惠州日?qǐng)?bào)訊 （記者張斐）昨日是“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日。市市場(chǎng)監(jiān)督管理局提醒消費(fèi)者，科學(xué)文明消費(fèi)，依法理性維權(quán)。

　　市市場(chǎng)監(jiān)管局提醒，消費(fèi)者應(yīng)了解產(chǎn)品“三包”，懂法用法護(hù)權(quán)益。消費(fèi)者要了解掌握相關(guān)法律法規(guī)、產(chǎn)品三包規(guī)定等，掌握所需商品或服務(wù)的知識(shí)和使用技能，正確使用商品，提高自我保護(hù)意識(shí)；要細(xì)閱商品“身份證”，選購(gòu)時(shí)看清商品合格證明等信息，主動(dòng)拒絕“三無(wú)”和假冒產(chǎn)品；要警惕老年保健消費(fèi)，保健品不能代替藥品，切勿貪圖小便宜，落入陷阱。

　　市市場(chǎng)監(jiān)管局表示，未成年人消費(fèi)重安全，教育引導(dǎo)不可少。學(xué)校周邊、文化游樂(lè)場(chǎng)所成為未成年人消費(fèi)問(wèn)題多發(fā)地，未成年人直播打賞、網(wǎng)游充值大額消費(fèi)要防范，避免盲目、炫耀、不安全的消費(fèi)行為影響健康成長(zhǎng)。預(yù)付消費(fèi)須三思，失約縮水要防范。謹(jǐn)慎辦理大額預(yù)付卡，注意核實(shí)經(jīng)營(yíng)者資質(zhì)等信息。網(wǎng)上購(gòu)物需謹(jǐn)慎，正規(guī)平臺(tái)有保障。謹(jǐn)慎選擇交易平臺(tái)和經(jīng)營(yíng)主體，避免私下交易，直播帶貨防“貨不對(duì)板”。注意保存電子票據(jù)和記錄，收貨時(shí)仔細(xì)核對(duì)，保護(hù)個(gè)人信息，防電信詐騙；商家促銷(xiāo)防陷阱，理性購(gòu)物避套路。面對(duì)促銷(xiāo)，要保持理性、貨比三家，全面了解促銷(xiāo)手段中設(shè)置的附加條件，如使用范圍、使用方式和期限等，謹(jǐn)防虛假打折、虛假抽獎(jiǎng)；定金不可隨意交，事后追討難上難。定金具有擔(dān)保性質(zhì)和“懲罰性”，消費(fèi)者要對(duì)交易事項(xiàng)有充分了解，慎下訂單。購(gòu)物消費(fèi)應(yīng)索票據(jù)，事后維權(quán)有憑據(jù)。消費(fèi)合同約定要清晰、明確，合同、票據(jù)是消費(fèi)糾紛產(chǎn)生時(shí)重要的維權(quán)憑證。

　　市市場(chǎng)監(jiān)管局支招，發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議時(shí)，消費(fèi)者可通過(guò)下列途徑解決：與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解；請(qǐng)求消委會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；向有關(guān)行政部門(mén)投訴；提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；向人民法院提起訴訟。