原標(biāo)題

房地產(chǎn)市場(chǎng)進(jìn)入深度調(diào)整期 品質(zhì)交付成為破局關(guān)鍵
樓市新賽道鋪就 誰是領(lǐng)跑者？

　　交付，一直是房地產(chǎn)行業(yè)的“期末大考”。尤其是2021年下半年，房地產(chǎn)市場(chǎng)進(jìn)入深度調(diào)整期，疊加疫情反復(fù)，房企承壓，面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，如何“保交付、保預(yù)期”，讓購房者“收到房、收好房”，成了擺在房企面前最為嚴(yán)峻的考題。

　　延期交付，貨不對(duì)板，品質(zhì)粗糙……此前，在樓市變局中，“交付力”開始被頻繁提及，成為房企維穩(wěn)和信心修復(fù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。堅(jiān)持高品質(zhì)交付，為業(yè)主兌現(xiàn)品質(zhì)承諾，“交付力”成為房企破局之路上的核心要點(diǎn)，亦是房企的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，更是立身之本。至此，房地產(chǎn)市場(chǎng)正式邁入“交付力時(shí)代”，鋪就“交付力”新賽道，誰跑在了前面，誰就能贏得市場(chǎng)的認(rèn)可與尊重，從而更加從容地穿越行業(yè)周期。

碧桂園鳳翔花園交付現(xiàn)場(chǎng)。

　　多措并舉 “保交付”成政策紅線

　　只有“保交付”才能保障房地產(chǎn)業(yè)良性循環(huán)和社會(huì)健康穩(wěn)定發(fā)展，在房住不炒、房企償債壓力加劇的行業(yè)背景下，“保交付”被賦予更重要的意義，不僅房企積極落實(shí)“保交付”，也成為各地政府交給房地產(chǎn)企業(yè)的“紅線任務(wù)”。

　　2021年底，中央政治局會(huì)議、中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議輪番定調(diào)：促進(jìn)房地產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展和良性循環(huán)。面對(duì)一眾房地產(chǎn)項(xiàng)目的停工逾期風(fēng)險(xiǎn)，2022年初住建部明確提出，以“保交樓、保民生、保穩(wěn)定”為首要目標(biāo)。隨后，“23條支持經(jīng)濟(jì)金融舉措”“預(yù)售資金監(jiān)管調(diào)整”“并購貸款不再計(jì)入三條紅線”等政策陸續(xù)出臺(tái)。

　　7月28日，中共中央政治局召開會(huì)議，分析研究當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，部署下半年經(jīng)濟(jì)工作。會(huì)議明確，“壓實(shí)地方政府責(zé)任，保交樓、穩(wěn)民生。”“保交樓”首次寫入政治局會(huì)議文件中，意義非凡。隨后，相關(guān)機(jī)構(gòu)、地方政府、房企積極響應(yīng)，“保交付”成為整個(gè)行業(yè)發(fā)展的年度關(guān)鍵詞，是發(fā)展的“一號(hào)工程”。

　　各地也紛紛出臺(tái)政策，多措并舉保障房地產(chǎn)項(xiàng)目竣工交付。鄭州擬設(shè)地產(chǎn)紓困基金、遂寧和咸陽出臺(tái)“一對(duì)一”房企幫扶政策，冕寧要求落實(shí)“一盤一策一領(lǐng)導(dǎo)”機(jī)制，寧波召開房企座談會(huì)……據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至目前，國(guó)內(nèi)已有200個(gè)城市出臺(tái)樓市“松綁”政策。

　　具體到惠州，為加強(qiáng)惠州商品房預(yù)售資金監(jiān)管工作，確保資金安全可控，保障購房者合法權(quán)益，避免問題樓盤的產(chǎn)生，有效防范房地產(chǎn)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)我市房地產(chǎn)業(yè)良性循環(huán)和健康發(fā)展，6月2日，市住建局發(fā)布《惠州市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局關(guān)于實(shí)施商品房預(yù)售資金監(jiān)管額度管理的通知》，提高使用預(yù)售資金的靈活性，以及超出監(jiān)管額度資金可用于特定用途，緩解房企資金壓力。

專屬帶驗(yàn)工程師讓業(yè)主的歸家旅程一路生花。

　　樓市大考 “交付力”成房企底線

　　房地產(chǎn)回歸產(chǎn)品居住本質(zhì)，“交付力”成為許多房地產(chǎn)企業(yè)的重要宣傳點(diǎn)，也成為具有重要意義的品牌標(biāo)簽。交付力的比拼，一方面是市場(chǎng)下行狀態(tài)下，企業(yè)保守底線，對(duì)業(yè)主承諾的兌現(xiàn)，另一方面也是房企現(xiàn)金流等綜合實(shí)力的體現(xiàn)。

　　如今，在主流機(jī)構(gòu)的房企競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)中，“交付力”也占據(jù)越來越重要的位置。例如《中國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)品牌價(jià)值TOP100》《住宅客戶滿意度調(diào)查分析報(bào)告》等不同機(jī)構(gòu)的榜單中，都將交付兌現(xiàn)、房屋質(zhì)量、售后服務(wù)等納入了主要考量，榜單前沿的企業(yè)，如碧桂園、中海等也都普遍具有高標(biāo)準(zhǔn)的交付體系。

　　在保交付的前提下，有的樓盤滿足于“能交房”，也有樓盤仍在追求“高品質(zhì)交付”，在交付力這條賽道上，持續(xù)領(lǐng)跑�；�于當(dāng)前的形勢(shì)，企業(yè)如期高質(zhì)量交付能夠?yàn)榉康禺a(chǎn)行業(yè)的信心重塑添磚加瓦、穩(wěn)定信心，在樹立“交付力”標(biāo)桿的同時(shí)，也能夠在一定程度上舒緩消費(fèi)者購房的焦慮和負(fù)面情緒，給消費(fèi)者留下值得信任的印象，夯實(shí)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的基礎(chǔ)。

　　多重因素催化之下，市場(chǎng)的關(guān)注重點(diǎn)亦發(fā)生了顯著變化，2022年“期中考”，房企在曬出銷售成績(jī)單展示企業(yè)的營(yíng)銷能力和現(xiàn)金流狀況的同時(shí)，還主動(dòng)曬出交付成績(jī)單展示企業(yè)的產(chǎn)品實(shí)力和兌現(xiàn)能力。對(duì)于企業(yè)而言，前者側(cè)重反映勝在當(dāng)下的生存力和爆發(fā)力，后者更多折射贏在未來的發(fā)展力和持久力。

　　據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，1-6月份，房屋竣工面積28636萬平方米，下降21.5%。其中，住宅竣工面積20858萬平方米，下降20.6%。數(shù)據(jù)的下滑，更加體現(xiàn)出“保交付”的重要性。

　　據(jù)樂居財(cái)經(jīng)統(tǒng)計(jì)，截至7月30日，已公示交付數(shù)據(jù)的28家房企上半年總計(jì)交房約84萬套（戶）。其中，碧桂園累計(jì)交付超25萬套，融創(chuàng)交付約9萬戶，龍湖交付5.25萬套，旭輝交付近4萬套。

干凈整潔的回家之路。

　　房企過招 筑牢“交付力”護(hù)城河

　　潮水退去，唯有實(shí)力者才能穿越周期。在惠州，隨著“交付力時(shí)代”的來臨，房企們亦在新的賽道上“過招”，以期通過“交付力”攬獲更多購房者的信心。

　　今年以來，惠州眾多樓盤迎來交付，在碧桂園鳳翔花園交付現(xiàn)場(chǎng)，到處可見“歡迎回家”的標(biāo)語，細(xì)節(jié)滿滿的氛圍布置，配置專屬帶驗(yàn)工程師，讓業(yè)主的歸家旅程一路生花；在碧桂園云麓花園交付現(xiàn)場(chǎng)，業(yè)主的喜悅之情溢于言表，項(xiàng)目提前交付是給業(yè)主最大的意外驚喜，現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置的收樓抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)，更是直接將現(xiàn)場(chǎng)喜悅氛圍拉滿，當(dāng)天，業(yè)主們驚喜連連、滿載而歸……

　　據(jù)安居客惠州不完全統(tǒng)計(jì)，2022年上半年，惠州至少有23個(gè)項(xiàng)目交付多批次房源，涉及多家房企，如碧桂園、中交、中洲、保利、龍湖、合生、隆生等，其中碧桂園是“交付大戶”。據(jù)了解，截至目前，今年碧桂園在惠州已完成4次交付，涉及十里江南、十里銀灘五期維港灣、鳳翔花園、云麓花園4個(gè)樓盤，共計(jì)1325套房源，交付滿意度調(diào)查每月均達(dá)優(yōu)秀線，系列數(shù)據(jù)彰顯出了碧桂園強(qiáng)大的交付力，透露出企業(yè)發(fā)展的穩(wěn)健，成為購房者入手的信心基石。

　　此外，部分出險(xiǎn)房企亦在全力“保交付”，上半年，隨著“保交樓、保民生”工作穩(wěn)步開展，惠城區(qū)新力花園、惠東縣恒大雅苑、仲愷高新區(qū)佳兆業(yè)時(shí)代可園等3個(gè)項(xiàng)目，通過復(fù)工完成了竣工驗(yàn)收備案手續(xù)，隨后陸續(xù)交付業(yè)主，兌現(xiàn)前期對(duì)業(yè)主承諾。

　　在完成上半年交付“答卷”的同時(shí)，不少房企已開啟下半年的“交付”之路。記者了解到，8月底至12月底，將是碧桂園在惠州的集中交付期，預(yù)計(jì)還有16批次房源交付，共計(jì)7222套房源。

　　堅(jiān)持高品質(zhì)交付，為業(yè)主兌現(xiàn)品質(zhì)承諾，惠州房企一直在行動(dòng)。從今年初以來，多家房企在住建部“保交樓、保民生、保穩(wěn)定”目標(biāo)的指導(dǎo)下，持續(xù)推進(jìn)項(xiàng)目交付工作。以碧桂園為代表的房企，堅(jiān)定“提品質(zhì)、保交付”的信念，筑牢“交付力”護(hù)城河。

　　對(duì)內(nèi)，不少房企制定詳細(xì)的竣工項(xiàng)目進(jìn)度表與獎(jiǎng)懲措施。對(duì)即將交付的項(xiàng)目進(jìn)行資源整合、盤點(diǎn)和有效分配，根據(jù)工程進(jìn)度、資源保障分別評(píng)判出正常交付和攻堅(jiān)交付的批次，對(duì)于正常交付項(xiàng)目保證品質(zhì)，逾期重罰，對(duì)于攻堅(jiān)交付，項(xiàng)目群策群力，積極與供應(yīng)商、項(xiàng)目合作方等溝通，推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)入良性循環(huán)。

　　對(duì)外，舉行工地開放日，在做好防疫及保障購房者安全的同時(shí)，邀請(qǐng)業(yè)主及部分購房者親歷現(xiàn)場(chǎng)，見證施工進(jìn)度及施工細(xì)節(jié)；進(jìn)行工程進(jìn)度直播，工程相關(guān)負(fù)責(zé)人實(shí)地講解工期進(jìn)度以及用材用料，回答業(yè)主提問；定期舉行業(yè)主溝通會(huì)，項(xiàng)目各部門負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)告知最新動(dòng)態(tài)，傾聽業(yè)主訴求；建立業(yè)主對(duì)接群，每日在群內(nèi)播報(bào)工程進(jìn)度，以及當(dāng)日現(xiàn)場(chǎng)施工照片……一系列措施轉(zhuǎn)化為業(yè)主內(nèi)心的“安全感”，有效提振了購房者信心。

　　除此之外，利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)每月至少一次公布項(xiàng)目的工程進(jìn)度，更是多個(gè)大房企的“必修課”，每一棟的工程進(jìn)度、施工細(xì)節(jié)、樓棟外立面、現(xiàn)場(chǎng)圖片都一一展示。打開“碧桂園在惠州”的公眾號(hào)可見，碧桂園特意設(shè)置了“新家在成長(zhǎng)”專欄，多個(gè)在售項(xiàng)目每月發(fā)布工程進(jìn)度相關(guān)信息，以供業(yè)主隨時(shí)查看。

　　交付一直都是房企的重中之重，如何更好地交付，是擺在大部分房企面前的一道難關(guān)。每一次交付背后，都隱藏著多個(gè)團(tuán)隊(duì)的努力，以及房企的匠心與細(xì)心�；莩菂^(qū)某房企相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，市場(chǎng)低迷、疫情防控形勢(shì)較為復(fù)雜、不少原材料價(jià)格上漲，這些都是房企面臨的阻力和考驗(yàn)。但保交付是底線，保品質(zhì)交付是標(biāo)準(zhǔn)，只有這樣才能賦予購房者更多的信心，亦有利于項(xiàng)目后續(xù)銷售，能起到積極的推動(dòng)作用。項(xiàng)目的每一次交付都有明確的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，需要在對(duì)應(yīng)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)里完成對(duì)應(yīng)的事項(xiàng)，交付之前還需要相關(guān)人員去完成模擬驗(yàn)收，讓自己站在業(yè)主的角度去“收樓”，將自己不滿意的地方，以及業(yè)主有可能會(huì)在意的地方全部記下來，然后讓對(duì)應(yīng)的部門去進(jìn)行整改、調(diào)整，直至模擬驗(yàn)收合格后，才能去面向業(yè)主交付�！拔覀儗�(duì)交付率、業(yè)主好評(píng)率，都有很高的要求，不能有絲毫怠慢，業(yè)主的滿意度就是我們的‘成績(jī)’以及工作意義。”

“歡迎回家”讓業(yè)主更有了歸屬感。

　　購房者說

他們眼中的“交付力”

　　何為“交付力”？什么樣的房企才具備“交付力”？最終的評(píng)判權(quán)在購房者手中，記者采訪了近期正在看房或是剛?cè)胧值膸孜毁彿空�，來聽聽他們心中的“交付力”是什么樣的�?

　　徐先生在惠城工作，計(jì)劃明年結(jié)婚，近期正在看房為結(jié)婚做準(zhǔn)備�！拔以�本想選擇二手房，但是家里人覺得作為婚房，最好還是買新房，寓意更好�，F(xiàn)在我和女朋友看了一些樓盤，也做了很多功課，我們的挑選范圍首先必須是資金穩(wěn)健的房企，其次是收樓時(shí)間不久的，最好是準(zhǔn)現(xiàn)房。我們?cè)诳捶康臅r(shí)候，都會(huì)多問一些關(guān)于房企資金鏈的問題，也會(huì)去了解下以往的交付情況，看看有沒有存在延期交付這樣的問題。如果從來沒有延期交付過，至少說明這家房企有一定的信譽(yù)度。沒有黑歷史+現(xiàn)在資金穩(wěn)健，就是交付力�！�

　　張女士是兩個(gè)孩子的母親，隨著孩子漸漸長(zhǎng)大，她和老公有了換房的打算。在看了幾個(gè)月房子之后，她有了一套自己的“看房流程”：先去營(yíng)銷中心找銷售了解項(xiàng)目基本情況，如果各方面符合自己的需求，便會(huì)去工地轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，大部分工地都不允許非施工人員進(jìn)去，張女士就會(huì)在外面觀察工地的建設(shè)情況，看看那個(gè)時(shí)間段有多少工人出入，工地里面的吊塔、工程梯有沒有在運(yùn)作。她認(rèn)為：“工地是最能反映出一個(gè)項(xiàng)目的資金和建設(shè)情況，如果開發(fā)商資金方面出了問題，他們肯定沒辦法大規(guī)模動(dòng)工，工人拿不到錢怎么給你干活？如果項(xiàng)目施工都正常，我覺得這就是一個(gè)樓盤擁有的‘交付力’，我就敢放心買�！�

　　黎先生從事建筑行業(yè)多年，跟房企常有業(yè)務(wù)往來，買房前，他做了一系列的準(zhǔn)備工作。首先是確定自己買房的小片區(qū)，其次去了解開發(fā)商的資金實(shí)力，也問了很多身邊從事房地產(chǎn)行業(yè)的朋友，打聽哪些房企是“真穩(wěn)健”。然后在選定的區(qū)域里圈出對(duì)應(yīng)的房企的樓盤�！拔椰F(xiàn)在看到的就是我將來得到的，開發(fā)商能夠快速把房子交給我，質(zhì)量都過關(guān)，如果物業(yè)再好一點(diǎn)，這就是我認(rèn)為的很好的‘交付力’了�！�

　　業(yè)界觀點(diǎn)

■惠州資深媒體人、地產(chǎn)觀察員羅洲

交付力即安全感

　　“交付力”也可以說是房企的兌現(xiàn)力，是對(duì)項(xiàng)目施工質(zhì)量的落實(shí)把控、對(duì)業(yè)主服務(wù)的跟進(jìn)，體現(xiàn)了房企的擔(dān)當(dāng)和責(zé)任心。當(dāng)下，“交付力”被賦予的意義不僅是項(xiàng)目的品牌宣言，更多的是給予購房者的強(qiáng)心劑。

　　市場(chǎng)下行周期，購房者是否愿意買單，也是聚焦于項(xiàng)目的“交付力”，房企是否穩(wěn)健，質(zhì)量是否有保障，要給予購房者足夠的“安全感”，他們才會(huì)認(rèn)為這個(gè)項(xiàng)目具備“交付力”。

■惠州資深媒體人 陳玉

不僅要保交付 還要保品質(zhì)交付

　　具備“交付力”的企業(yè)，不僅需要有穩(wěn)健的財(cái)務(wù)支持，還需要在即使出現(xiàn)資金流動(dòng)性問題時(shí)，依舊能按合同約定，交付符合標(biāo)準(zhǔn)的房子甚至超出預(yù)期的房子，不僅要保交付，還要保品質(zhì)交付。

　　提到“交付力”，很多人都在討論預(yù)售制度的存廢問題，其實(shí)預(yù)售模式本身并沒有問題，而是制度執(zhí)行的問題。預(yù)售資金的監(jiān)管上面可以更加規(guī)范化、透明化，例如預(yù)售資金的使用范圍和時(shí)間節(jié)點(diǎn)針對(duì)已購買業(yè)主做公示或說明，針對(duì)預(yù)售資金設(shè)立聯(lián)合監(jiān)管方，這樣不僅更能保障業(yè)主權(quán)益，同時(shí)也能讓開發(fā)企業(yè)在項(xiàng)目的開發(fā)周期中，緩解一部分的資金壓力。

■惠城區(qū)某項(xiàng)目營(yíng)銷負(fù)責(zé)人

提升“交付力”方能獲購房者認(rèn)可

　　在當(dāng)下房地產(chǎn)行業(yè)信心恢復(fù)期，需要有實(shí)力和擔(dān)當(dāng)?shù)姆科蠹皶r(shí)站出來，做好保交付、保品質(zhì)的表率。當(dāng)然，知易行難。在“爛尾樓”與“強(qiáng)制停貸”交替上頭條的今天，房企既要保住債券不違約、少暴雷，又要保住銷售回款回籠資金，還要保住按時(shí)交付不爛尾，也是一種巨大考驗(yàn)。

　　房企轉(zhuǎn)換賽道，“交付力”成為當(dāng)下的重點(diǎn)，既是房企的“試金石”，也是購房者的“敲門磚”。部分房企資金承壓之下會(huì)選擇減配，甚至?xí)�影響交付品質(zhì)，但實(shí)際上，種種操作只會(huì)勸退購房者，房企只有兌現(xiàn)最初的承諾，提升“交付力”，堅(jiān)持“長(zhǎng)期主義”，才能獲得購房者的認(rèn)可。

　　文/圖 惠州日?qǐng)?bào)記者伍磊