位于廣州越秀區(qū)保利時光里南塔301A1七田真體驗中心大門緊閉

機構(gòu)相關(guān)負責人稱正在溝通解決

文/圖 羊城晚報記者 馬思泳 馬燦 實習生 楊梓躍

“近幾個月來，帶著小孩輾轉(zhuǎn)廣州多個門店上課，如今突然關(guān)門了，還有2萬多元的課時費該怎么辦？”近日，市民李先生向羊城晚報記者報料，稱知名早教機構(gòu)七田真廣州多家門店相繼關(guān)閉，目前仍未得到合理反饋。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，廣州七田真多家線下門店大門緊鎖，有關(guān)負責人回應稱，正在溝通解決。

家長投訴：門店相繼關(guān)閉 學費無法追討

為了讓“二寶”在學齡期間能接觸更多知識，2021年11月14日，廣州街坊李先生在富力海珠城七田真體驗中心繳納了約2700元，96節(jié)課的訂金；2021年11月27日，李先生繳納了約27000元的課時費。然而，在孩子正式上課2個多月后即2022年1月，富力海珠城七田真體驗中心以疫情為由多次停課。

富力海珠城七田真體驗中心出現(xiàn)停課現(xiàn)象后，李先生還發(fā)現(xiàn)七田真經(jīng)營出現(xiàn)異樣，他說：“2021年年底，七田真公司注冊名稱發(fā)生變動，由廣州市七田真信息咨詢有限公司變?yōu)閺V州市喜七噠信息咨詢有限公司；在2022年3月份，發(fā)現(xiàn)七田真先后完成法人、股東、經(jīng)營范圍等變更，七田真從直營店變?yōu)榱思用说��！?/p>

2022年5月，李先生收到“富力海珠城七田真體驗中心將倒閉”的消息，告知家長接下來的課程可以轉(zhuǎn)至保利時光里店、五號停機坪店或者萬科里公寓上課。

李先生反映，孩子在保利時光里店上了兩三節(jié)課后，突然得知保利時光里店也要關(guān)門，只剩下白云區(qū)五號停機坪的上課點可以預約。

到了7月下旬，李先生得知五號停機坪的七田真體驗中心將關(guān)閉，卻一直沒收到工作人員承諾對接的客服聯(lián)系方式。

目前，李先生的孩子還有76節(jié)課未上，算上贈送的課程，約有130節(jié)課未上，2萬多元的課時費無法追討。在七田真線下門店相繼出現(xiàn)“爆雷”期間，李先生還收到七田真銷售客服呼吁家長募集啟動資金60萬元的倡議書和繳納課時費的通知。

記者走訪：多家門店緊閉 老師被欠工資

7月28日至7月29日，羊城晚報記者根據(jù)微信公眾號“七田真”提示的廣州上課地點，在工作時段分別走訪了位于廣州越秀區(qū)、海珠區(qū)、白云區(qū)多家七田真線下體驗中心。

位于海珠區(qū)富力海珠城七田真體驗中心已被木板圍閉，店鋪內(nèi)的裝潢有被拆除的痕跡。記者在現(xiàn)場觀察到，門店玻璃門張貼著一張落款時間為2022年5月21日的《七田真海珠中心喜遷新址通知》。通知中提到，七田真海珠中心店在5月15日至7月20日對店面進行遷址裝修，新址中心位于海珠區(qū)江燕路萬科里二層L217號，依據(jù)工程進度，將于7月20日至30日期間陸續(xù)開課，屆時將通知家長。

記者致電曾經(jīng)任職富力海珠城七田真體驗中心的教學老師齊小姐。齊小姐2020年入職，稱七田真已拖欠今年2月、5月、6月的工資，目前聯(lián)系相關(guān)負責人都沒有回復。齊小姐說，2022年1月底至2月，富力海珠城七田真體驗中心以疫情和過年為由停課。而在5月下旬，齊小姐在富力海珠城七田真體驗中心閉店前近一周才收到相關(guān)消息，“他們當時以合同租約到期、店面裝修為由，打算將門店搬至萬科里。由于公司沒有繳納社保、公積金，拖欠工資等，我不得不離職”。

在海珠區(qū)江燕路萬科里二層L217號七田真體驗中心，記者在現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)大門緊閉，店內(nèi)堆放滿教學用具。隔壁一家餐飲店工作人員說：“七田真體驗中心在6月中下旬開始裝修，但到目前為止，沒有看到工作人員在運營門店，門店長期處于大門緊鎖狀態(tài)�！�

大門緊閉的情況同樣出現(xiàn)在越秀區(qū)保利時光里門店。記者看到位于保利時光里南塔三樓的七田真體驗中心門店外張貼了一份由廣州怡順房地產(chǎn)開發(fā)有限公司發(fā)出的《致七田真（廣州時光里店）顧客告知書》（以下簡稱《告知書》），該文件的落款時間為2022年7月15日。在《告知書》中提到，廣州市七田真信息咨詢有限公司保利時光里分公司承租廣州時光里南塔301A1店鋪，經(jīng)營“七田真”品牌。該店鋪于2022年上半年應繳納的租金，廣州怡順房地產(chǎn)開發(fā)有限公司已根據(jù)相關(guān)政策規(guī)定履行減免義務，但在告知書出具之日，該店鋪仍欠繳租金等費用。

在白云區(qū)五號停機坪的七田真體驗中心，記者看到店鋪內(nèi)的燈一直亮著，但大門處于緊鎖狀態(tài)。記者在該門店觀察了一個多小時，沒有看到店內(nèi)有工作人員出現(xiàn)。

相關(guān)人員回應：正在溝通解決

記者梳理發(fā)現(xiàn)，目前上海、福建等多地的七田真早教均出現(xiàn)關(guān)店、退款難的事件。有媒體報道稱，七田真全國100多家直營中心，部分在正常營業(yè)，部分已經(jīng)關(guān)停，七田真客服人員表示：“正在尋找合伙人，由直營轉(zhuǎn)為加盟�！�

同時，記者還了解到，有家長把情況反映到轄區(qū)的市場監(jiān)督管理局和公安部門，相關(guān)部門已介入處理。

7月29日，記者致電廣州七田真加盟公司廣州市喜七噠信息咨詢有限公司法定代表人王堯。針對家長李先生反映廣州七田真體驗中心不能正常上課、課時費尚未退還一事，王堯表示：“在解決，在溝通。”

提醒：勿一次性支付大額費用

廣東省消委會有關(guān)負責人表示，家長在給孩子選擇課外教育培訓班、興趣班時，要比照最新政策，拒絕證照不齊的培訓機構(gòu)。同時，要認真閱讀合同，注意培訓課程、老師、費用、時間安排以及解約違約責任等內(nèi)容。不要一次性支付大額費用購買長期課程，避免因商家倒閉或“跑路”造成損失。

如果家長已與教育培訓機構(gòu)達成退款協(xié)議，卻未收到退款，該如何維權(quán)？北京市盈科(廣州)律師事務所翁春輝律師表示，市民可以通過12345或12315進行投訴，也可以收集相關(guān)證據(jù)通過民事訴訟，主張對方按照達成的協(xié)議進行退款。