業(yè)務(wù)。

  打造更加科學(xué)規(guī)范高效優(yōu)質(zhì)的“周六延時(shí)服務(wù)2.0”品牌

  “我們將持續(xù)聚焦小切口帶動(dòng)大變化,讓‘周六不打烊’服務(wù)更有溫度、更有深度!绷炙紡V介紹,將聚焦企業(yè)和群眾的新需求,升級(jí)打造更加科學(xué)、規(guī)范、高效、優(yōu)質(zhì)的“周六延時(shí)服務(wù)2.0”品牌。

  在覆蓋區(qū)域上,“不打烊”與“預(yù)約辦”相結(jié)合,通過(guò)辦事實(shí)名預(yù)約機(jī)制,依托“廣東政務(wù)服務(wù)”、“惠服務(wù)U”小程序、“惠城公安”公眾號(hào)等網(wǎng)上平臺(tái),完善統(tǒng)一網(wǎng)上預(yù)約通道。

  在服務(wù)供給上,“不打烊”與“特色辦”相結(jié)合,梳理出一批高頻企業(yè)服務(wù)事項(xiàng)納入延時(shí)服務(wù)范圍,實(shí)現(xiàn)企業(yè)、個(gè)人事項(xiàng)全覆蓋;同時(shí),推動(dòng)在延時(shí)服務(wù)期間增加港澳全流程事項(xiàng)受理及幫辦代辦服務(wù),為港澳居民在惠生活、就學(xué)、就業(yè)、創(chuàng)業(yè)提供全方位便利。

  在方式手段上,“不打烊”與“自助辦”相結(jié)合,通過(guò)智能化、信息化手段,構(gòu)建泛在普惠、智慧高效的延時(shí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò),通過(guò)推廣“遠(yuǎn)程辦”“自助辦”等方式,讓更多企業(yè)和群眾實(shí)現(xiàn)辦事“面對(duì)面”、服務(wù)“零跑動(dòng)”。

  在服務(wù)模式上,“不打烊”與“主動(dòng)辦”相結(jié)合,依托智能匹配模型,主動(dòng)匹配企業(yè)和群眾需求,做到政策主動(dòng)準(zhǔn)確推送,實(shí)現(xiàn)“免申即享”,助力延時(shí)服務(wù)由“等著辦”向“主動(dòng)辦”轉(zhuǎn)變;同時(shí),依托“惠幫辦”專(zhuān)窗及專(zhuān)責(zé)服務(wù)團(tuán)隊(duì),發(fā)揮精準(zhǔn)導(dǎo)辦、協(xié)調(diào)處置、效能監(jiān)察等職能,為企業(yè)提供“全過(guò)程、閉環(huán)式、有效果”的幫辦代辦服務(wù)。

市民在仲愷區(qū)行政服務(wù)中心取號(hào),準(zhǔn)備辦理業(yè)務(wù)。

  ◎記者手記

  “周六不打烊”2.0版更便民更惠企

  去年5月,惠州全面開(kāi)展民生政務(wù)服務(wù)“延時(shí)服務(wù)”,實(shí)現(xiàn)為民服務(wù)“周六不打烊”。一年多以來(lái),惠州的延時(shí)服務(wù)讓市民實(shí)現(xiàn)“下班和周末也能辦事了”,群眾滿(mǎn)意度高達(dá)98%以上!豆と巳?qǐng)?bào)》曾發(fā)表評(píng)論點(diǎn)贊惠州延時(shí)服務(wù):它傳遞出的實(shí)際上是一種以服務(wù)為本、以人為本的辦事理念,這是提高社會(huì)治理效能的重要經(jīng)驗(yàn)。

  惠州是廣東省萬(wàn)億工業(yè)大市,擁有82萬(wàn)個(gè)市場(chǎng)主體,他們是惠州打造更具核心競(jìng)爭(zhēng)力的“2+1”現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)集群的堅(jiān)實(shí)力量。在疫情防控常態(tài)化階段,解決更多企業(yè)與群眾“沒(méi)空辦”“不便辦”難題,惠州全面升級(jí)延時(shí)服務(wù),優(yōu)化民生類(lèi)事項(xiàng),上線法人類(lèi)事項(xiàng),助力企業(yè)更好發(fā)展。上線涉企業(yè)務(wù)一個(gè)多月來(lái),周六延時(shí)服務(wù)法人業(yè)務(wù)量超600宗,可見(jiàn)企業(yè)所需、措施所及。

  政務(wù)服務(wù)沒(méi)有最好只有更好;葜荨爸芰淮蜢取2.0版將“不打烊”與“主動(dòng)辦”“預(yù)約辦”“自助辦”“惠幫辦”等服務(wù)相結(jié)合,為企業(yè)與群眾提供更加溫馨、便捷、精準(zhǔn)的政務(wù)服務(wù),不僅是惠州深化“放管服”改革的有效措施,更是惠州參與構(gòu)建全國(guó)統(tǒng)一大市場(chǎng)進(jìn)行的有效實(shí)踐。

  惠州日?qǐng)?bào)記者李向英 劉煒煒

  通訊員尚勁 張金金

編輯:小麗
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