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演播廳 會(huì)議室
惠州華康醫(yī)院外景。 本版圖片由惠州華康醫(yī)院提供
華健養(yǎng)護(hù)院醫(yī)護(hù)人員指導(dǎo)老人鍛煉身體。
華健養(yǎng)護(hù)院醫(yī)護(hù)人員與老人共度中秋。
華健養(yǎng)護(hù)院全體工作人員共同守護(hù)老人健康。
秋日陽光透過玻璃窗,將溫暖和光明送進(jìn)了華健養(yǎng)護(hù)院。在寬敞明亮的一樓大廳,近10位老人正聚在電視播放廳一起看電視劇,不時(shí)有護(hù)工阿姨來過來詢問他們的情況。
“時(shí)間差不多了,我?guī)プ觥浮!弊o(hù)工李阿姨在劇集播完時(shí),走到一位坐輪椅的老人家身旁,雙手附在他耳旁輕聲叮囑看診時(shí)間到了,并收拾好東西,慢慢推著他去旁邊的門診大樓做治療。
近年來,為滿足老年人健康和養(yǎng)老需求,提升老年人的幸福指數(shù),惠州華康醫(yī)院積極響應(yīng)“實(shí)施健康中國戰(zhàn)略”部署要求,依托強(qiáng)大的醫(yī)療資源和實(shí)力,成立華健養(yǎng)護(hù)院,開展“醫(yī)療+養(yǎng)老”相關(guān)服務(wù),走出醫(yī)養(yǎng)融合高質(zhì)量發(fā)展新路徑。
積極探索 讓養(yǎng)老更有“醫(yī)”靠
我國老年人口規(guī)模大,養(yǎng)老方式多元,發(fā)展多層次多樣化醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)是應(yīng)有之義。成立于1999年的惠州華康醫(yī)院,深耕惠州23載,圍繞各學(xué)科領(lǐng)域創(chuàng)新發(fā)展,已成為一所現(xiàn)代化三級綜合醫(yī)院。2017年12月,在創(chuàng)始人葉頌霖的帶領(lǐng)下,惠州華康醫(yī)院響應(yīng)落實(shí)國家“推進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生與養(yǎng)老服務(wù)相結(jié)合”的號(hào)召,創(chuàng)立惠州第一個(gè)“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”的養(yǎng)老院——華健養(yǎng)護(hù)院,初衷是想為老人、為社會(huì)做點(diǎn)好事善事。
“華健養(yǎng)護(hù)院與華康醫(yī)院同一個(gè)院區(qū),可充分利用三級醫(yī)院豐富的醫(yī)療資源,為老人提供全方位、快捷、準(zhǔn)確的健康保障服務(wù),使入住的老人有安全感,對老人負(fù)責(zé),讓家人放心。同時(shí),通過康復(fù)鍛煉和治療,積極改善老人的健康狀況和自理能力,使老人更有獲得感和幸福感!比A健養(yǎng)護(hù)院副院長張瑞常介紹,自成立以來,華健養(yǎng)護(hù)院依托三級綜合醫(yī)院平臺(tái),創(chuàng)新性地開展緊密型醫(yī)養(yǎng)結(jié)合模式,為高齡長者提供醫(yī)療、養(yǎng)老、康復(fù)、安寧療養(yǎng)等多維服務(wù),深度踐行“養(yǎng)中有醫(yī)、醫(yī)中有養(yǎng)、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”的新模式,讓養(yǎng)老更有“醫(yī)”靠。
作為惠州首家“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”型養(yǎng)老機(jī)構(gòu),華健養(yǎng)護(hù)院一直致力于打造高質(zhì)量的全生命周期服務(wù)模式,得到了市民的認(rèn)可和好評。近年來,入住養(yǎng)護(hù)院的老人越來越多。“華健養(yǎng)護(hù)院設(shè)置有103個(gè)床位,目前入住老人80多位。此前一度還出現(xiàn)滿員狀態(tài)。這也可以說是市場對我們的認(rèn)可!睆埲鸪M嘎,華健養(yǎng)護(hù)院秉承“老人安心,家屬放心”的辦院理念,探索出一套全方位、全天候的“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”服務(wù)模式,有效地助力老年人幸福安享晚年。
近年來,華健養(yǎng)護(hù)院高質(zhì)量的服務(wù)在獲得市民口碑的同時(shí),亦得到相關(guān)部門的高度肯定。去年10月,廣東省衛(wèi)生健康委關(guān)于開展廣東省醫(yī)養(yǎng)結(jié)合示范機(jī)構(gòu)創(chuàng)建活動(dòng)的結(jié)果揭曉,經(jīng)過市衛(wèi)生健康部門初審、省衛(wèi)生健康委復(fù)審、專家現(xiàn)場評估、網(wǎng)上公示等程序,10家機(jī)構(gòu)成為第一批廣東省醫(yī)養(yǎng)結(jié)合示范機(jī)構(gòu),華健養(yǎng)護(hù)院是惠州唯一一家入選單位。今年3月,華健養(yǎng)護(hù)院再獲殊榮,被廣東省民政廳評為四星級養(yǎng)老院。
這一系列的贊譽(yù)和認(rèn)可離不開華健養(yǎng)護(hù)院在“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”領(lǐng)域的創(chuàng)新與實(shí)踐,也離不開惠州華康醫(yī)院全體醫(yī)護(hù)人員的用心用情服務(wù)。
多元服務(wù) 滿足多樣康養(yǎng)需求
華健養(yǎng)護(hù)院位于美麗的金山湖畔,與惠州學(xué)院隔路相望,交通便利。該院目前總建筑面積約5000平方米,開放床位103張,含舒適雙人房、VIP豪華套房、VIP單人房。房間內(nèi)設(shè)彩電、冷暖空調(diào)、熱水器、獨(dú)立衛(wèi)生間、沖涼房、陽臺(tái)、衣柜、桌椅、床頭柜、應(yīng)急呼叫系統(tǒng)、中心供氧和負(fù)壓、小廚房等,VIP套房還設(shè)有客廳、沙發(fā)、冰箱、洗衣機(jī)和開放式廚房,能滿足不同生活習(xí)慣和身體狀況的長者需求。同時(shí)提供理發(fā)、臥床沐浴、訂餐等服務(wù),并設(shè)置了專門的配藥室,由專業(yè)護(hù)士根據(jù)醫(yī)囑為有需求的長者定時(shí)配藥、發(fā)藥。貼心、細(xì)致的服務(wù),讓每位長者都得到照顧。
走進(jìn)華健養(yǎng)護(hù)院,院內(nèi)綠樹成蔭,鳥語花香,環(huán)境舒適宜人。寬敞明亮的大廳里,近10位老人正開心地看著電視,一位護(hù)工阿姨在旁觀察,不時(shí)上前詢問他們的需求;進(jìn)出人員熱情地打招呼、互相問候情況。
“這里有網(wǎng)絡(luò),我腿腳不方便,平時(shí)上網(wǎng)可以學(xué)習(xí)知識(shí),也可以娛樂消遣!痹谝粋(gè)單人包間里,已入住一年多的張阿姨一邊盯著股票行情,一邊看電視連續(xù)劇,忙得不亦樂乎,見有人過來,她熱情地打著招呼。張阿姨告訴記者,這里的配套設(shè)施完備,她生活很開心。
臨近午飯時(shí)間,文伯伯和鄧婆婆夫妻倆住的雙人套間,一鍋玉米排骨湯剛剛熬好,整個(gè)房間香氣四溢!岸际青嚻牌沤涛业牟耸剑椰F(xiàn)在是‘帶薪學(xué)習(xí)’。”剛把湯熬好的護(hù)工李阿姨,準(zhǔn)備做一道鄧婆婆愛吃的土豆?fàn)F燒肉。李阿姨坦言,每天早上兩老人家均會(huì)向她點(diǎn)菜,有時(shí)候看似簡單的一道菜想要做好卻不容易!坝眯膶W(xué)、用心做,有時(shí)看到他們吃得香,胃口好,我自己也很開心。”
為豐富長者的養(yǎng)老生活,華健養(yǎng)護(hù)院還設(shè)置了棋牌室、影院、茶藝室、書畫室、康復(fù)大廳、手工作坊等娛樂活動(dòng)場所,長者可在院內(nèi)就各自的興趣領(lǐng)域進(jìn)行切磋交流和快樂分享!坝捎谌胱〉睦先思依锩嬗胁簧偈屈h員,所以我們在二樓還設(shè)置了一個(gè)黨建文化室,平時(shí)他們會(huì)過來翻閱黨報(bào)黨刊,寫心得體會(huì)等!比A健養(yǎng)護(hù)院運(yùn)營專員雷文玲介紹,除了提供基本的康養(yǎng)設(shè)施,醫(yī)護(hù)人員還會(huì)定時(shí)組織開展健身操,或不定期組織各類適宜老人的文體活動(dòng),豐富長者的生活,協(xié)助他們樹立健康、積極、向上的生活態(tài)度。
今年中秋節(jié)期間,為傳承發(fā)揚(yáng)中華傳統(tǒng)節(jié)日優(yōu)秀文化,進(jìn)一步豐富入住老人的文娛活動(dòng),讓老人們感受到關(guān)懷與溫暖,華健養(yǎng)護(hù)院舉辦了“福滿中秋”系列關(guān)愛活動(dòng)。
醫(yī)護(hù)人員不僅為老人們精心布置了活動(dòng)現(xiàn)場,準(zhǔn)備了豐盛的美食,還帶來了合唱和舞蹈,贏得在場老人陣陣喝彩,大家歡聚一堂,其樂融融!跋M梦覀兊膼坌、耐心、恒心、細(xì)心為養(yǎng)護(hù)院的每一位老人提供一個(gè)溫馨、舒適的家,用心傾聽、用愛陪伴,為他們打造一個(gè)別樣夕陽晚年!比A健養(yǎng)護(hù)院行政主任何巧如是說。
服務(wù)周到細(xì)致是公眾評價(jià)養(yǎng)老院的重要標(biāo)準(zhǔn),而服務(wù)質(zhì)量在很大程度上取決于護(hù)理人員的素質(zhì)。而華健養(yǎng)護(hù)院所有護(hù)士和護(hù)理人員均持有上崗證和健康證,并經(jīng)過嚴(yán)格的專業(yè)培訓(xùn),具有豐富的護(hù)理工作經(jīng)驗(yàn),這是該院能夠提供各種專業(yè)服務(wù)的關(guān)鍵,也為該院的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
經(jīng)過近幾年的努力,華健養(yǎng)護(hù)院以優(yōu)質(zhì)服務(wù)和良好口碑獲得了越來越多市民的關(guān)注,成為了眾多有需求人士的優(yōu)選。如今,其入住率已超過八成,加之包房客戶比例也較高,因此床位相對吃緊。
資源共享 促進(jìn)醫(yī)養(yǎng)更好融合
今年6月,惠州華康醫(yī)院接診了79歲高齡的患者張華(化名),入院當(dāng)天,他意識(shí)不明,伴有腎臟嚴(yán)重衰竭、嚴(yán)重低蛋白血癥,兩肺炎癥等多重癥狀,生命垂危。經(jīng)過該院老年病科、EICU、血液透析中心等多個(gè)科室聯(lián)合會(huì)診以及精心治療,在重癥監(jiān)護(hù)室護(hù)理部人員的悉心照顧下,最終成功控制感染,精神狀態(tài)明顯好轉(zhuǎn),身體各項(xiàng)指標(biāo)恢復(fù)正常。
性命保住了,后續(xù)的療養(yǎng)卻讓家屬犯難。因?yàn)閺埲A患有嚴(yán)重的糖尿病以及高血壓多年,還有嚴(yán)重的腎病。此前,他還因?yàn)樾募」K、心衰,在外院陸續(xù)植入6枚心臟支架,今年5月,他還做了肺部結(jié)節(jié)手術(shù)!安∪说那闆r已控制穩(wěn)定,但由于其患有多種老年病,要定期做‘血透’治療,并隨時(shí)關(guān)注他的身體變化!边@意味著張華的身體還是一個(gè)“定時(shí)炸彈”,需要專人專業(yè)的照料。但兒女均在上班,無法給予專職照顧,該怎么辦呢?再三考量后,張華的孩子決定讓他住進(jìn)華健養(yǎng)護(hù)院,由專業(yè)醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)對其照管,并按時(shí)帶他前往惠州華康醫(yī)院血液透析中心進(jìn)行血液透析治療。在養(yǎng)護(hù)院無微不至的護(hù)理照顧下,目前張華的病情控制得很穩(wěn)定。
“華健養(yǎng)護(hù)院提供老年病科主任醫(yī)師每周查房,專業(yè)護(hù)士每天查房、監(jiān)測血、血糖、教育宣教,定期安排體檢!睆埲鸪1硎,對于醫(yī)養(yǎng)融合發(fā)展的華健養(yǎng)護(hù)院而言,提供良好的環(huán)境和熱情的服務(wù),讓老人家生活開心僅僅是“基本功”,它更深層的意義在于背靠惠州華康醫(yī)院強(qiáng)大的醫(yī)療資源,滿足老年人多樣化的健康需求。
據(jù)悉,華健養(yǎng)護(hù)院為每位出入院長者進(jìn)行全面的健康體檢,建立完善的健康檔案,并在此基礎(chǔ)上,提供健康管理與監(jiān)測。根據(jù)各項(xiàng)檢查結(jié)果,以及長者生活能力評估和風(fēng)險(xiǎn)評估結(jié)果,向護(hù)理部反饋長者身體狀況,共同對老人制定切實(shí)可行的醫(yī)療護(hù)理及生活照料方案。
“高齡老人的身體素質(zhì)相對要差些,特別是養(yǎng)護(hù)院的很多高齡老人處于半失能或失能狀態(tài),身體承受力很弱。對于他們的照料以及用藥方面要特別注意!被葜萑A康醫(yī)院內(nèi)科醫(yī)生李千表示,老人家的治療目的主要是以改善癥狀為主,而非像普通病人一樣既要改善癥狀又要改善愈后,因此,許多有帶有副作用的藥物不能使用。同時(shí),他們基本上伴有多種“老年病”,預(yù)防感染也很關(guān)鍵。此外,包括喂食的溫度、間隔時(shí)長等,醫(yī)院都會(huì)給予醫(yī)囑說明。
同時(shí),惠州華康醫(yī)院為華健長者開通綠色就醫(yī)通道,先治療后付費(fèi)。急診醫(yī)療服務(wù)、內(nèi)科會(huì)診24小時(shí)隨叫隨到、康復(fù)科技師可提供床邊康復(fù)訓(xùn)練等專業(yè)醫(yī)療服務(wù),可第一時(shí)間對入住長者的重大疾病、突發(fā)性疾病進(jìn)行專業(yè)救治,長者的慢性病、老年常見病、一般性疾病、常規(guī)體檢,由養(yǎng)護(hù)院的護(hù)理人員親自護(hù)送至華康醫(yī)院就診,全程陪同,對于失能和半失能的住院老人,養(yǎng)護(hù)院可及時(shí)通知華康醫(yī)院老年病科醫(yī)師會(huì)診,給予及時(shí)干預(yù)治療,同時(shí),還為華健的長者提供優(yōu)先掛號(hào)、就診、取藥、收費(fèi)、診療的就醫(yī)便利服務(wù),減少老人到醫(yī)院排隊(duì)的煩惱。
得益于華健養(yǎng)護(hù)院“大病不出院、小病不離床、康復(fù)送上門”的服務(wù),如張華一般需要特殊照顧的老人家,才能在此安心養(yǎng)老,他們的家屬才能放心托養(yǎng)。
精神關(guān)懷 安寧療護(hù)“守護(hù)夕陽”
在華健養(yǎng)護(hù)院養(yǎng)老的長者,平均年齡超過70歲,大多患有常見的老年人慢性疾病。由于老年人感受性降低,自覺癥狀或臨床表現(xiàn)可能不太明顯,一旦發(fā)病可能已經(jīng)較為嚴(yán)重;凇霸绨l(fā)現(xiàn),早治療”的原則,華健養(yǎng)護(hù)院邀請醫(yī)院的醫(yī)療專家定期在院內(nèi)開展老年人防跌倒、老年人慢性病預(yù)防和控制、急救知識(shí)等主題講座或培訓(xùn),并根據(jù)季節(jié)變化開展中醫(yī)養(yǎng)生保健及中藥預(yù)防等健康知識(shí)宣傳,普及養(yǎng)生與慢性病防治知識(shí),提升長者以及護(hù)理人員的保健意識(shí)和急救水平。 在身體健康的基礎(chǔ)上,心理關(guān)愛也是養(yǎng)護(hù)院的一大工作重心。據(jù)有關(guān)專家介紹,近幾年老年人心理問題逐漸增多,老年期心理及精神障礙的患病率呈明顯上升趨勢,心理問題現(xiàn)已成為嚴(yán)重影響老年人健康和生活質(zhì)量的主要疾病之一。為此,華健養(yǎng)護(hù)院十分重視老年人的心理健康。針對長者由于社會(huì)角色的改變,生活節(jié)奏的變化,社交圈驟然縮小,人際關(guān)系發(fā)生變化,易產(chǎn)生失落、孤獨(dú)、懷舊心理、衰老感等心理問題,以及對死亡恐懼、與子女及工作人員溝通不暢、自我感覺老而無用等問題,邀請專家進(jìn)行老年人心理健康講座,開展心理疏導(dǎo),定期邀請志愿者開展豐富的活動(dòng),引導(dǎo)老人積極參與,提升老年人的生活信心。 安寧療護(hù),溫暖生命最后一程!吧缦幕ㄖ疇N爛,逝若秋葉之靜美”是一種美好的人生愿望,大多數(shù)臨終患者的夙愿,是平和地笑著度過生命的最后時(shí)光,是在愛的擁抱中舒適而有尊嚴(yán)地離世!因此華健養(yǎng)護(hù)院也非常注重守護(hù)生命的“最后一站”,持續(xù)深化醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)內(nèi)涵。近幾年,華康醫(yī)院老年病科設(shè)置了部分床位,積極探索與實(shí)踐安寧療護(hù)服務(wù),積累了一定經(jīng)驗(yàn)。同時(shí),還攜手惠州市微笑愛心扶老助學(xué)會(huì)一同“守護(hù)夕陽”,讓逝者走得安詳,讓生者得以慰藉。華康醫(yī)院二期即將投入使用,正式成立安寧療護(hù)中心,是惠州首家以“中西醫(yī)結(jié)合為特色”的安寧療護(hù)病房。該中心位于康華醫(yī)院北區(qū)住院部6樓,開放床位48張,設(shè)有雙人間、單人間、VIP房可供選擇,還配備了沐浴室、配膳間、談心室等,病房溫馨舒適,配有綠植、壁畫、沙發(fā)和常用家電等,為患者營造“家”一樣的療護(hù)環(huán)境。中心擁有一支經(jīng)驗(yàn)豐富、有愛心的療護(hù)團(tuán)隊(duì),由中、西醫(yī)專家、安寧療護(hù)?谱o(hù)士、疼痛醫(yī)師、理療師、藥師、營養(yǎng)師、心理咨詢師、社工、臨終關(guān)懷志愿服務(wù)隊(duì)等多學(xué)科專業(yè)人員組成。 什么是安寧療護(hù)?安寧療護(hù)是以終末期患者及家屬為中心,以多學(xué)科協(xié)作模式進(jìn)行實(shí)踐,主要內(nèi)容包括疼痛及其他癥狀控制、舒適照護(hù)、心理、精神及社會(huì)支持等;颊呷胱『螅t(yī)護(hù)人員為患者進(jìn)行全面評估,重視患者及家屬的需求,尊重生命的尊嚴(yán),尊重患者的權(quán)利,重視生命品質(zhì):給予患者積極和全面的舒適照顧,以鎮(zhèn)痛及癥狀控制為重點(diǎn),并關(guān)注其心理、社交及精神需求,幫助和指導(dǎo)患者實(shí)現(xiàn)未完成的心愿,提高和改善患者和家屬的生活質(zhì)量。 為長者構(gòu)建溫馨養(yǎng)老樂園,提供貼心服務(wù),給予長者愛和溫暖;提供醫(yī)療保障,護(hù)航長者健康生活;提供安寧療護(hù)服務(wù),提高患病長者的生命質(zhì)量,讓生命沐浴在愛的陽光下,讓病人內(nèi)心寧靜地面對離世……華健養(yǎng)護(hù)院始終秉持初心,在醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的道路上,不斷探索前行。如今的華健養(yǎng)護(hù)院已成為我市養(yǎng)老服務(wù)業(yè)中的一塊“金字招牌”,健康惠州建設(shè)中的一張亮麗名片,以醫(yī)養(yǎng)結(jié)合模式的成功踐行享譽(yù)周邊地區(qū)。
惠州日報(bào)記者鄔玉婷