近日，一對年過五旬的夫婦手持一張證明來到建行小金支行，聲稱接到江西刑偵大隊(duì)通知，其賬戶被司法凍結(jié)，需新開卡轉(zhuǎn)錢過去才能解決。覺得事有蹊蹺，大堂經(jīng)理將相關(guān)情況向營運(yùn)主管報(bào)告。
聽完客戶的講述，營運(yùn)主管再次審核了客戶提供的證明，發(fā)現(xiàn)該證明用詞口語化，個(gè)別語句表述含糊，進(jìn)一步詢問得知證明是添加對方微信后收到的。在查詢系統(tǒng)賬戶狀態(tài)正常并與江西刑偵大隊(duì)電話確認(rèn)證明無效后，營運(yùn)主管初步判斷這是一起不法分子利用客戶信息外泄企圖詐騙的案件。聽了營運(yùn)主管的分析，客戶恍然大悟，對建行的專業(yè)稱贊不已。
近年來電信網(wǎng)絡(luò)詐騙手段層出不窮，嚴(yán)重影響了人民群眾的財(cái)產(chǎn)安全。在此，建設(shè)銀行支招：個(gè)人信息勿外泄，高額回報(bào)勿輕信，遇事切勿亂分寸，正規(guī)渠道解疑惑。
惠州日報(bào)記者劉乙端 通訊員林杭超