7月23日，為踐行金融央企責(zé)任，中國人壽宣布，通過中國人壽慈善基金會(huì)向河南省捐贈(zèng)3000萬元，支援河南抗擊特大洪澇災(zāi)害，用于受災(zāi)地區(qū)搶險(xiǎn)救災(zāi)和災(zāi)后重建。

　　近日，河南省內(nèi)多地持續(xù)遭遇強(qiáng)降雨，鄭州、新鄉(xiāng)、安陽等地區(qū)發(fā)生嚴(yán)重內(nèi)澇，一些河流出現(xiàn)超警水位，個(gè)別水庫潰壩，部分鐵路停運(yùn)、航班取消，造成重大人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。災(zāi)情就是命令！中國人壽集團(tuán)黨委高度重視，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記重要指示精神，落實(shí)黨中央、國務(wù)院決策部署，要求系統(tǒng)各級(jí)機(jī)構(gòu)增強(qiáng)大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和擔(dān)當(dāng)意識(shí)，壓緊壓實(shí)工作責(zé)任，對(duì)防汛防災(zāi)工作進(jìn)行再檢查、再部署、再落實(shí)，全力保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。

　　7月20日，中國人壽迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，中國人壽集團(tuán)黨委書記、董事長王濱第一時(shí)間要求系統(tǒng)上下快速響應(yīng)、積極應(yīng)對(duì)，特別要服務(wù)好社會(huì)服務(wù)好客戶服務(wù)好群眾，從實(shí)從快從好做好應(yīng)急處置和救災(zāi)理賠。總、省、市、縣縱向聯(lián)動(dòng)，連夜調(diào)配河北、山西、陜西、湖北，以及河南省內(nèi)17個(gè)地級(jí)市救援力量、拖車資源等趕赴鄭州支援救災(zāi)，重點(diǎn)開展非事故救援，協(xié)同支持理賠事故救援工作。當(dāng)天上午，鄭州登封市登電集團(tuán)鋁合金有限公司因洪水漫延引發(fā)爆炸，中國人壽財(cái)險(xiǎn)河南省分公司第一時(shí)間趕赴爆炸現(xiàn)場，開展理賠服務(wù)工作。

　　7月21日，中國人壽集團(tuán)黨委副書記、總裁袁長清主持召開總裁專題工作會(huì)議，成立中國人壽防汛救災(zāi)應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)搶險(xiǎn)救災(zāi)工作。集團(tuán)旗下壽險(xiǎn)公司、廣發(fā)銀行、財(cái)險(xiǎn)公司、養(yǎng)老險(xiǎn)公司為客戶提供APP、小程序、柜面報(bào)案、95519和當(dāng)?shù)乩碣r電話報(bào)案服務(wù)等多渠道、24小時(shí)報(bào)案受理服務(wù)，簡化各項(xiàng)理賠單證，開通快速理賠通道，全力保障業(yè)務(wù)不中斷、理賠服務(wù)不中斷。上千名工作人員堅(jiān)守一線，開展救災(zāi)理賠、出險(xiǎn)排查和慰問等工作。

　　7月22日，中國人壽積極協(xié)調(diào)衛(wèi)生健康類服務(wù)資源，向河南投放首批10000個(gè)電話醫(yī)生服務(wù)資源和不限量在線問診服務(wù)資源，支持政府做好受災(zāi)群眾幫扶救助和衛(wèi)生防疫工作。同時(shí)，對(duì)可能受極端天氣影響的河南中北部、河北南部、山西東南部、廣東中西部沿海、廣西東南部、云南南部客戶發(fā)送防災(zāi)防損提醒短信。此外，圍繞大災(zāi)理賠服務(wù)，繼續(xù)調(diào)派第三方服務(wù)商提供水淹車救援、安全存放等保障服務(wù)。

　　截至7月23日上午11時(shí)，中國人壽已受理河南全省車險(xiǎn)報(bào)案26594件，非車險(xiǎn)（不含農(nóng)險(xiǎn)）報(bào)案711件，預(yù)計(jì)賠付總金額超10億元，相關(guān)理賠救援工作正有序開展中。

　　作為中國人壽履行社會(huì)責(zé)任、開展公益慈善的核心平臺(tái)，中國人壽慈善基金會(huì)設(shè)立于2007年6月，是國內(nèi)金融業(yè)首個(gè)在民政部登記注冊(cè)的非公募基金會(huì)。基金會(huì)成立以來，先后開展了健康新村工程、助學(xué)支教、助養(yǎng)重大災(zāi)害致孤兒童、生命綠茵健康扶貧、母嬰健康、慈善中國行等一大批注重長遠(yuǎn)的公益項(xiàng)目，取得良好社會(huì)效益和廣泛社會(huì)認(rèn)同。2020年，中國人壽通過中國人壽慈善基金會(huì)向武漢市慈善總會(huì)捐贈(zèng)1500萬元用于新冠肺炎疫情防控工作，向河南省紅十字會(huì)捐贈(zèng)590萬元用于河南18個(gè)貧困縣購置救護(hù)車輛。截至2020年底，中國人壽已通過中國人壽慈善基金會(huì)和廣發(fā)希望慈善基金累計(jì)對(duì)外捐贈(zèng)近6億元。

　　中國人壽將密切關(guān)注汛期災(zāi)情進(jìn)展，積極落實(shí)中央和銀保監(jiān)會(huì)有關(guān)要求，強(qiáng)化基礎(chǔ)金融服務(wù)，發(fā)揮保險(xiǎn)保障功能，切實(shí)做好客戶服務(wù)與災(zāi)后理賠工作，把人民群眾生命安全和身體健康放在第一位，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全發(fā)揮金融保險(xiǎn)效用。