質勝于華，行勝于言，黨史學習不僅在于知，更在于行。自黨史學習教育開展以來，廣發(fā)銀行惠州分行黨委把學習黨史同總結經(jīng)驗、觀照現(xiàn)實、推動工作結合起來，一場場生動的“我為群眾辦實事”蓬勃開展，一件件事關群眾切身利益的“急難愁盼”得到解決。

　　相知相伴解難題，心系戰(zhàn)疫護“白衣”

　　“想不到一個電話你們就幫我解決了一個大難題，真是太感謝你們了，廣發(fā)銀行的上門服務，對于我們這些行動不便的老人來說實在是太貼心了！”不久前，仲愷科技園支行接到了一個需要辦理社保業(yè)務卻行動不便的老人的求助電話后，立即安排廳堂經(jīng)理和營業(yè)室主任驅車二十多公里前往客戶家中，為客戶的3.0社保卡成功辦理了激活，解決了客戶難題�！澳銈儚V發(fā)銀行的服務真貼心！”老人們向廣發(fā)銀行上門服務人員豎起了大拇指。

　　近期，新冠肺炎疫情反撲，無數(shù)醫(yī)護人員奔赴戰(zhàn)疫一線，不懼日曬雨淋、高溫酷暑，全力守護惠州家園。為加大對醫(yī)護人員的關懷，致敬“白衣天使”，仲愷科技園支行堅持以人民為中心的發(fā)展思想，為廣大醫(yī)護人員量身定制“心系戰(zhàn)疫，廣發(fā)護醫(yī)”社保卡3.0產(chǎn)品服務方案，組織黨員先鋒隊攜帶移動金融服務設備到醫(yī)院現(xiàn)場為醫(yī)護人員提供暖心“一站式”服務。此外，還配套了專屬醫(yī)護人員守護天使信用卡保險贈送活動、專屬存款和理財產(chǎn)品、基金申購費率優(yōu)惠，貴金屬買贈優(yōu)惠等多項專屬優(yōu)惠服務。

　　耐心勸解防詐騙，守護群眾“錢袋子”

　　7月中旬，一位客戶來到演達路支行咨詢跨國匯款業(yè)務，擬向其境外“微信好友”轉賬20萬元。經(jīng)詢問溝通后支行工作人員敏銳地判斷這是一起電信詐騙，耐心向客戶講解電信詐騙的典型案例，并進行防詐騙提示和勸導。在該客戶仍然不相信自己受騙的情況下，支行行長擔心其再去其他銀行辦理匯款，一直陪同在旁，并撥打反詐中心電話進行求助，民警前往現(xiàn)場了解情況后明確表示這是一起電信詐騙。在民警與銀行工作人員共同耐心勸說下，客戶最終恍然大悟，意識到自己受騙，放棄了匯款念頭，成功守牢了“錢袋子”。

　　當前各類電信詐騙花樣繁多，手段層出不窮，“網(wǎng)絡交友”“冒充海外軍官”等套路令人防不勝防，對廣大人民群眾危害巨大，廣發(fā)銀行惠州分行堅決抵制電信詐騙，全力守護群眾的“錢袋子”。

　　科普活動進群眾，金融知識萬里行

　　為提升廣大群眾金融風險防范意識和能力，有效解決金融消費者遇到的困難和問題，惠東銀基支行黨支部組織人員進企業(yè)、進學校、進商場，向廣大群眾進行普及金融知識、防范非法集資和電信詐騙宣傳，同時聚焦“一老一少”，有針對性地進行重點宣傳，并對群眾提出的問題給予詳細的解答，引導廣大群眾遠離電信詐騙，倡導量入為出的理性消費觀。

　　“普及金融知識萬里行”宣傳活動期間，廣發(fā)銀行惠州分行累計現(xiàn)場宣教50余次，線上、線下活動觸及消費者約5000人次，派發(fā)宣傳折頁3000余份。

　　廣發(fā)銀行惠州分行以踐行“我為群眾辦實事”實踐活動為契機，堅持以人民為中心，積極為群眾解決最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，用心用情為廣大群眾辦實事解難題，扎實推進“我為群眾辦實事”實踐活動見行見效。