惠州頭條 掌中惠州
東江輿情研究院 東江創(chuàng)新發(fā)展研究院 東江云媒大數(shù)據(jù)研究院 惠州東江圖片社
東江品牌聯(lián)盟 粵港澳大灣區(qū)主流媒體聯(lián)盟 東籬俱樂部 超網(wǎng)新媒體公司 教育投資公司 報業(yè)印務(wù)公司 報業(yè)發(fā)行公司 新文創(chuàng)公司 惠報廣告公司 惠品匯 農(nóng)產(chǎn)品展銷中心 文化藝術(shù)發(fā)展中心 惠州日報國旅 教育文化傳播公司 出版公司 天堃文化公司 迭代智能科技公司 惠州國畫院
演播廳 會議室
惠州保險業(yè)在2022年7·8全國保險公眾宣傳日當(dāng)天開展撿跑活動。
2022年9月19日,惠州市保險行業(yè)協(xié)會(以下簡稱惠州保協(xié))召開第四屆第一次會員大會,表決通過了新選舉產(chǎn)生的惠州第四屆理事會、監(jiān)事會,對過去四年的發(fā)展成績進行了總結(jié)梳理,對今后的工作進行了部署展望,會議成果令人鼓舞。
惠州市保險行業(yè)協(xié)會于2010年3月24日經(jīng)惠州市民政局批準(zhǔn)成立,是五A級社會組織。12年來,在惠州銀保監(jiān)分局、市金融工作局、市民政局等部門的領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)下,惠州保協(xié)緊密結(jié)合惠州經(jīng)濟社會發(fā)展實際,團結(jié)聯(lián)系廣大會員單位聚焦主責(zé)主業(yè),強化行業(yè)自律,扎實開展工作,助推服務(wù)全市保險行業(yè)實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。據(jù)悉,在協(xié)會成立之初,共有會員49家,2010年實現(xiàn)保費收入48.7億元。2021年,協(xié)會會員發(fā)展到77家(含保險代理),實現(xiàn)保費收入181.12億元。
推動行業(yè)穩(wěn)定發(fā)展
助力保險機構(gòu)提升服務(wù)和應(yīng)急響應(yīng)能力
保險是經(jīng)濟的“助推器”,也是社會的“穩(wěn)定器”。數(shù)據(jù)顯示,截至2021年,惠州共有市級保險機構(gòu)61家,其中產(chǎn)險機構(gòu)27家,壽險機構(gòu)34家,從業(yè)人員2萬多人。2021年,全市整體保費收入181.12億元,賠付52.63億元,提供保險保障7萬億元。
為推動全市保險行業(yè)健康平穩(wěn)發(fā)展,近年來,惠州保協(xié)堅持主動作為,持續(xù)強化行業(yè)自律職能,維護惠州保險市場規(guī)范有序。一是切實保護保險消費者合法權(quán)益,開展市場秩序整頓,推動車險市場健康發(fā)展,二是堅持每兩個月進行車險理賠服務(wù)質(zhì)量檢測,促使保險機構(gòu)提升查勘理賠水平。
2021年,在惠州銀保監(jiān)分局的指導(dǎo)下,協(xié)會印發(fā)了《惠州人身保險銷售從業(yè)人員流動管理辦法(試行)》,進一步加強惠州保險行業(yè)誠信建設(shè),保障了保險銷售從業(yè)人員有序流動,維護了保險市場秩序,營造了公平競爭環(huán)境,促進了保險行業(yè)健康發(fā)展。
同時,通過加強培訓(xùn)、督導(dǎo)等舉措,助力險企提升應(yīng)急響應(yīng)能力。近年來,惠州保險業(yè)認(rèn)真落實重大災(zāi)害應(yīng)急機制,積極快速應(yīng)對重大自然災(zāi)害,在強臺風(fēng)、強降雨等來臨前,引導(dǎo)各保險機構(gòu)提前做好應(yīng)對措施,發(fā)布風(fēng)險提示,啟動應(yīng)急預(yù)案,積極快速應(yīng)對重大自然災(zāi)害,切實履行保險責(zé)任,使保險的經(jīng)濟補償功能得到很好發(fā)揮。
在發(fā)展保險產(chǎn)品方面,惠州保協(xié)配合政府部門和相關(guān)險企,大力推動民生保險發(fā)展。以2021年為例,一是大力推動“惠醫(yī)!眳⒈9ぷ鳎昀塾媴⒈65.9萬人;二是推動責(zé)任保險發(fā)展,全年承保食品安全責(zé)任保險和安全生產(chǎn)責(zé)任保險2523筆,保費3242.04萬元;三是配合推動農(nóng)業(yè)保險發(fā)展,全年轄內(nèi)農(nóng)業(yè)保險保費收入合計2.15億元,同比增長157.48%,參保農(nóng)戶14.63萬戶次;四是大力推動農(nóng)民工工資支付履約保證保險,2021年合計為835個建筑項目承保,保費5122.3萬元。
幫助維權(quán)+快處快賠
推動行業(yè)著力提升消費者滿意度
消費者是保險業(yè)生存和發(fā)展的根基。近年來,在惠州銀保監(jiān)分局、市(區(qū))司法局等部門的指導(dǎo)下,惠州保協(xié)調(diào)委會不斷完善消費者權(quán)益保護工作機制,認(rèn)真開展保險糾紛投訴調(diào)解工作,積極維護保險消費者合法權(quán)益。2021年,協(xié)會參與處理矛盾糾紛案件合計480宗,涉案金額1729.75萬元,其中,處置保險合同糾紛類案件414宗,處置非保險合同類糾紛66宗。
同時,積極開展“3·15”宣傳咨詢活動。在每年的3月15日,惠州保協(xié)都會制定完善的工作方案,通過走訪、督導(dǎo)、開設(shè)消費者咨詢點等方式,大力開展“3·15”宣傳咨詢活動。比如2021年,協(xié)會就要求各公司結(jié)合防范電信詐騙的要求,通過線上線下相結(jié)合方式,聚焦“一老一少”,帶動中間人群,開展針對性金融教育,提升群眾金融素養(yǎng),并通過微信公眾號、官網(wǎng)、微博及線上培訓(xùn)會等方式,普及消費者保險知識和風(fēng)險防范意識。
不斷創(chuàng)新保險服務(wù),提高群眾滿意度。近年來,在惠州銀保監(jiān)分局、市公安局的指導(dǎo)下,惠州保協(xié)引領(lǐng)保險業(yè)不斷創(chuàng)新工作思路和保險便民措施,取得了可喜的成績,比如推出線上理賠,輕微事故快速理賠等舉措。數(shù)據(jù)顯示,2021年,全市在線上處理輕微交通事故112921宗,其中E處理28022宗;遠程中心通過“廣東110”微信小程序在線處理84889宗,在線處理成功率和視頻處理量全省排名第一?斐防碣r工作的開展,有效緩解因車輛交通事故造成的交通阻塞,得到廣大車主和群眾的好評,保險作為社會管理的手段得以體現(xiàn)。
宣傳方面,除了“3·15”宣傳活動,協(xié)會還持續(xù)統(tǒng)籌開展防范非法集資主題宣傳月活動、“7.8”全國保險公眾宣傳日活動等相關(guān)活動,并積極與本地主流媒體對接開展正面宣傳,利用門戶網(wǎng)站和微信公眾號加強行業(yè)宣傳。
加強黨建引領(lǐng)
號召保險行業(yè)積極參與社會公益活動
黨建引領(lǐng)方面,10多年來,協(xié)會始終堅持加強黨對保險社團組織工作的全面領(lǐng)導(dǎo),不斷強化政治引領(lǐng),高質(zhì)量做好黨建工作。協(xié)會黨支部在惠州銀保監(jiān)分局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,嚴(yán)格按照社團組織聽黨話、跟黨走的原則,充分發(fā)揮黨支部在各項重大決策中的領(lǐng)導(dǎo)作用。堅決服從黨委各項工作安排,堅持黨要管黨、全面從嚴(yán)治黨,全面落實新時代黨建工作總要求,以黨的政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng),加強黨員政治學(xué)習(xí),提高政治站位,支部書記認(rèn)真履行“一崗雙責(zé)”,全面貫徹落實上級黨委各項決策部署和工作安排。
在日常工作中,不斷強化政治學(xué)習(xí),不斷完善學(xué)習(xí)制度,制定學(xué)習(xí)計劃,抓好落實,組織建設(shè)進一步加強,僅2021年,支部就開展集中學(xué)習(xí)60次。壓實黨建工作責(zé)任,認(rèn)真落實黨要管黨的主體責(zé)任,落實全面從嚴(yán)治黨的要求。發(fā)揮黨建帶動作用,大力開展系列清廉金融文化建設(shè)、“我為群眾辦實事,學(xué)黨史,扶實體,惠民生”等實踐活動。2021年,在一系列具有惠州特色的“我為群眾辦實事 學(xué)黨史 扶實體 惠民生”實踐活動中,共開展活動415次,有效提升了人民群眾對惠州保險業(yè)工作的獲得感和滿意度。
多年來,協(xié)會積極發(fā)揮指導(dǎo)、引領(lǐng)等作用,積極組織保險業(yè)踐行初心使命,大力開展和參與各類公益活動,以實際行動回饋社會。比如參與鄉(xiāng)村振興,開展無償獻血,向各界贈送保險以及捐款、送書、贈物等公益慈善活動。在2021年開展的金融下鄉(xiāng)服務(wù)鄉(xiāng)村振興活動中,協(xié)會聯(lián)合惠城區(qū)蘆洲鎮(zhèn)政府及人保財險惠州市分公司在惠城區(qū)蘆洲鎮(zhèn)舉辦了“金融下鄉(xiāng)服務(wù)鄉(xiāng)村振興活動”并向駐鎮(zhèn)干部贈送了保險。
自2016年起,惠州保協(xié)每年都組織保險從業(yè)人員開展保險業(yè)無償獻血活動,7年來共2300多人次參加無償獻血,獻血總量達486800毫升,展現(xiàn)了惠州保險人大愛無疆的精神風(fēng)貌。在2022年惠州銀行保險業(yè)“7.8全國保險公眾宣傳日”系列活動中,共有34家保險公司攜300多名符合獻血條件的保險從業(yè)者報名參加獻血,累計獻血量達67900毫升。
文/圖 惠州日報記者劉煒煒 通訊員黃礎(chǔ)峻