原標(biāo)題

算力領(lǐng)跑 數(shù)創(chuàng)未來

惠州電信傳承紅色電信基因，助力惠州融入數(shù)字化時代快車道

　　開欄語：為深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記視察廣東重要講話重要指示精神，并深化“高質(zhì)量發(fā)展國企行”的宣傳效果，惠州日報社繼續(xù)延伸開展“學(xué)習(xí)貫徹落實黨的二十大精神·高質(zhì)量發(fā)展國資國企行”系列調(diào)研報道活動，組建“高質(zhì)量發(fā)展國資國企行”采訪團，圍繞國企改革三年行動成果，深入部分在惠州發(fā)展的重點央企、省屬國資國企和其他類型國資國企一線實地采訪，開展全方位、多樣態(tài)的融媒體報道，展現(xiàn)在惠國資國企解放思想、凝聚共識、拼搏奮進的改革發(fā)展歷程。

　　采訪團首站走進惠州電信�；葜蓦娦艌詻Q推進云改數(shù)轉(zhuǎn)戰(zhàn)略，打造粵東地區(qū)最大的數(shù)據(jù)中心、建設(shè)新一代算力中心，通過5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、AI等原子能力賦能千行百業(yè)，筑牢數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展底座，持續(xù)有力支撐惠州經(jīng)濟社會數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為我市推進制造業(yè)當(dāng)家、建設(shè)更加幸福國內(nèi)一流城市貢獻紅色電信力量。

　　2023年是全面貫徹落實黨的二十大精神的開局之年。作為紅色電信基因傳承者，惠州電信以更高的格局和更昂揚的斗志，全面汲取并踐行黨的二十大精神，以央企擔(dān)當(dāng)?shù)摹靶抛u”履行政治責(zé)任、以打造一流企業(yè)的“信心”履行經(jīng)濟責(zé)任、以為民服務(wù)的“信念”履行社會責(zé)任；積極發(fā)揮“建設(shè)網(wǎng)絡(luò)強國和數(shù)字中國、維護網(wǎng)信安全的主力軍”作用，按照市委、市政府的要求，服務(wù)于惠州的新型工業(yè)化、數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展，服務(wù)于600多萬惠州人民對美好數(shù)字生活的向往。

紅色電信

始終秉承“人民郵電為人民”初心

　　中國共產(chǎn)黨成立后，高度重視通信工作。1930年，紅軍在第一次反“圍剿”中繳獲了一部收報機（史稱“半部電臺”），隨之成立無線電大隊，開創(chuàng)了紅色電信事業(yè)。紅色電信是在黨的領(lǐng)導(dǎo)下，誕生、發(fā)展、壯大的，并為黨政軍服務(wù)。這可以說是中國電信的起源，在隨后的各個歷史時期，通信發(fā)揮了重要作用。

　　“心有所信，方能行遠�！睆陌氩侩娕_起家的紅色電信事業(yè)，隨著中國革命一步步走向勝利，社會主義建設(shè)和改革開放的偉大事業(yè)不斷向前推進，特別是中國特色社會主義進入新時代，隊伍越來越壯大、戰(zhàn)略地位也越來越重要。

惠州電信江北電信中心樞紐大樓。

　　惠州最早的電信業(yè)務(wù)可追溯到1883年（清光緒九年），當(dāng)年架設(shè)滬、閩、粵電報線路，經(jīng)汕頭、惠陽至廣州。1937年，惠州設(shè)立長途電話局，開辦長途電話業(yè)務(wù)。

　　新中國成立后，人民政府接管通信機構(gòu)。1951年，惠陽電信局與惠陽郵政局合并，成立惠陽郵電局。直至1985年，惠州市仍沿用落后的磁石式人工交換機。

　　1986年，惠州市郵電局從新加坡引進的4000門縱橫制自動電話開通，標(biāo)志著惠州從此告別 “搖把子”時代。

　　1989年，通過引進國外設(shè)備，開通了1萬門程控電話和800路端長途程控數(shù)字交換機，標(biāo)志著運用現(xiàn)代通信技術(shù)的通信網(wǎng)絡(luò)開始起步。

　　1988~1990年，先后開通188尋呼臺和126尋呼臺。

　　1996年擴容程控電話8.4萬門；1997年擴容程控電話10萬門；1998年，總建筑面積39643.05平方米的江北電信中心樞紐大樓竣工。

　　2004年，全市電話普及率達到73.77線/百人，擁有電話用戶124.82萬戶；全市互聯(lián)網(wǎng)普及率達到17.82萬戶/百人，擁有互聯(lián)網(wǎng)用戶51.03萬戶。

　　2008年，中國電信收購原中國聯(lián)通經(jīng)營的CDMA移動業(yè)務(wù)，成為全業(yè)務(wù)運營商。

　　2014年4G網(wǎng)絡(luò)建成開通，2020年5G網(wǎng)絡(luò)建成開通，深入推進云改數(shù)轉(zhuǎn)戰(zhàn)略，云網(wǎng)融合業(yè)務(wù)全面發(fā)展。

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　　惠州電信的歷史，凝聚著黨的領(lǐng)導(dǎo)下積極投身祖國革命、建設(shè)和改革事業(yè)的壯麗歷程，不斷開創(chuàng)工作新局面；同時，也傳承了紅色電信基因，不畏艱險，敢于斗爭、敢于創(chuàng)造、敢于變革。更重要的是，惠州電信始終秉承著“人民郵電為人民”的初心，始終與國家重大戰(zhàn)略和惠州經(jīng)濟社會發(fā)展同頻共振，為經(jīng)濟社會信息化進程提供全力支持，滿足人民日益增長的信息通信需求。

云網(wǎng)融合

 筑牢數(shù)字惠州關(guān)鍵底座

　　近年來，惠州電信認真貫徹中國電信在業(yè)界率先提出的“云網(wǎng)融合”發(fā)展思路，堅持“網(wǎng)是基礎(chǔ)、云是核心、網(wǎng)隨云動、云網(wǎng)一體”的發(fā)展方向。

　　為此，惠州電信積極鋪設(shè)一張廣袤無垠的網(wǎng)絡(luò)，織密了整個城市看不見的紐帶。通過加快推進云網(wǎng)融合基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，積極建設(shè)全市一張全光網(wǎng)，打造全新智慧AI視聯(lián)網(wǎng)，我市先后實現(xiàn)了“村村通電話”“村村通光纖”，5G信號全覆蓋，AI視聯(lián)網(wǎng)萬物互聯(lián)，共建千兆城市，為城市創(chuàng)造著千姿百態(tài)的智慧生活。目前，惠州已累計開通了5000多個5G基站，實現(xiàn)了全市90%以上地區(qū)的無縫信號覆蓋；光纖覆蓋用戶超過300萬，城市小區(qū)和20戶以上的自然村全面接入，我市擁有了高速穩(wěn)定的千兆普及能力的網(wǎng)絡(luò)。同時，惠州電信在本地獨家運營了中國自主開發(fā)的“天通一號”國產(chǎn)衛(wèi)星通信業(yè)務(wù)。

惠州“互聯(lián)網(wǎng)+”基地。

　　“十四五”期間，惠州電信將加快推進新型數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，建設(shè)固移融合、空天地海、遍布城鄉(xiāng)的立體化網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施。

　　優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)需要強大的服務(wù)能力來支撐。作為先行者，惠州電信率先展開了千兆網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，并提供專業(yè)的本地化服務(wù)。目前，惠州電信擁有1200多名技術(shù)專家和維護工程師，其中包括150多名網(wǎng)絡(luò)/IT工程師、330多名光網(wǎng)傳輸維護工程師以及60多名無線網(wǎng)維護工程師，近700名基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)維護工程師。此外，惠州電信的技術(shù)專家和維護工程師在通信網(wǎng)絡(luò)、政務(wù)云、平安惠州以及各類政務(wù)系統(tǒng)和平臺的運營上有豐富的經(jīng)驗。

　　今年5月17日，中國電信首推了“千兆全光WiFi速必達”服務(wù)承諾。對于辦理了全光WiFi（FTTR）并使用中國電信提供的頻寬160Mhz以上的WiFi6千兆路由器的用戶，我們承諾無線速率不低于簽約速率的80%。為了進一步提升寬帶服務(wù)品質(zhì)，惠州電信依托人數(shù)眾多、經(jīng)驗豐富和技術(shù)雄厚的專業(yè)團隊——“智慧家庭工程師”團隊，致力于提供高品質(zhì)的服務(wù)，確保用戶暢享穩(wěn)定、快速的網(wǎng)絡(luò)連接。接下來，惠州電信將持續(xù)投入資源，不斷提升服務(wù)水平，為用戶提供卓越的寬帶體驗。

　　算力，如同農(nóng)業(yè)時代的水利、工業(yè)時代的電力，已成為數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的核心生產(chǎn)力，是國民經(jīng)濟發(fā)展的重要基礎(chǔ)設(shè)施。基于云計算領(lǐng)域十多年的深耕與布局，中國電信旗下的天翼云現(xiàn)已進入4.0全面商用階段，成為全球最大的運營商云和國內(nèi)最大的混合云�；葜蓦娦抛鳛橹袊�電信重要的云網(wǎng)融合節(jié)點之一，堅持高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)新一代算力中心，積極投身“國家云”建設(shè)。接下來，惠州電信將發(fā)揮“國家云”主力軍作用，為惠州千行百業(yè)提供數(shù)字化整體解決方案，助力惠州經(jīng)濟社會數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為惠州高質(zhì)量發(fā)展貢獻更大的力量。

為民服務(wù)

擔(dān)當(dāng)“國之信使”社會責(zé)任

　　近年來，惠州電信深刻領(lǐng)悟從“半部電臺”到數(shù)字中國的思想源頭和實踐歷程，堅定履行建設(shè)網(wǎng)絡(luò)強國和數(shù)字中國、維護網(wǎng)信安全的使命責(zé)任，致力于滿足人民日益增長的美好數(shù)字生活需要。

　　與此同時，惠州電信始終堅守“人民郵電為人民”的初心，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，加強科技創(chuàng)新，為人民提供更安全、便捷的通信網(wǎng)絡(luò)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

惠州12345政務(wù)服務(wù)便民熱線。

　　提升安全可控能力筑牢數(shù)字惠州安全防線

　　在不斷發(fā)展的數(shù)字世界中，網(wǎng)絡(luò)安全尤為重要�；葜蓦娦攀冀K將網(wǎng)絡(luò)安全視為頭等大事，以筑牢數(shù)字惠州的安全防線為己任，不斷提升云網(wǎng)安全防護能力，提供可靠的重大通信保障能力。長期承擔(dān)市委、市政府各類重大活動以及重大警保的通信保障任務(wù)，并為國家重要的軍事、政治活動提供技術(shù)支援和應(yīng)急保障。落實《廣東省“數(shù)字政府”政務(wù)云平臺建設(shè)規(guī)范》要求，按照“1+N+M”架構(gòu)助力構(gòu)建起“數(shù)字政府”全市一朵云新格局，實現(xiàn)全市政務(wù)云多云異構(gòu)資源統(tǒng)一管理及省“數(shù)字政府”政務(wù)云的納管，已為60多個市直屬單位、220多套應(yīng)用系統(tǒng)及縣區(qū)局70多個應(yīng)用系統(tǒng)提供了穩(wěn)定可靠的云資源、實現(xiàn)“統(tǒng)一資源、統(tǒng)一服務(wù)、統(tǒng)一監(jiān)控、統(tǒng)一運維”四統(tǒng)一的管理目標(biāo)。構(gòu)建一流的網(wǎng)信安全能力，建成的惠州電子政務(wù)云基地是粵東地區(qū)最高等級的政務(wù)云專用機房，同時在基地部署了信創(chuàng)資源池，提供信創(chuàng)云主機等IaaS服務(wù)。

　　同時，惠州電信牢牢把握網(wǎng)絡(luò)安全生命線，建立網(wǎng)絡(luò)安全態(tài)勢感知平臺，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全要素集中管控，網(wǎng)絡(luò)安全工作由“被動防御，人工阻斷”升級到“主動防御，自動阻斷”的新階段�；葜蓦娦胚B續(xù)兩屆承辦“惠盾”網(wǎng)絡(luò)安全攻防演練，助力惠州榮獲“粵盾-2021”網(wǎng)絡(luò)安全攻防演練第三名，筑牢了數(shù)字政府安全盾牌。

　　近年來，惠州電信堅持將反詐工作放在重要的政治位置，統(tǒng)籌推進“防詐、發(fā)展、服務(wù)”的三位一體布局�；葜蓦娦磐ㄟ^建立市縣兩級攻堅專班機制，開展“打擊通訊信息違法犯罪專項行動”和“斷卡專項行動”，并采取技防、人防、制防等多種手段，加強源頭管控。這有效遏制了通訊信息詐騙的多發(fā)高發(fā)態(tài)勢。2022年，惠州電信在反詐工作中取得了全市靠前的優(yōu)異成績，榮獲了惠州市年度“反詐先進單位”稱號。

　　傾聽用戶聲音持續(xù)提升電信服務(wù)

　　一直以來，惠州電信傳承紅色基因，弘揚“人民郵電為人民”的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終堅持“用戶至上、用心服務(wù)”的服務(wù)理念，持續(xù)提升客戶服務(wù)品質(zhì)和客戶感知。2022年3月，惠州電信推出“好服務(wù)更隨心”六項服務(wù)舉措，堅持不懈為民服務(wù)辦實事辦好事；在全市自有營業(yè)廳開設(shè)32個“愛心翼站”，站內(nèi)設(shè)置休息座椅、沙發(fā)，提供進廳休息、飲水供給、便民服務(wù)、手機輔導(dǎo)、手機充電、WiFi網(wǎng)絡(luò)、科學(xué)助老微講堂等服務(wù)；推出“長者專屬暖心服務(wù)”六大適老服務(wù)舉措，讓老人“會用、敢用、能用”智能化產(chǎn)品，同心守護，溫暖相伴。

　　除了線下服務(wù)，惠州電信還不斷豐富線上渠道，提升線上服務(wù)的便捷程度。目前已實現(xiàn)線上電子渠道“7×24小時”在線，確保常用業(yè)務(wù)100%受理，交互簡潔順暢，服務(wù)進度信息透明可查�；葜蓦娦诺呐�力得到了廣大用戶的認可，連續(xù)19年獲得了“全國用戶滿意服務(wù)”稱號，并連續(xù)10年榮獲廣東省用戶滿意標(biāo)桿企業(yè)和全國用戶滿意企業(yè)AA級的殊榮。

　　科技助力抗疫彰顯使命擔(dān)當(dāng)

　　面對疫情，惠州電信鐵肩擔(dān)當(dāng)，迅速響應(yīng)各級黨委政府組織動員號召，匯聚資源和力量投入疫情防控一線，用硬核科技力量筑起防疫屏障；電信員工逆向而行，凝心聚力同抗疫，全面彰顯“紅色電信”精神和央企責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

　　疫情期間，惠州電信利用大數(shù)據(jù)、AI、云等數(shù)字化手段助力抗疫“攻堅戰(zhàn)”，對疫情防控重點區(qū)域1015個基站開展重點24小時通信保障；緊急安裝1000多戶智能門磁，助力隔離酒店疫情防控；在惠城區(qū)小金口街道連夜緊急開通無人機和車載攝像巡視設(shè)備，助力完成緊急防疫任務(wù)；組織黨團員突擊隊700余人次協(xié)助核酸采樣10萬人次；派出黨員抗疫突擊隊、志愿者476人，前后20天在30個核酸檢測點和流調(diào)現(xiàn)場參與志愿服務(wù)；配合市政府推送防疫短信196批次，覆蓋140多萬用戶。

　　站在新的起點、踏上新的征程。惠州電信將以黨的二十大精神為指引，樹牢以人民為中心的發(fā)展思想，堅定履行建設(shè)網(wǎng)絡(luò)強國、數(shù)字中國，維護網(wǎng)信安全的初心使命，踔厲奮發(fā)、勇毅前行，推進電信服務(wù)行穩(wěn)致遠，為惠州高質(zhì)量發(fā)展貢獻紅色電信力量。

　　文字 惠州日報記者譚琳 通訊員徐廣道

　　圖片 惠州日報記者楊建業(yè)