近日，新疆日報一則《能戰(zhàn)勝癌細胞？已有大量老年人被騙》的新聞在網(wǎng)絡(luò)平臺熱傳，老年人如何看好養(yǎng)老錢，預(yù)防消費陷阱、詐騙的話題又一次躍入公眾視野。

（一）

　　報道稱，烏魯木齊市水磨溝區(qū)、沙依巴克區(qū)部分艾灸館門前，每天都會聚集很多老年人排長隊體驗一種號稱“能夠提高免疫力”的艾灸凳，店里銷售艾制品、生活日用品等，通過介紹新人、免費送雞蛋、打卡簽到等形式吸引老年人持續(xù)到店體驗，市場監(jiān)管部門經(jīng)檢查初步判斷涉事店鋪相關(guān)行為已涉嫌虛假宣傳。

　　這樣的案例，屢見報端。從前幾年“能治百病”的天價按摩床，到各類“老年保健品”詐騙案件，老年人似乎成了消費領(lǐng)域中容易輕信上當(dāng)?shù)娜巳骸?

　　老年人為何容易被騙？

　　專家分析是由其生理和心理因素及社會因素共同造成的。步入老年，人體各項器官功能逐漸減退，伴隨著生理衰退，智力、情感、人格等心理也會產(chǎn)生一系列變化。一旦影響到自己的生活質(zhì)量，老年人就希望通過一些養(yǎng)生產(chǎn)品改善生活質(zhì)量、延緩衰老、減少疾病、減輕孩子負擔(dān)，不拖孩子的后腿。

黨員志愿者上門為獨居老人做飯。

　　“老年人的安全感、歸屬感、存在感、價值感被破壞，就會通過外在的東西去抓取，他們的情緒開關(guān)一旦打開，就會失去判斷能力，所以我們有時能看到年輕時很精明的人，老了思維、評估能力也會大打折扣�！被葜菔辛朔参幕瘎�(chuàng)意有限公司負責(zé)人、國家二級心理咨詢師、高級家庭教育指導(dǎo)師林云霞介紹，老年人的生理功能逐漸退化，但其情感感知會更加敏銳�，F(xiàn)在空巢、留守老人增多，因孤獨失落，渴望與人交流、陪伴，容易相信他人，而這則給了不法商家可乘之機。以往的案例中，就有些不良無信的營銷公司雇傭人員，采用噓寒問暖、上門陪伴、聊天、做家務(wù)等方式，打著情感牌、心理牌，與老年人建立起信任關(guān)系，隨后高價推銷保健品。還有的利用“免費試用”“免費套餐”“贈送體檢”等小恩小惠吸引老年人，最后要求老年人購買其價格高昂的產(chǎn)品。

志愿者與到長者飯?zhí)镁筒偷睦夏耆碎_心聊天。

　　此外，信息時代，手機不離手，“大數(shù)據(jù)+算法”精準(zhǔn)推送，也會不停地推送一些老年人關(guān)注的熱點內(nèi)容，使老年人陷入“信息繭房”，加之對虛假信息的辨識能力減弱，容易偏聽偏信。去年，中消協(xié)發(fā)布了三季度受理投訴情況分析，對老年消費領(lǐng)域投訴情況進行了梳理，在老年人日常生活消費方面，利用互聯(lián)網(wǎng)短視頻廣告、網(wǎng)頁插入廣告兜售“三無產(chǎn)品”、直播間“套路”老年消費者行為成為典型。

（二）

　　老人不安則家庭不安，家庭不安則社會不安。那么該如何看好老年人的養(yǎng)老錢？

　　據(jù)報道，為依法嚴(yán)懲養(yǎng)老詐騙違法犯罪，延伸治理侵害老年人合法權(quán)益的涉詐亂象問題，去年，我國開展了為期半年的打擊整治養(yǎng)老詐騙專項行動。我市市場監(jiān)管部門也緊緊圍繞涉老“食品”“保健品”等領(lǐng)域涉詐問題隱患，強化對保健食品重點地區(qū)、重點單位的監(jiān)督檢查，集中治理并依法嚴(yán)厲打擊制售“三無”產(chǎn)品、假冒偽劣產(chǎn)品等違法行為。我市兩級法院持續(xù)發(fā)力，開展打擊整治養(yǎng)老詐騙專項行動，惠東法院重拳打擊養(yǎng)老詐騙，追回八千萬元涉案款。像這種全國性聲勢浩大的專項行動，老年人喜聞樂見、老百姓津津樂道，取得了明顯的階段性成效。

工作人員到街頭、社區(qū)，開展防范養(yǎng)老詐騙專項宣傳活動。

　　筆者建議，除了專項行動，更要常態(tài)化打擊整治養(yǎng)老詐騙，常態(tài)化暢通舉報渠道、開展線索摸排、壓實線索核查辦理責(zé)任，堅持打早打小，露頭就打，對養(yǎng)老詐騙違法犯罪保持嚴(yán)懲高壓態(tài)勢，防止死灰復(fù)燃。

　　同時，建立健全老年人關(guān)愛機制，為老年人提供必要的養(yǎng)老服務(wù)。比如，各地廣泛開展探訪關(guān)愛服務(wù)，勤上門熱心服務(wù)，聽取老年人所需所盼，幫助老年人特別是獨居、空巢、留守老年人排憂解難，減少他們上當(dāng)受騙的幾率。高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施，開展豐富多彩的助老為老愛老活動，增強他們的獲得感、幸福感、安全感。加大老年人防消費陷阱防詐騙宣傳力度，可以制作相關(guān)短視頻、動漫產(chǎn)品，在各個大眾平臺推送，在村、社區(qū)推送，營造良好的防詐騙社會氛圍，進一步提高老年人防詐騙的警惕性。

移動體檢車為老人提供便捷的體檢服務(wù)。

　　陪伴是最治愈的良藥，作為家人，子女應(yīng)盡可能地多關(guān)愛、陪伴老人，多關(guān)注老人的情感需求，多了解他們的內(nèi)心世界；子女要學(xué)習(xí)與老人正確的溝通方法，不要一上來就否定、指責(zé)老人，要看見老人的需求，引導(dǎo)他們理性消費、科學(xué)健康養(yǎng)生，不給非法商家可乘之機。

　　企業(yè)、商家應(yīng)誠信經(jīng)營，堅持真實性和誠信原則，避免夸大宣傳內(nèi)容和虛假宣傳誘導(dǎo)老年人，有責(zé)任規(guī)范市場秩序，不誘導(dǎo)老年人過度消費或向老年人搞強制推銷。

　　當(dāng)然，防騙的關(guān)鍵還在于老年人要練好“內(nèi)功”。老年人要多讀報看新聞，不斷開闊自己的視野，及時了解當(dāng)前多發(fā)的各類消費陷阱、詐騙手法，戒除貪小便宜心理、抵制虛榮心理。

　　家家有老人，人人都會老。今天你敬老，明天敬你老；人人都敬老，社會更美好。

　　惠州日報記者馬海菊