金秋時(shí)節(jié)，樓市政策暖風(fēng)頻吹，惠州樓市步入復(fù)蘇通道。作為樓市交易信心修復(fù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，惠州的“保交樓、保民生、保穩(wěn)定”工作也正在穩(wěn)步推進(jìn)中�！氨＝桓丁惫ぷ鞯挠行�推進(jìn)，得益于各級(jí)各部門(mén)的精心指導(dǎo)和大力支持，也離不開(kāi)房企的努力與配合。

　　在金桂飄香的美好季節(jié)，位于金山湖片區(qū)的品質(zhì)樓盤(pán)龍湖·天宸原著花園呈現(xiàn)一派喜氣洋洋的景象：項(xiàng)目一期一組團(tuán)疊拼已于8月底完成交付，高層與洋房也于近日完成交付。

　　以品質(zhì)交付開(kāi)啟美好生活

　　如果說(shuō)交付是房企的必答題，那龍湖·天宸原著花園就是成績(jī)優(yōu)秀的好學(xué)生。作為龍湖的精品項(xiàng)目，天宸原著花園采用新亞洲建筑風(fēng)格，在延續(xù)中式傳統(tǒng)的同時(shí)，采用西式的設(shè)計(jì)手法及技術(shù)，讓建筑造型和建筑細(xì)節(jié)更加鮮活，為居者帶來(lái)人與自然共融的生活美學(xué)。

龍湖·天宸原著花園。

　　樓棟造型上運(yùn)用經(jīng)典的三段式立面結(jié)構(gòu)，以橫向線條的舒展，搭配豎向立柱線條及大尺度屋檐出挑，構(gòu)筑出基座沉穩(wěn)、中段雅致、頂部古典的三段式建筑立面，形成典雅通透、沉穩(wěn)大氣的整體風(fēng)格，著筆整體建筑的挺拔視覺(jué)感，細(xì)節(jié)伏筆的層次遞進(jìn)，勾勒出獨(dú)特的立面動(dòng)態(tài)韻律感，為居者筑造高顏值、高品質(zhì)家園。

　　社交平臺(tái)上，收樓是個(gè)熱門(mén)的話題，即便是習(xí)慣“接好運(yùn)”的年輕人，通常也不會(huì)在評(píng)論中留下大段的激昂文字，只會(huì)齊刷刷回上“恭喜”兩個(gè)字。神奇的大數(shù)據(jù)將準(zhǔn)業(yè)主們聚在評(píng)論區(qū)，以項(xiàng)目名作為接頭暗號(hào)，分享或疏解彼此的喜悅與焦慮。

　　8月底開(kāi)始，社交平臺(tái)上多了一批刷暗號(hào)“龍湖·天宸原著花園”的年輕人，小華（化名）便是其中一位。8月底，小華剛剛完成了收樓，平復(fù)心緒后也想嘗試發(fā)一條筆記。為此，她看了一系列鄰居的文案，如“錦繢織苔蘚，丹青畫(huà)松石”，再如“城市的萬(wàn)家燈火，終于有一盞為自己亮起”，有的略帶詩(shī)意，有的則更顯溫情。再三思索，小華擬好了字句，發(fā)出了第一條筆記：“三樓的視角，花繁草綠，樹(shù)影斑駁，我想這個(gè)窗戶(hù)外的四季都會(huì)很美�！�

　　在他看來(lái)，收樓不僅僅是收獲一套房子，更是未來(lái)美好生活的開(kāi)始。

　　以實(shí)力迎接竣工大年

　　2023年，一批房企開(kāi)始將交付數(shù)據(jù)列為披露的重點(diǎn)內(nèi)容。在今年上半年，部分房企的交付套數(shù)已達(dá)到歷史極值，龍湖便是其中之一。據(jù)龍湖介紹，今年上半年，其累計(jì)交付6.2萬(wàn)套住宅，為歷史體量最大的一次年中交付。

　　具體來(lái)看，今年上半年，龍湖合計(jì)交付全國(guó)37座城市的84個(gè)項(xiàng)目。體量之外，龍湖實(shí)現(xiàn)100%如期交付，其中約20%項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)提前一個(gè)月以上交付，總體滿意度超90%，處于行業(yè)高位。

　　龍湖上半年的交付數(shù)據(jù)，是當(dāng)前穩(wěn)健房企的縮影。一方面，較為從容的財(cái)務(wù)基本盤(pán)，以及項(xiàng)目系統(tǒng)化的管控，有效保證了全盤(pán)的交付節(jié)點(diǎn)，能夠?qū)崿F(xiàn)如期交付，甚至是提前交付；另一方面，人才、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)等的沉淀，在應(yīng)對(duì)歷史級(jí)的交付規(guī)模時(shí)，依然能夠保持交付品質(zhì)，保證美好生活的愿景不變形。

　　以匠者之心交付精品好房

　　一直以來(lái)，“保交樓”的題中之義，不僅是按時(shí)交房，更多是兌現(xiàn)新房所承載的各種美好生活。交付滿意度是一個(gè)顯性且不易達(dá)成的指標(biāo)。在每一家交付高滿意度的房企背后，都有一套更趨完善的品控體系作為支撐。

　　據(jù)介紹，為保證高品質(zhì)交付，龍湖構(gòu)建了一套三個(gè)維度的品控體系：一是在工程建造時(shí)，“集團(tuán)-地區(qū)-項(xiàng)目”三級(jí)品控體系，對(duì)項(xiàng)目從開(kāi)工到交付的360°全方位全流程建造監(jiān)管；二是在交房的前3個(gè)月，龍湖內(nèi)部匯集了各個(gè)專(zhuān)業(yè)條線，從入戶(hù)到天花板、墻壁、地板，甚至五金用件等，以業(yè)主的視角對(duì)每一套房子進(jìn)行嚴(yán)苛勘驗(yàn)；三是在交付前對(duì)業(yè)主開(kāi)放工地。在工地開(kāi)放日，通過(guò)專(zhuān)業(yè)工程師的細(xì)致講解，業(yè)主們可以直觀看見(jiàn)新家的建筑與細(xì)節(jié)，同時(shí)，龍湖可以及時(shí)聆聽(tīng)業(yè)主的反饋并結(jié)合他們的需求進(jìn)行整改，真正滿足業(yè)主對(duì)美好生活的想象。

龍湖·天宸原著花園。 本組圖片由龍湖·天宸原著花園提供

　　主動(dòng)打破“藩籬”，消除賣(mài)方與買(mǎi)方之間的信息差，收集客戶(hù)的意見(jiàn)與建議，再以專(zhuān)業(yè)性滿足需求，是龍湖實(shí)現(xiàn)高滿意度交房的經(jīng)驗(yàn)之一。

　　以智善交付為美好生活賦能

　　處在房地產(chǎn)市場(chǎng)的修復(fù)期，與新發(fā)展模式的轉(zhuǎn)型階段，行業(yè)參與者無(wú)疑會(huì)遇到更多風(fēng)浪與挑戰(zhàn)，甚至方向的抉擇。但聚焦交付層面，對(duì)于龍湖以及很多穩(wěn)健型房企來(lái)說(shuō)，一切似乎亦如往年。

　　通過(guò)品質(zhì)、服務(wù)的提升，完善產(chǎn)品、交付體系，不斷鞏固穩(wěn)定、信任的客戶(hù)關(guān)系。在過(guò)去的半年里，龍湖依然會(huì)洞察市場(chǎng)需求，推出更適合客戶(hù)群體的產(chǎn)品；收集業(yè)主、準(zhǔn)業(yè)主的反饋，打磨每一個(gè)作品的細(xì)節(jié)；將更多值得借鑒、延續(xù)的經(jīng)驗(yàn)，沉淀并融入產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)中。

　　再將時(shí)間拉長(zhǎng)，從2021年6月首次推出“云交付”服務(wù)，到2022年形成“以新交心”智善交付的標(biāo)準(zhǔn)交付體系，龍湖不斷對(duì)傳統(tǒng)房產(chǎn)交付理念和實(shí)踐進(jìn)行創(chuàng)新和升級(jí)，持續(xù)洞察當(dāng)下數(shù)字化、線上化、高效便捷的需求，提供更加人性化的交付體驗(yàn)，并基于政策的支持在全國(guó)多個(gè)城市實(shí)現(xiàn)“交房即交證”。

　　可以看到，始終不變的，是對(duì)于龍湖來(lái)說(shuō)，進(jìn)化始終在持續(xù)；不一樣的，是龍湖的業(yè)主數(shù)量又多了6萬(wàn)余個(gè)家庭，共同組成一個(gè)更龐大的群體。

　　過(guò)往30年，龍湖基于豐富的業(yè)務(wù)，打造了“一個(gè)龍湖”生態(tài)體系，覆蓋住宅、商業(yè)、長(zhǎng)租公寓等不同空間，以及龍湖智創(chuàng)生活所提供的各式服務(wù)。通過(guò)以“瓏珠”為抓手的會(huì)員體系，龍湖將以上各式空間與服務(wù)之間打通，最終呈現(xiàn)的生態(tài)體系，是一個(gè)美好生活的圖譜。

　　“以新交心”，正如龍湖所言，高品質(zhì)交付并非房企交付力的終點(diǎn)，而是以“交付”為起點(diǎn)，借助“一個(gè)龍湖”的強(qiáng)大生態(tài)體系，實(shí)現(xiàn)跨越空間連接的多維場(chǎng)景服務(wù)，并貫穿全生命周期，真正兌現(xiàn)“善待你一生”的品牌承諾。

　　龍湖在夯實(shí)主業(yè)的基礎(chǔ)上，探索新的發(fā)展模式，以長(zhǎng)期主義助力高質(zhì)量發(fā)展，以智善交付為美好生活賦能，這才是最好的時(shí)代答卷。

　　惠州日?qǐng)?bào)記者鄔玉婷