健生藥業(yè)員工正在配送藥品。本版圖片惠州日報記者朱金贊 攝

　　健生藥業(yè)勇?lián)�藥企�?zé)任，共同抗疫。

　　健生藥業(yè)總經(jīng)理金玉瀑。

　　年營業(yè)額超3.4億元、員工超150人、擁有40余輛醫(yī)藥配送車、10000㎡的半自動現(xiàn)代化倉庫、經(jīng)營醫(yī)療產(chǎn)品多達12000多種，作為集醫(yī)藥流通、醫(yī)療器械銷售、營銷策劃管理于一體的綜合型藥品營銷企業(yè)，惠州市健生藥業(yè)有限公司（下稱健生藥業(yè)）過去十年的發(fā)展歷程，是惠州市堅定不移地走創(chuàng)新發(fā)展、高質(zhì)量發(fā)展道路，加速打造“2+1”現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)集群，錨定生命健康產(chǎn)業(yè)集群新坐標(biāo)，完善全方位全周期產(chǎn)業(yè)鏈條的生動實踐。

　　未來，健生藥業(yè)將著力打造“惠州人身邊的專業(yè)藥品管家”，立足惠州用心服務(wù)，努力打通惠州醫(yī)藥配送“最后一公里”；依托惠州發(fā)展大健康產(chǎn)業(yè)的時代風(fēng)口，加大投資力度，建設(shè)超30000㎡的倉儲辦公基地，引入全自動化醫(yī)藥倉儲管理系統(tǒng)，預(yù)計3至5年實現(xiàn)營業(yè)額達10億元。

　　積極改革 拓展市場扭虧為盈

　　如今的健生藥業(yè)位于惠城水口片區(qū)。2017年以前，公司所在地在市區(qū)麥地。健生藥業(yè)成立于1999年，由國有企業(yè)改制而來。改制后，依靠政策的紅利，公司長期負責(zé)惠州各大醫(yī)院的醫(yī)藥配給供應(yīng)，發(fā)展穩(wěn)定。隨著2010年全國啟動“醫(yī)改”，健生藥業(yè)原經(jīng)營者漸漸無法跟上“醫(yī)改”的步伐，企業(yè)發(fā)展也逐步力不從心。到2016年底，公司一度瀕臨倒閉。

　　正是在這個時候，當(dāng)時在健生藥業(yè)擔(dān)任部門經(jīng)理的金玉瀑接手了健生藥業(yè)。彼時的健生藥業(yè)員工不過20余人，全市客戶200家，上游供應(yīng)商20多家，銷售的醫(yī)藥品種僅200多個，蝸居在麥地的一個狹小辦公區(qū)里。金玉瀑自2000年從銷售員做起，已經(jīng)在醫(yī)藥行業(yè)奮斗近20年。接手后，金玉瀑擔(dān)任了公司總經(jīng)理。當(dāng)時，金玉瀑明白，要想讓健生藥業(yè)“起死回生”，必須擴大企業(yè)規(guī)模，并進行多元化發(fā)展。于是，他果斷地決定將企業(yè)搬到更廣闊的水口片區(qū)，并在此租下了10000㎡的廠區(qū)，用作倉庫及辦公區(qū)域，為醫(yī)藥供應(yīng)、儲存以及日常營銷管理提供了有效保障。

　　改善了公司的硬件環(huán)境，金玉瀑開始對公司的“軟件”進行了大刀闊斧的改革。擴大市場規(guī)模擺在了優(yōu)先位置。過去，健生藥業(yè)的客戶只有醫(yī)院，雖然能保證業(yè)務(wù)的穩(wěn)定性，但是醫(yī)院的數(shù)量以及藥品需求幾乎是固定的，難有更大的增長空間。于是，在醫(yī)院之外，健生藥業(yè)還開辟了新的業(yè)務(wù)陣地，將業(yè)務(wù)拓展到連鎖藥店、單體藥店、便民診所、衛(wèi)生站以及DTC（院外銷售藥房）等幾乎所有線下醫(yī)藥銷售終端。

　　2015年及2019年，健生藥業(yè)還通過收購惠州康弘及惠州康盛堂兩大連鎖藥店�！翱岛牒涂凳⑻迷谑召徢皫缀跏桥腔苍诘归]邊緣，當(dāng)時的持有人對市場已經(jīng)不抱希望。但我們公司的管理層幾乎都是從醫(yī)藥銷售第一線成長起來的，可以說在醫(yī)療體系里摸爬滾打了好多年，對于醫(yī)藥銷售、流通的各個環(huán)節(jié)都很熟悉，認為藥店連鎖還是有廣闊市場的�！苯鹩衿俑嬖V記者，如今，康弘藥店從收購前的34家發(fā)展到80家，康盛堂藥店從零開始，發(fā)展到今天的20多家�！笆聦嵶C明，我們的判斷是對的。”金玉瀑說。

　　整理好線下的銷售線，健生藥業(yè)開始將目光放到發(fā)展如火如荼的線上電商。2019年，健生藥業(yè)成立電商事業(yè)部。同年，旗下的康弘藥店及康盛堂藥店正式上線京東平臺，隨后依次入駐天貓、美團、餓了么、平安好藥等各大知名線上銷售平臺，保持了每年20%以上的業(yè)績增長。

　　要真正地實現(xiàn)企業(yè)規(guī)模的擴大，在醫(yī)藥流通鏈條上扮演中間角色的健生藥業(yè)明白，除了通過增加下游銷售端口占領(lǐng)更大的市場外，還要在源頭輸入端——即上游藥品供應(yīng)廠家處發(fā)力。那么，如何贏得更多供應(yīng)廠家的信賴？健生藥業(yè)選擇用實力說話。

　　金玉瀑舉了一個例子：“原本三九旗下有一種乳膏，在惠州市場上銷售一直不溫不火。后來健生藥業(yè)代理后，用一個多月時間將它鋪向全市1200多家的藥店，遠超供應(yīng)廠家要求的300多家的數(shù)量，大大提高了這個藥品的市場占有率，銷量也隨之上升�！�

　　正是憑借扎實的作風(fēng)與雄厚的實力，健生藥業(yè)銷售的藥品種類從2016的200多種增長至現(xiàn)在12000個品種，更成功拿下了白云山小兒氨酚黃那敏顆粒、布洛芬緩釋膠囊、炎熱寧膠囊、小兒化痰止咳顆粒、香雪生脈飲、腦心舒、遠東藥業(yè)強力枇杷露降糖型等醫(yī)藥品牌的全國總代理權(quán)。由此，健生藥業(yè)打開了全國市場，客戶從原本局限于惠州的200多家發(fā)展到如今的9000多家。除了4000多家位于惠州外，其他遍布全國各地。

　　審時度勢 引入倉儲管理系統(tǒng)

　　日益增長的藥品數(shù)量，對醫(yī)藥倉儲的標(biāo)準及專業(yè)化管理提出了更高的要求。好在健生藥業(yè)早有準備�！�2017年我們?nèi)ド钲谕�行那里參觀學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)，他們早就配備了先進的醫(yī)藥倉儲管理系統(tǒng)，全是半自動化的�！苯鹩衿俳榻B道，醫(yī)藥倉儲管理系統(tǒng)不僅節(jié)約人工成本，對進出公司的商品實施監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)，實行數(shù)字智能化管理，負責(zé)藥品質(zhì)量的建檔管理，既能遵照GSP管理規(guī)范降低工作總的差錯率，還能保障藥品的安全性�！盎貋碇�后，我們馬上聯(lián)系了相關(guān)管理軟件的廠家，引入這套系統(tǒng)。”

　　最初，引入醫(yī)藥倉儲管理系統(tǒng)的巨大成本，對于尚處早期發(fā)展的健生藥業(yè)是個不小的負擔(dān)。不僅公司管理層，甚至醫(yī)藥監(jiān)管系統(tǒng)的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)也對此表達了自己的擔(dān)憂。但金玉瀑還是耐心解釋，消除了大家心中的疑慮。最終，果斷引入的半自動化醫(yī)藥倉儲管理系統(tǒng)，不僅提高了健生藥業(yè)的整體工作效率，擴大了儲存量和市場供給量，也打破了原來發(fā)展的局限性，讓資源得到了最大化利用。企業(yè)降耗提效步伐加快，逐步實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級、高質(zhì)量發(fā)展，健生藥業(yè)的發(fā)展也贏來質(zhì)的飛躍。

　　在深入各地實地調(diào)研后，健生藥業(yè)認為對于中國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)來講，規(guī)�；�、專業(yè)化必將成為醫(yī)藥流通體制變革的趨勢，這不僅是企業(yè)自身經(jīng)營發(fā)展的需要，同時更是適應(yīng)競爭環(huán)境的需要�！岸�要實現(xiàn)規(guī)模化、專業(yè)化經(jīng)營，必須堅持創(chuàng)新觀念，務(wù)實實干，在盡可能廣闊的市場中努力尋找商機，這也是健生一直以來貫徹的經(jīng)營理念�！苯鹩衿僬f。

　　一系統(tǒng)積極拓寬市場及改革公司的舉措，健生藥業(yè)迎來6年的高速發(fā)展期，從以往單純面向醫(yī)院的藥品批發(fā)商發(fā)展為集醫(yī)藥流通、物流、藥品批發(fā)（中西藥）、保健食品、食品、醫(yī)療器械銷售、營銷策劃管理于一體的綜合型藥品營銷企業(yè)，成為集批發(fā)、零售、健康管理、社區(qū)服務(wù)于一體的健康服務(wù)載體，成為惠州大健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展鏈條上不可或缺的重要一環(huán)。

　　營配一體 積極創(chuàng)新營銷模式

　　自2017年起，健生藥業(yè)的業(yè)績保持著20-30%的年增長率。有人把它的成功歸結(jié)于踩中時代發(fā)展風(fēng)口。只有金玉瀑知道，背后是一支高素質(zhì)的專業(yè)團隊給予的支持�！爸\事在天，成事在人。公司的前景、管理層的規(guī)劃再好，如果沒有一個個基層員工的有力執(zhí)行，最終也無法實現(xiàn)真正的高質(zhì)量發(fā)展�！�

　　從接手健生藥業(yè)之初，金玉瀑就醞釀著進行一場營銷模式的改革�！斑^去的醫(yī)藥營銷模式，一般完成銷配需要配三個人，即司機、收款員、業(yè)務(wù)員。這種模式人員冗贅，效率低，人工成本高，限制了企業(yè)向上發(fā)展的空間�！庇谑牵�健生藥業(yè)探索實行營配一體的銷售模式，一輛車僅配一名員工，“他既是司機，又是收款員，更是業(yè)務(wù)員。三位一體的模式，不僅大大地節(jié)約了人工成本，還能使業(yè)務(wù)員更好地對接客戶，了解客戶的真實需求，提供更細致入微的營銷服務(wù)�！�

　　開始時，健生藥業(yè)將惠州全市分為10條業(yè)務(wù)線，劃分出10個業(yè)務(wù)區(qū)，每個區(qū)域配有一對一的客戶服務(wù)經(jīng)理及大區(qū)經(jīng)理，對片區(qū)內(nèi)的各個醫(yī)院、藥店、診所進行全面摸排，深入了解片區(qū)里藥品的銷售情況，摸清各類客戶的差異性需求，以便為其提供個性化的服務(wù)，幫助下游經(jīng)銷商更好地完成銷售業(yè)績。時至今日，公司規(guī)模的壯大以及人員的充足，使得10條業(yè)務(wù)線擴大到36條，擁有40余臺配送車輛，其中37輛為新能源電車。在愈加細分的業(yè)務(wù)區(qū)域里，健生藥業(yè)的營銷人員依舊跑在打通惠州醫(yī)藥配送“最后一公里”的最前線，在惠州生命健康產(chǎn)業(yè)體系里努力深耕。

　　考慮到普通群眾對醫(yī)療用品的需求不受時間限制，健生藥業(yè)還對醫(yī)藥配送時間進行了改革，基本實現(xiàn)全年無休（春節(jié)除外）、周末/節(jié)假日輪休的醫(yī)藥配送模式，讓有需求的客戶在假期都能享受到正常下單和配送。

　　讓利放權(quán) 打造更高素質(zhì)團隊

　　讓金玉瀑感到欣慰的是，這一路走來，有一群老員工不離不棄�！叭ツ�10年以上老員工一共10個人，5年以上老員工15人，預(yù)計今年5年以上老員工將突破20個人。對于人員流動性大的醫(yī)藥營銷行業(yè)來說，這是很難得的。”

　　讓員工們舍不得離開的，除了公司蒸蒸日上的發(fā)展前景，還有對管理者“分利均衡”管理文化的認同。天下熙熙，皆為利來，天下攘攘，皆為利往。在這個“逐利時代”，作為公司的經(jīng)營者，金玉瀑追求利潤，但不唯利潤，而是在供應(yīng)廠家、銷售客戶、企業(yè)經(jīng)營與員工待遇上，努力維持著“分利均衡”。他常說：“保證銷售鏈條上的每一個參與者都能賺到錢，企業(yè)才會源源不斷地有錢賺，才能長久經(jīng)營下去�！�

　　所以，健生藥業(yè)從不拖欠上游供應(yīng)商的貨款，對下游客戶實行兜底銷售保證其利潤，對待員工不僅多年來準時發(fā)放工資，而且按照政府規(guī)定為全員購買五險一金，給予員工應(yīng)有的福利保障。此外，在公司管理上，金玉瀑不僅“舍得放權(quán)”實行經(jīng)理負責(zé)制，讓經(jīng)理級別的員工有更多的自由度發(fā)揮特長，還實行“業(yè)績兜底”以獎勵代替壓力，充分調(diào)動員工的工作積極性�！昂芏鄦T工都跟我說，在這里感覺不是在打工，而是在為自己的事業(yè)奮斗。”

　　這樣的公司文化，不僅留住了老員工，更吸引了不少同路人加入同行，公司員工從2016年底的20余人發(fā)展到如今150多人，一支專業(yè)強、服務(wù)佳、成長快的高素質(zhì)藥品質(zhì)量管理團隊已經(jīng)形式。而這正是健生藥業(yè)取得長足發(fā)展的內(nèi)生動力，也是健生藥業(yè)立足市場的核心競爭力。

　　黨建引領(lǐng) 助力公益勇于擔(dān)當(dāng)

　　健生藥業(yè)一直堅持黨建引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展，發(fā)揮基層黨組織的示范引領(lǐng)作用，積極投身公益事業(yè)，用心用情為群眾辦實事解難事。

　　2020年春節(jié)，新冠疫情席卷全國。疫情發(fā)生后，健生藥業(yè)積極響應(yīng)政府號召，許多休假員工放棄春節(jié)假期第一時間返崗，在落實防控政策之后，肩負起保證疫情防控所需物資的配送任務(wù)，為醫(yī)療單位、藥店售賣提供穩(wěn)價貨源并及時配送到位，為打贏第一場疫情攻堅戰(zhàn)貢獻專業(yè)力量。在得知相關(guān)單位為一批醫(yī)療防疫物資尋找合適的暫存?zhèn)}庫后，健生藥業(yè)毛遂自薦，免費在自家倉庫騰出一塊區(qū)域用于8000件防疫物資的存放，為疫情防控工作提供堅實保障。

　　在此后多次疫情防控工作中，健生藥業(yè)黨支部積極響應(yīng)政府號召，組織員工參與疫情防控志愿服務(wù)，積極參與核酸檢測等工作，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，展現(xiàn)出“榜樣的力量”。此外，公司還發(fā)動疫情愛心捐款，積極聯(lián)系惠州紅十字會為防疫單位捐款捐物……通過各種方式支援疫情防控工作，展現(xiàn)出一個醫(yī)療企業(yè)應(yīng)有的社會責(zé)任心。

　　在公司內(nèi)部黨建上，健生藥業(yè)黨支部每季度開展“評優(yōu)”活動，通過樹立標(biāo)桿，以榜樣的力量引領(lǐng)企業(yè)新的發(fā)展；通過發(fā)展吸納新的入黨積極分子、預(yù)備黨員、黨員，通過黨組織建設(shè)凝聚醫(yī)藥企業(yè)人才隊伍；成立工會，發(fā)揮黨組織力量為患大病的職工家庭組織募捐，充分體現(xiàn)黨組織的人文關(guān)懷，增強員工的歸屬感……

　　除此之外，健生藥業(yè)還積極投身社會公益事業(yè)，主動與市紅十字會醫(yī)療救援隊和惠城區(qū)醫(yī)師協(xié)會急救培訓(xùn)志愿者服務(wù)隊聯(lián)系，共同開展公益急救培訓(xùn)活動，已被接收為“惠州市紅十字會會員單位”“惠州市紅十字會醫(yī)療救援醫(yī)療物質(zhì)保障單位”“惠城區(qū)醫(yī)師協(xié)會合作單位”等，并多次被評為愛心企業(yè)。黨建引領(lǐng)謀發(fā)展，探索實踐出真知，健生藥業(yè)深耕細作的黨建工作，已然開出絢麗花朵，結(jié)出累累碩果。

　　立足時代前沿，暢享未來發(fā)展。為迎接大健康產(chǎn)業(yè)新藍海，金玉瀑對企業(yè)的發(fā)展有了一些新的規(guī)劃。加大投資力度，自建一個超30000㎡的倉儲辦公基地，引入全自動化醫(yī)藥倉儲管理系統(tǒng)，擴大生產(chǎn)規(guī)模，爭取在5年內(nèi)實現(xiàn)年營業(yè)額超10億元；不再滿足于扮演一個中間商的角色，或以貼牌生產(chǎn)的方式嘗試進入醫(yī)藥生產(chǎn)加工領(lǐng)域；著眼醫(yī)療資源普惠下沉擴容工作，將業(yè)務(wù)線拓展至惠州各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村，進一步打通醫(yī)藥配送“最后一公里”，為全面推進鄉(xiāng)村振興助力；發(fā)揮企業(yè)特長，持續(xù)為疫情的常態(tài)化管理提供堅實保障；加強黨建引領(lǐng)，在惠州“助殘”公益事業(yè)上盡一份力量……

　　當(dāng)前，惠州正處在做強做優(yōu)實體經(jīng)濟、加快打造“2+1”現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)集群的關(guān)鍵時期。作為惠州大健康產(chǎn)業(yè)鏈上不可或缺的一份子，“想干事，善干事，干實事”的健生藥業(yè)，乘著時代的東風(fēng)，必將創(chuàng)造出下一個“黃金十年”。

　　惠州日報記者陳家敏  通訊員鮮繼軍