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惠州日報訊 （記者劉乙端 通訊員呂明潔 黃婧）一秒刷臉認證、精準導(dǎo)稅分流、智慧雙屏聯(lián)動、遠程互動輔導(dǎo)……乘著“便民辦稅春風行動”的東風，近日，仲愷“智慧辦稅服務(wù)廳”在和暢東六路23號正式亮相。
據(jù)悉，國家稅務(wù)總局惠州仲愷高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)稅務(wù)局（以下簡稱“仲愷區(qū)稅務(wù)局”）深入貫徹落實中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳《關(guān)于進一步深化稅收征管改革的意見》，大力開展“便民辦稅春風行動”，推廣“非接觸式”辦稅繳費服務(wù)，把“零窗口、全業(yè)務(wù)”便民辦稅作為目標，傾力打造以多智能機器設(shè)備、多個性化區(qū)域為特色的“智慧辦稅服務(wù)廳”。
經(jīng)過全新打造的“智慧辦稅服務(wù)廳”，依托智能科技手段，設(shè)置了智能導(dǎo)稅區(qū)、大屏監(jiān)控區(qū)、遠程幫辦區(qū)、24小時自助辦稅區(qū)等多個功能區(qū)域，涵蓋“e互動”“e辦理”“e碼全知道”等多項智能體驗服務(wù)，并設(shè)置“稅青+U服務(wù)區(qū)”“納稅服務(wù)專區(qū)”等綠色辦理渠道，為線上業(yè)務(wù)辦理宣傳引導(dǎo)、線下綠色通道服務(wù)及稅費服務(wù)宣傳輔導(dǎo)提供智能便捷的實體場所支撐。
“真的很驚喜！通過現(xiàn)場語音咨詢互動，智能機器人帶領(lǐng)我到了智能輔導(dǎo)區(qū)，智慧雙屏提供了非常清晰的操作指引，我很快就辦好了業(yè)務(wù)，比以前在窗口排隊辦理快多了！”前來辦理靈活就業(yè)人員參保的王女士成為首批“打卡”體驗智慧辦稅服務(wù)廳各項便民服務(wù)舉措的納稅人。
仲愷區(qū)稅務(wù)局相關(guān)負責人表示，“非接觸式”辦稅繳費改變的是服務(wù)理念與方式，是發(fā)揮稅收大數(shù)據(jù)優(yōu)勢、服務(wù)國家治理現(xiàn)代化的重要實踐。接下來，仲愷區(qū)稅務(wù)局將進一步深度構(gòu)建“精準推送、智能交互、辦問協(xié)同、全程互動”的征納互動新模式，推動辦稅服務(wù)廳轉(zhuǎn)型成為主要開展納稅人救濟、個性化咨詢和見面約談等服務(wù)的場所，打造“仲愷智慧稅務(wù)”亮麗名片。
