自2023年12月廣發(fā)銀行惠州分行深入學(xué)習(xí)貫徹中央金融工作會(huì)議精神和中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神部署推進(jìn)會(huì)召開(kāi)以來(lái)，全行上下聚焦業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型促進(jìn)科技+數(shù)字金融發(fā)展、聚焦“雙碳”目標(biāo)健全綠色金融體系、聚焦客戶(hù)需求推進(jìn)新市民服務(wù)、聚焦重點(diǎn)領(lǐng)域踐行鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略、聚焦長(zhǎng)者群體優(yōu)化養(yǎng)老金融服務(wù)，同題共答書(shū)寫(xiě)“五篇大文章”廣發(fā)惠州新答卷。

會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)。

　　轉(zhuǎn)型升級(jí) 讓科技與數(shù)字“珠聯(lián)璧合”

　　深入貫徹國(guó)家創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略，該行成立了科技金融—社保生態(tài)圈建設(shè)工作專(zhuān)班，以轄內(nèi)營(yíng)業(yè)部為試點(diǎn)單位，積極探索數(shù)字+科技賦能多元化業(yè)務(wù)。

　　完善路徑支撐，建立專(zhuān)業(yè)化體制機(jī)制。為加強(qiáng)對(duì)科技創(chuàng)新領(lǐng)域信貸支持，對(duì)照總行關(guān)于落實(shí)加大力度支持科技型企業(yè)融資工作要求的實(shí)施細(xì)則，該行針對(duì)科技型企業(yè)制定了信貸指引，引導(dǎo)信貸資源集聚科技創(chuàng)新領(lǐng)域，服務(wù)科技企業(yè)279家，貸款余額21.21億元，比上年增長(zhǎng)4.75億元。

　　點(diǎn)燃創(chuàng)新引擎，推廣專(zhuān)業(yè)化特色產(chǎn)品。根據(jù)企業(yè)不同成長(zhǎng)周期，該行為科創(chuàng)企業(yè)從種子期到成熟期差異化金融需求，提供覆蓋信貸結(jié)算、供應(yīng)鏈、跨境、企業(yè)管理等全方位定制化服務(wù)。截至2024年3月末，該行“科技E貸”產(chǎn)品項(xiàng)下貸款余額3.28億元，比上年增長(zhǎng)2938萬(wàn)元，“專(zhuān)精特新E貸”產(chǎn)品項(xiàng)下貸款余額0.41億元，比上年增長(zhǎng)2938萬(wàn)元。

　　擦亮社保品牌，打造專(zhuān)業(yè)化生態(tài)建設(shè)。2023年10月，該行成為惠州市“社銀合作”新模式首期合作銀行，已推動(dòng)完成合同簽署、權(quán)限申請(qǐng)、標(biāo)識(shí)制作和系統(tǒng)調(diào)試等工作，為更好推動(dòng)社保和銀行業(yè)務(wù)一體化做好做足前期準(zhǔn)備。今年以來(lái)，該行加快推進(jìn)數(shù)字應(yīng)用，通過(guò)科技手段精準(zhǔn)客戶(hù)畫(huà)像，多維度分析試點(diǎn)單位社�？腿�，圍繞社保服務(wù)綜合體驗(yàn)區(qū)、民生服務(wù)場(chǎng)景和公共服務(wù)應(yīng)用等方面持續(xù)發(fā)力，“線(xiàn)上+線(xiàn)下”打造社保便民服務(wù)圈。

　　精準(zhǔn)滴灌 讓綠色和金融“攜手同行”

　　“綠水青山就是金山銀山”，綠色金融是未來(lái)金融支持綠色低碳轉(zhuǎn)型發(fā)展的政策重點(diǎn)，也是碳減排的支持工具，該行成立綠色金融特色化經(jīng)營(yíng)部署項(xiàng)目推進(jìn)小組，以轄內(nèi)惠東支行、惠東銀基支行為試點(diǎn)單位，共同探尋綠色金融發(fā)展的新路徑、新模式、新實(shí)踐。

　　深入調(diào)查研究，明確業(yè)務(wù)發(fā)展方向。項(xiàng)目組走進(jìn)惠東銀行同業(yè)，學(xué)習(xí)先進(jìn)同業(yè)在服務(wù)惠東綠色發(fā)展的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；深入惠東市場(chǎng)，認(rèn)真研究惠東縣重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目清單以及一批光伏、能源及環(huán)保企業(yè)清單。此外，為支持縣域支行高質(zhì)量發(fā)展，針對(duì)惠東區(qū)域制定了特色產(chǎn)業(yè)指引。

　　開(kāi)展客戶(hù)拜訪，推動(dòng)綠色信貸增長(zhǎng)。2024年以來(lái)，該行綠色貸款新增投放5.47億元,在試點(diǎn)單位，項(xiàng)目組圍繞惠東主戰(zhàn)場(chǎng)持續(xù)發(fā)力，聚焦綠色食品領(lǐng)域，探索建“綠色+三農(nóng)”模式，相繼走訪旭升農(nóng)牧等多家綠色農(nóng)業(yè)企業(yè)；聚焦綠色能源、節(jié)能環(huán)保領(lǐng)域，走訪了縣交投集團(tuán)及旗下子公司，積極對(duì)接綠色環(huán)保項(xiàng)目；聚焦海洋牧場(chǎng)，多次走訪產(chǎn)業(yè)鏈上企業(yè)。接下來(lái)，還將主動(dòng)拜訪沿海鄉(xiāng)鎮(zhèn)鎮(zhèn)政府，積極尋求業(yè)務(wù)合作機(jī)會(huì)。

　　樹(shù)立節(jié)約觀念，推行綠色辦公理念。積極倡導(dǎo)簡(jiǎn)約適度、綠色低碳的生活方式和辦公習(xí)慣，今年新上線(xiàn)了8個(gè)無(wú)紙化辦公流程，推動(dòng)綠色低碳成為惠州廣發(fā)新時(shí)尚。

　　高效賦能 讓新市民和金融“雙向奔赴”

　　為了讓更多新市民從在惠州“落下根”變成“扎下根”，該行成立了新市民服務(wù)推進(jìn)小組，以轄內(nèi)惠陽(yáng)支行為試點(diǎn)單位，因地制宜強(qiáng)化產(chǎn)品供給和服務(wù)創(chuàng)新，高質(zhì)量擴(kuò)大金融供給。

　　讓新市民“憂(yōu)居”變“有居”。滿(mǎn)足新市民剛性和改善性住房需求，該行主動(dòng)對(duì)首套個(gè)人住房貸款實(shí)施利率下調(diào)政策，并對(duì)按揭36期以上的貸款提前還款免收還款違約金，保障新市民“樂(lè)有所居”。同時(shí)，積極推廣“優(yōu)享貸”“E秒貸”“汽車(chē)分期”等產(chǎn)品，滿(mǎn)足新市民房屋裝修、購(gòu)車(chē)以及子女教育等消費(fèi)需求。截至2024年3月末，該行個(gè)人按揭住房按揭貸款新投放近4000萬(wàn)元，個(gè)人信用消費(fèi)貸款投放約2.4億元，為促進(jìn)消費(fèi)提供有力金融支持。

　　支持新市民創(chuàng)業(yè)且樂(lè)業(yè)。以特色產(chǎn)品為抓手，探索分類(lèi)服務(wù)模式，支持新市民創(chuàng)業(yè)就業(yè)，依托“抵押易”等拳頭產(chǎn)品，投放個(gè)人經(jīng)營(yíng)性貸款1.54億元。在試點(diǎn)單位，2024年以來(lái)上門(mén)為多家500人規(guī)模以上企業(yè)新開(kāi)社保卡超500張，不斷加強(qiáng)與社區(qū)、小區(qū)、老年大學(xué)等合作。

　　讓新市民有所得而無(wú)所憂(yōu)。在試點(diǎn)單位網(wǎng)點(diǎn)窗口增設(shè)社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)辦理專(zhuān)窗，為新市民打造最具解答力的“專(zhuān)窗”，力求打造15分鐘社保全民服務(wù)圈。為保障新市民消費(fèi)者權(quán)益，試點(diǎn)單位主動(dòng)走進(jìn)企業(yè)、學(xué)校、商圈、鄉(xiāng)村，開(kāi)展反詐、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等宣教工作，覆蓋人群超700人。

　　精耕細(xì)作 讓鄉(xiāng)村振興與金融“同舟共濟(jì)”

　　民族要復(fù)興，鄉(xiāng)村必振興。該行將服務(wù)“百千萬(wàn)工程”作為推動(dòng)縣域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的頭號(hào)工程來(lái)抓，成立了鄉(xiāng)村振興項(xiàng)目推進(jìn)小組，以轄內(nèi)龍門(mén)支行為試點(diǎn)單位，探索金融服務(wù)鄉(xiāng)村振興特色道路。

　　早開(kāi)工，瞄準(zhǔn)縣域“潛力板”。去年12月，該行結(jié)合惠州縣域發(fā)展情況制定了支持縣域支行高質(zhì)量發(fā)展行動(dòng)方案。截至3月末，該行普惠涉農(nóng)貸款6.47億元，比上年增長(zhǎng)0.65億元。接下來(lái)，將進(jìn)一步推進(jìn)金融支持農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新，大力支持縣域轉(zhuǎn)型升級(jí)產(chǎn)業(yè)、第三產(chǎn)業(yè)等勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)發(fā)展，推動(dòng)“土特產(chǎn)”等鄉(xiāng)村特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

　　多下田，把準(zhǔn)鎮(zhèn)村發(fā)展脈搏。試點(diǎn)單位走進(jìn)田間地頭，拜訪種養(yǎng)農(nóng)戶(hù)，推廣該行鄉(xiāng)村振興系列金融產(chǎn)品和服務(wù)，截至3月末，試點(diǎn)單位普惠涉農(nóng)貸款余額近8000萬(wàn)元，較上年增長(zhǎng)超1300萬(wàn)元。

　　添動(dòng)力，助推鄉(xiāng)村文化建設(shè)。鄉(xiāng)村振興不僅是“產(chǎn)業(yè)接力”，也是“美麗接力”。改善農(nóng)村人居環(huán)境，事關(guān)村民的民生福祉。在試點(diǎn)單位，“紙墨飄香凝真情，送福進(jìn)村暖人心”送春聯(lián)活動(dòng)、“綠美龍門(mén)·花美鄉(xiāng)村”生態(tài)建設(shè)助推高質(zhì)量發(fā)展義務(wù)植樹(shù)活動(dòng)、自在卡開(kāi)卡有禮活動(dòng)等多項(xiàng)活動(dòng)相繼開(kāi)啟，豐富農(nóng)村居民美好生活。

　　信守溫度 讓養(yǎng)老與金融“幸福相伴”

　　堅(jiān)守為民本色，以金融之力陪伴更多客戶(hù)高質(zhì)量備老、養(yǎng)老，該行成立了長(zhǎng)者金融特色化經(jīng)營(yíng)部署項(xiàng)目推進(jìn)小組，以轄內(nèi)南壇支行為試點(diǎn)單位，圍繞“適老化”服務(wù)致力打造更貼心、更暖心、更舒心的廣發(fā)惠州長(zhǎng)者銀行。

　　凸顯服務(wù)特色，提升養(yǎng)老金融服務(wù)質(zhì)效。以提供長(zhǎng)者群體貼心、暖心、舒心“三心”特色化服務(wù)為目標(biāo)，試點(diǎn)單位致力于為長(zhǎng)者提供賓至如歸的舒適體驗(yàn)。營(yíng)造“適老化”軟氛圍，設(shè)置長(zhǎng)者服務(wù)專(zhuān)區(qū)，以為等候區(qū)客戶(hù)遞一杯溫水、送一句問(wèn)候的契機(jī)調(diào)研長(zhǎng)者群體喜聞樂(lè)見(jiàn)的文化載體。完善“適老化”硬設(shè)施，智能機(jī)具推出“適老化”簡(jiǎn)潔版，完善無(wú)障礙通道等功能服務(wù)設(shè)施......一項(xiàng)項(xiàng)適老措施相繼落地，并將在廳堂布局、環(huán)境設(shè)施、服務(wù)指引、專(zhuān)屬產(chǎn)品等方面探索，打造特殊化客戶(hù)服務(wù)體系。

　　提升服務(wù)溫度，滿(mǎn)足長(zhǎng)者群體多元化需求。著眼長(zhǎng)者群體物質(zhì)需求，試點(diǎn)單位為長(zhǎng)者群體準(zhǔn)備降壓、靜心等茶飲，聯(lián)合橋西街道辦事處社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為長(zhǎng)者群體量血壓、測(cè)血糖，提供中醫(yī)問(wèn)診與健康咨詢(xún)，銀醫(yī)攜手送健康。瞄準(zhǔn)長(zhǎng)者群體精神建設(shè)，拜訪老年大學(xué)，探索“廣發(fā)杯”等聯(lián)合活動(dòng)，滿(mǎn)足長(zhǎng)者群體娛樂(lè)需求；開(kāi)展“趣學(xué)金融，悅享銀齡”宣講沙龍活動(dòng)，用心用情滿(mǎn)足長(zhǎng)者求學(xué)熱情。踐行對(duì)長(zhǎng)者群體樂(lè)善服務(wù)，試點(diǎn)單位為行動(dòng)不變的長(zhǎng)者客戶(hù)提供上門(mén)服務(wù)，積極推進(jìn)長(zhǎng)者關(guān)愛(ài)服務(wù)熱線(xiàn)上線(xiàn)。

　　擘畫(huà)藍(lán)圖啟新程，接續(xù)奮斗開(kāi)新局。廣發(fā)銀行惠州分行將以高度的政治自覺(jué)緊緊錨定目標(biāo)任務(wù)，以更加優(yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù)做好“五篇大文章”，全面推進(jìn)全年各項(xiàng)重大工作穩(wěn)步有序開(kāi)展。（通訊員 陳佳萍）