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演播廳 會議室
原標(biāo)題:
以人為本踐初心 優(yōu)質(zhì)護(hù)理顯溫情
惠州華康醫(yī)院高質(zhì)量推進(jìn)護(hù)理服務(wù)
三分治療,七分護(hù)理。護(hù)理工作是平凡而偉大的。沒有驚人之舉,沒有豪言壯語,卻是細(xì)微處現(xiàn)真情。一直以來,惠州華康醫(yī)院的護(hù)理團(tuán)隊沿著南丁格爾足跡,手持永不熄滅明燈,播撒希望之花,他們貼近臨床,服務(wù)患者,用行動展現(xiàn)匠心與仁愛精神,贏得無數(shù)患者的好口碑。
在今年“5·12”國際護(hù)士節(jié)來臨之際,記者走進(jìn)惠州華康醫(yī)院,探訪、記錄醫(yī)院在拓展護(hù)理領(lǐng)域、創(chuàng)新服務(wù)模式、強(qiáng)化人文關(guān)懷、加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理等方面的路徑。
惠州華康醫(yī)院全景圖。本版圖片均由惠州華康醫(yī)院提供
安寧療護(hù)中心護(hù)理團(tuán)隊。
培養(yǎng)臨床思維 鍛造護(hù)理精英
培訓(xùn)、考核、分析、總結(jié)……每天,在關(guān)心呵護(hù)臨床病患的同時,惠州華康醫(yī)院護(hù)理部主任鐘麗蘭還要聚精會神負(fù)責(zé)各類日常管理工作。她說,護(hù)理部工作緊跟醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展,在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和關(guān)心下,在分管領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)下,圍繞以“患者為中心”,以“質(zhì)量為核心”,落實責(zé)任制整體護(hù)理。同時她講述到傳統(tǒng)護(hù)理經(jīng)驗是寶貴的財富,但面對日益復(fù)雜的醫(yī)療環(huán)境和患者需求,護(hù)理部必須與時俱進(jìn),開拓創(chuàng)新,引用科學(xué)量化管理。通過制定標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、細(xì)化工作流程和量化的考核指標(biāo)等,確保護(hù)理工作邁向更高標(biāo)準(zhǔn)。
在這一過程中,循證管理成為推動科學(xué)護(hù)理發(fā)展的關(guān)鍵力量。通過收集和分析大量的臨床數(shù)據(jù),護(hù)理部不斷總結(jié)經(jīng)驗,提煉出最佳的護(hù)理實踐方案。這些方案不僅為護(hù)士提供了明確的工作指導(dǎo),更為患者帶來了更加安全、有效的護(hù)理服務(wù)。
隨著精細(xì)化管理的深入,護(hù)理部開始探索結(jié)構(gòu)化護(hù)理病歷的應(yīng)用,將患者的各項信息以結(jié)構(gòu)化的形式呈現(xiàn),便于查詢、分析和統(tǒng)計。結(jié)構(gòu)化護(hù)理病歷不僅提高了護(hù)理工作的效率,更為護(hù)士們培養(yǎng)臨床思維提供了有力支持。
在書寫護(hù)理文書的過程中,護(hù)士們需要不斷思考、分析和判斷,從而逐漸形成?茖I(yè)內(nèi)涵,為患者提供了更加精準(zhǔn)、個性化的護(hù)理服務(wù)。
鐘麗蘭深知,在臨床護(hù)理工作中,護(hù)士們的臨床思維能力至關(guān)重要,護(hù)理部采取了一系列措施,如定期組織臨床案例分析會、鼓勵護(hù)士們積極參與科研和學(xué)術(shù)活動等,引導(dǎo)護(hù)士學(xué)習(xí)前沿的臨床知識,更好地應(yīng)對臨床工作中的挑戰(zhàn)。
重視人才引育 搭建成長舞臺
多元發(fā)展,人才輩出的惠州華康醫(yī)院深知,高質(zhì)量的護(hù)理人才是高質(zhì)量護(hù)理服務(wù)的保障。為了培養(yǎng)更多優(yōu)秀的護(hù)理人才,醫(yī)院護(hù)理部致力于構(gòu)建一支結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良、業(yè)務(wù)精湛的護(hù)理隊伍。通過實施人才梯隊建設(shè)戰(zhàn)略,醫(yī)院不斷引進(jìn)和培養(yǎng)高素質(zhì)護(hù)理人才,為護(hù)理事業(yè)的發(fā)展注入了新的活力。
人才培養(yǎng)方面,護(hù)理部注重從源頭抓起,選拔優(yōu)秀的護(hù)理專業(yè)畢業(yè)生加入醫(yī)院護(hù)理隊伍。積極為員工提供系統(tǒng)的崗前培訓(xùn)和臨床實踐機(jī)會,幫助他們快速適應(yīng)崗位,掌握護(hù)理技能。同時,還定期舉辦培訓(xùn)班、研討會等活動,提升護(hù)士的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力。
?谱o(hù)理是醫(yī)院護(hù)理事業(yè)發(fā)展的重要方向。為了培養(yǎng)更多?谱o(hù)理人才,護(hù)理部不定期選派優(yōu)秀護(hù)理骨干前往省級醫(yī)院學(xué)習(xí),通過搭建平臺,為護(hù)士提供發(fā)展空間。近年來,醫(yī)院涌現(xiàn)出了一批優(yōu)秀的專科護(hù)理骨干。
循證護(hù)理是護(hù)理領(lǐng)域的新理念。據(jù)悉,循證護(hù)理即“遵循證據(jù)的護(hù)理”,以有價值的、可信的科學(xué)研究結(jié)果為證據(jù),提出問題,尋找實證,運(yùn)用實證,對病人實施最佳的護(hù)理。為了推動循證護(hù)理快速發(fā)展,惠州華康醫(yī)院積極開展循證護(hù)理培訓(xùn)和實踐活動。通過組織護(hù)士學(xué)習(xí)循證護(hù)理知識、掌握循證護(hù)理方法、開展循證護(hù)理研究等方式,逐漸形成了具有“華康特色”的循證護(hù)理模式。
多年來,惠州華康醫(yī)院秉承“雙中心”理念,即“以病人為中心、以醫(yī)護(hù)為中心”,全方位落實護(hù)理部三級質(zhì)控管理體系,引導(dǎo)護(hù)士不斷優(yōu)化流程,改善臨床服務(wù),強(qiáng)化人文關(guān)懷理念。
探索智慧護(hù)理 提升服務(wù)效率
信息化之翼,為護(hù)理事業(yè)翱翔提供有力保障。隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展,惠州華康醫(yī)院護(hù)理工作逐漸邁向了智慧化時代。通過引入先進(jìn)的5G+PDA(個人數(shù)字助理)技術(shù),醫(yī)院成功構(gòu)建了智慧護(hù)理建設(shè)模式,實現(xiàn)了護(hù)理工作的全面升級。
據(jù)介紹,在5G技術(shù)的加持下,醫(yī)院實現(xiàn)了高速、穩(wěn)定的數(shù)據(jù)傳輸,為護(hù)理工作的實時性、準(zhǔn)確性提供了有力保障。而PDA技術(shù)的普及,則讓護(hù)士們能夠隨時隨地進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入、查詢和分析,大大提高了工作效率。
在智慧護(hù)理模式下,實時信息共享成為可能。通過醫(yī)院內(nèi)部的信息平臺,護(hù)士們可以隨時隨地獲取患者的病歷、醫(yī)囑、檢查結(jié)果等信息,為患者的治療提供更加全面、準(zhǔn)確的依據(jù)。
在智慧醫(yī)療的場景下,多學(xué)科護(hù)理團(tuán)隊協(xié)作也變得更加順暢。在這里,不同科室的護(hù)士們可以進(jìn)行更順暢的溝通和交流,共同制定患者的護(hù)理方案,確保患者得到最佳的治療效果。這種協(xié)同作戰(zhàn)的方式不僅提高了護(hù)理工作的效率,也增強(qiáng)了團(tuán)隊之間的向心力。
作為護(hù)理工作管理者深刻感受到,智慧護(hù)理的引入,也讓醫(yī)院護(hù)理工作的管理變得更加精細(xì)化。在鐘麗蘭看來,通過信息化建設(shè),可以實時掌握護(hù)理質(zhì)量考核、臨床護(hù)理、護(hù)理管理等方面的信息,從而對護(hù)理工作進(jìn)行全方位的監(jiān)控和評估。相信在未來,醫(yī)院將進(jìn)一步完善智慧護(hù)理系統(tǒng),引入更多先進(jìn)的信息技術(shù),如人工智能、大數(shù)據(jù)等,助力更好地服務(wù)患者,提升就醫(yī)體驗。
科室傳真
生命驛站 溫暖歸宿
——安寧療護(hù)中心
沒有緊張忙碌的搶救聲,沒有冰冷的醫(yī)療儀器,只有柔和的燈光、舒適的床鋪和溫馨的裝飾……在惠州華康醫(yī)院,有一片寧靜的天地,這里的氛圍與其他科室截然不同,這里充滿了溫暖與關(guān)懷,這里是患者最后的港灣,這個地方就是安寧療護(hù)中心。
在這里,護(hù)士們扮演著重要的角色。她們不僅是醫(yī)療團(tuán)隊的一員,更是患者心靈的守護(hù)者。她們用溫柔的話語、關(guān)切的眼神和專業(yè)的技能,為患者提供全方位的護(hù)理和關(guān)懷。
全方位關(guān)懷呵護(hù)
給患者溫暖希望
2017年2月,國家衛(wèi)健委頒布了《安寧療護(hù)實踐指南(試行)》,指南對安寧療護(hù)的定義是:安寧療護(hù)以終末期患者和家屬為中心,以多學(xué)科協(xié)作模式進(jìn)行實踐,主要內(nèi)容包括疼痛及其他癥狀控制、舒適照護(hù)、心理、精神及社會支持等。
在惠州華康醫(yī)院安寧療護(hù)中心護(hù)理團(tuán)隊看來,安寧療護(hù)是一種特殊的護(hù)理模式,旨在為終末期患者提供身心的舒適與尊嚴(yán),讓他們在生命的最后階段感受到溫暖與希望。
在這里,護(hù)士們成為患者溫暖而堅實有力的依靠。她們用雙手為患者按摩、擦拭身體,緩解患者的疼痛和不適。同時也用自己的雙手握住患者的手,給予他們力量和勇氣。
除了身體上的護(hù)理外,護(hù)士們還關(guān)注患者的心理需求。她們與患者建立深厚的情感聯(lián)系,傾聽他們的心聲,陪伴他們度過生命中的最后時光。她們用愛心和耐心讓患者感受到生命的尊嚴(yán)和價值。在生命的最后階段,這些溫暖的雙手成為患者心靈的安慰。
同時,護(hù)士們還積極參與多學(xué)科團(tuán)隊協(xié)作,與醫(yī)生、社工、志愿者等共同為患者提供全方位的照護(hù)。她們在團(tuán)隊中發(fā)揮著橋梁和紐帶的作用,確保患者得到專業(yè)性、整體性、連續(xù)性的安寧療護(hù)服務(wù)。
個性化專業(yè)化護(hù)理
提升患者生存質(zhì)量
正如這里的護(hù)士所言,安寧療護(hù)不是放棄對患者的積極救治,也不是“安樂死”,而是用專業(yè)的方法幫助患者,確保其擁有最佳的生活質(zhì)量。與其說安寧療護(hù)中心是患者們生命最后的歸宿,不如說這里是生命的美好驛站和心靈棲息地。
惠州華康醫(yī)院安寧療護(hù)的服務(wù)內(nèi)容涵蓋了癥狀控制、舒適照護(hù)、心理支持、社會支持、精神撫慰、死亡教育、哀傷輔導(dǎo)等等。在這里,護(hù)士們具備專業(yè)的技能和知識,她們熟悉各種疼痛緩解方法、營養(yǎng)支持方案以及心理疏導(dǎo)技巧等。她們能夠根據(jù)患者的具體情況制定個性化的護(hù)理計劃,確;颊咴谏淖詈箅A段得到最佳的照護(hù)。
惠州華康醫(yī)院安寧療護(hù)分管領(lǐng)導(dǎo)張瑞常副院長表示,每個人的生命都很寶貴,當(dāng)一個人的生命走向終點(diǎn)的時候,無論在生理和心理上都承受著痛苦煎熬,面對死亡有未了的心愿,承受人生中最大的失落。安寧療護(hù)作為一種先進(jìn)積極的醫(yī)療照護(hù)模式,協(xié)助終末期患者度過最后一段舒適、有意義、有品質(zhì)的生活,護(hù)理目標(biāo)由“治愈”轉(zhuǎn)為“照顧”,讓患者面對死亡時能擁有生命的尊嚴(yán),完成心愿,安詳?shù)仉x世。
除了患者自身以外,在生命的最后階段,患者的家屬往往也需要面對許多困難和挑戰(zhàn),家屬承載著將失去親人的痛苦和不安。這里的護(hù)士們不僅關(guān)注患者的身體狀況和心理需求,還積極協(xié)助家屬,讓家屬不留遺憾地陪伴親人走完最后一程,也能勇敢地度過哀傷,處理患者的后事安排。她們?yōu)榛颊呒覍偬峁┘?xì)致周到的服務(wù),讓他們在與家人生命的告別中感受到尊嚴(yán)和尊重。
生如夏花之燦爛,死如秋葉之靜美;葜萑A康醫(yī)院安寧療護(hù)中心是醫(yī)院一道獨(dú)特的風(fēng)景線。默默無聞的護(hù)士們用溫柔的雙手、專業(yè)的技能和真摯的情感守護(hù)著每一個生命。關(guān)愛生命最后一程,傳遞希望之光,她們是生命的溫柔守護(hù)天使。
人物剪影
中醫(yī)骨傷科護(hù)理師吳艷
保持慎獨(dú) 以修正身
在醫(yī)院的喧囂與寧靜交織中,有一群身著白衣的守護(hù)者,她們用無私的奉獻(xiàn)和專業(yè)的技能,守護(hù)著每一位病患的生命與健康。吳艷就是其中一個。
吳艷所在的科室中醫(yī)骨傷科是惠州市重點(diǎn)專科。中醫(yī)骨傷科以中醫(yī)閉合與小兒骨傷為主要研究方向,擁有多位中醫(yī)骨傷名家,運(yùn)用“正骨十四法”等手法復(fù)位,配合小夾板固定、牽引、內(nèi)外用藥,功能鍛煉等中醫(yī)正骨體系診治各類骨折、脫位、骨折合并脫位等骨傷疾病,避免了手術(shù)開刀帶來的痛苦。具有痛苦小、并發(fā)癥少、骨折愈合快、功能恢復(fù)良好、價格低等優(yōu)點(diǎn)。
骨傷關(guān)節(jié)創(chuàng)傷科吳艷。
吳艷是臨床帶教老師,進(jìn)入惠州華康醫(yī)院以來,一直從事骨科臨床護(hù)理工作。豐富的臨床護(hù)理實踐工作,為她的個人成長奠定基礎(chǔ),工作出色的她在短短幾年里就晉升為臨床帶教老師,多次負(fù)責(zé)核心技術(shù)操作演示。在帶教的過程中,她結(jié)合自身的案例進(jìn)行言傳身教,積極開展護(hù)理教學(xué)查房,并采用現(xiàn)場演示、模擬人教學(xué)的方式進(jìn)行知識傳授。
考慮到新護(hù)士的學(xué)習(xí)需求,她積極組織新進(jìn)人員及實習(xí)生開展小課堂,向他們分享工作中的案例,引導(dǎo)大家從案例中找出存在問題,一起討論分析,幫助他們快速成長。作為帶教老師,吳艷注重理論與實踐相結(jié)合,引導(dǎo)學(xué)生不斷從臨床中汲取經(jīng)驗,并互相團(tuán)結(jié),形成互幫互學(xué)的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。
她常說:帶教過程中也是自己學(xué)習(xí)的機(jī)會,自己必須以身作則,因材施教,用自己的言行舉止?jié)撘颇馗腥久恳粋學(xué)生。
吳艷不止一次說過,作為一名普通的護(hù)士,同樣需要保持“慎獨(dú)”的心態(tài)。在她看來,慎獨(dú)是在獨(dú)處無人之時,更要對自己的行為謹(jǐn)慎不茍。護(hù)理工作中的慎獨(dú),要求護(hù)士在沒有任何外在監(jiān)督時,仍能對各項本職工作一絲不茍,對患者盡職盡責(zé),不做任何有損患者利益的事。她是這樣說的,也是這樣執(zhí)行的。
健康管理中心黃澤蕓。
體檢中心護(hù)理組長黃澤蕓
勤懇做事 友善待人
在平淡無奇、周而復(fù)始的體檢崗位上,她用真誠和愛心對待每一位體檢者,把暖心的服務(wù)體現(xiàn)在各方面。因選擇而熱愛,因責(zé)任而堅守,她就是惠州華康醫(yī)院健康體檢中心護(hù)理組長黃澤蕓。
自參加工作以來,黃澤蕓一直從事臨床護(hù)理工作,惠州華康醫(yī)院是她畢業(yè)后工作的第一家醫(yī)院。在這里,她感受到這個大家庭的溫暖,也見證了這個團(tuán)隊的成長,她已經(jīng)對這里有了深厚的感情。
黃澤蕓曾在骨科、婦產(chǎn)科工作,見證了臨床患者的病痛,這使得她更深刻體會到護(hù)士這一工作的意義。轉(zhuǎn)崗到體檢中心后,在做好抽血等服務(wù)的同時,她熱情地回應(yīng)著體檢者及家屬們的詢問,還化身為“宣傳員”,主動向體檢者進(jìn)行健康宣教。
作為科室護(hù)理組長,還是護(hù)士長的得力助手,平日里,她總是想方設(shè)法調(diào)動大家的積極性,充分發(fā)揮每個護(hù)士的潛在能力,為她們創(chuàng)造展示自我才能的機(jī)會,從而激勵大家奮發(fā)學(xué)習(xí)和努力工作。多年的協(xié)助護(hù)士長管理工作,讓她對護(hù)理管理、護(hù)理專業(yè)新知識、新理念有更深的理解,她也不斷自我提升,縱然每天忙得像陀螺,但她依舊堅持利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)前沿的新知識來充實自己的知識儲備,更好為體檢者服務(wù)。
她說:“我這人骨子里比較內(nèi)向,也沒有什么大抱負(fù),腳踏實地最重要。”性格溫和、有條不紊,是她給人的印象;做事認(rèn)真,嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,是她工作的真實寫照。在她身上,每一個體貼的微笑、關(guān)心的問候,都像一股清澈的暖流,讓人倍感窩心。守衛(wèi)在健康前沿第一線,黃澤蕓用辛勤和汗水書寫著一名護(hù)理人的風(fēng)采。
惠州日報記者李春鳳
通訊員葉曉敏