剛剛結(jié)束的2022年“雙十一”購物狂歡節(jié)，相比往年有了一些新變化：天貓、京東首次沒公布成交總額；電商賽道逐步拓寬，拼多多、抖音、快手等漸成“新勢(shì)力”，短視頻、直播帶貨興起；不少消費(fèi)者表示“雙十一”不再是唯一選擇……不過總體來看，“雙十一”促銷效應(yīng)猶在。在此期間，買買買的氣氛依舊火爆，平臺(tái)、商家（線上、線下）依舊會(huì)推出各種優(yōu)惠對(duì)消費(fèi)者的購物需求給予熱烈響應(yīng)。專家表示，在疫情持續(xù)、消費(fèi)信心略顯缺失的當(dāng)下，“雙十一”仍然是激發(fā)消費(fèi)活力潛力，拉動(dòng)內(nèi)循環(huán)的重要節(jié)點(diǎn)。

　　今年“雙十一”前后，記者走訪多家惠州電商、零售企業(yè)，了解其備戰(zhàn)今年“雙十一”措施及活動(dòng)收獲，觀察“雙十一”的新變化，聆聽惠州電商產(chǎn)業(yè)在新時(shí)期、新背景下的發(fā)展故事，探尋行業(yè)發(fā)展新思路。

　　【走訪】

　　“雙十一”前后記者走訪多家惠州電商、零售企業(yè)聆聽發(fā)展故事

　　“雙十一”期間中小電商企業(yè)銷售轉(zhuǎn)化率迅速增長

　　“雙十一”前夕，惠州各電商企業(yè)也趁著潮汛加快營銷節(jié)奏。11月10日，記者來到位于小金口的瑞園創(chuàng)意空間，位于園區(qū)的騰勢(shì)進(jìn)化論是惠州一家專業(yè)經(jīng)營各種中高檔男裝、女裝的電商企業(yè)。“‘雙十一’期間，我們公司的銷售轉(zhuǎn)化率幾乎是平時(shí)的5-10倍，銷量也有顯著增長�！彬v勢(shì)進(jìn)化論總經(jīng)理呂金堂告訴記者，騰勢(shì)進(jìn)化論從2012年開始做電商，當(dāng)時(shí)主要是在天貓、京東等線上平臺(tái)運(yùn)營；2019年后，開始將重心轉(zhuǎn)向抖音平臺(tái)；目前，公司在抖音有18個(gè)店，拼多多有30多個(gè)店。

今年“雙十一”期間，一家電商企業(yè)直播間內(nèi)，工作人員正在后臺(tái)監(jiān)測(cè)直播情況，可以看到，她面前擺放著五六部手機(jī)。

　　惠州市德潤嘉高新科技有限公司是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的汽車用品公司，旗下邁斯圖品牌主要走加盟形象模式，另一個(gè)凱德拉品牌走線上電商模式，目前網(wǎng)店集中在天貓、京東、拼多多、抖音等平臺(tái)，其中有一半在拼多多。該公司總經(jīng)理陳漫輝介紹，“雙十一”期間，旗下加盟店和電商網(wǎng)店的銷量都增長了80%以上，“因?yàn)槭侵�名品牌，啟�?dòng)促銷后，吸引了很多消費(fèi)者”。

　　在江北佳兆業(yè)中心的寫字樓里，也聚集著不少小微型電商企業(yè)。一家不愿具名的電商企業(yè)A負(fù)責(zé)人黃亞東（化名）告訴記者，公司是在疫情環(huán)境中成立，起步才1年多，目前主營耳機(jī)、藍(lán)牙音箱、風(fēng)筒、排插等小型電子產(chǎn)品。他坦言，由于還在摸索階段，經(jīng)驗(yàn)、玩法還不豐富，因此“雙十一”等電商大促節(jié)點(diǎn)對(duì)公司是重要的機(jī)會(huì)，進(jìn)入11月后，在產(chǎn)品優(yōu)惠刺激下，前10天的營業(yè)額就已經(jīng)超過了之前4個(gè)月的總和。

　　TCL、真維斯等頭部品牌企業(yè)玩法多樣，銷量喜人

　　惠州在電商領(lǐng)域也有實(shí)力雄厚的頭部企業(yè)，它們經(jīng)驗(yàn)豐富，玩法多樣。TCL方面透露，根據(jù)戰(zhàn)報(bào)數(shù)據(jù)，今年“雙十一”，TCL智慧家電“雙十一”全品類GMV（商品交易總額）突破34億元，同比增長60%。在電視領(lǐng)域，TCL電視打造出“Q10G”、“T7G”等國民口碑之作，TCL電視電商全渠道銷售額位居第一，同比增長60%，包括Mini LED電視、98吋巨幕電視、高刷新率電視，以及75吋+超大板電視，TCL均取得了銷量與銷售額的雙冠軍。

今年“雙十一”期間，一家電商企業(yè)直播間內(nèi)，主播正在推薦新款秋冬服飾。

　　在冰洗領(lǐng)域，TCL也拿下了DD直驅(qū)滾筒洗衣機(jī)、400L十字多門冰箱的銷量冠軍，并在600L以上的超大容量冰箱品類中，銷售額同比增長102%，整整翻了一倍之多。

　　11月14日，記者在真維斯官方商城看到，作為“雙十一”的續(xù)集，真維斯在11月12日至15日推出了“雙十一狂歡返場(chǎng)購”活動(dòng)，具體優(yōu)惠是“1件6折，兩件低至5折”。而回溯到“雙十一”期間，真維斯推出了“首4小時(shí)3件5折起”等活動(dòng)，在其拼多多、天貓等平臺(tái)，還有贈(zèng)券、限時(shí)秒殺、滿減、買送、抽獎(jiǎng)贏豪禮等多種促銷方式。不過截至記者發(fā)稿，真維斯還尚未公布“雙十一”的成交金額。

　　線上線下聯(lián)動(dòng)帶旺惠州商超“雙十一”銷售

　　剛興起時(shí)，“雙十一”一般被稱為“網(wǎng)購狂歡節(jié)”，可隨著時(shí)間推移，就漸漸形成線上、線下同步大促，進(jìn)而被稱為“購物狂歡節(jié)”。記者在市區(qū)走訪港惠、麗日、華貿(mào)天地、金山湖中心、山姆會(huì)員店等大型商超發(fā)現(xiàn)，進(jìn)入11月后，線下商場(chǎng)玩轉(zhuǎn)“雙十一”也得心應(yīng)手。

　　11月4日-14日，港惠購物中心推出了“雙十一搶先嘗”主題活動(dòng)，包含大型跨店滿減，消費(fèi)每滿300元立減高達(dá)200元�！按黉N力度趕超電商，部分品牌還有疊加滿額贈(zèng)禮的活動(dòng)�！备刍葙徫镏行挠嘘P(guān)負(fù)責(zé)人介紹，目前店內(nèi)貨品充足，最新秋冬裝已經(jīng)100%上架，顧客不僅可以現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)試穿試用，還有正品保障且無須等待物流，因而受到廣泛歡迎，帶動(dòng)銷售同比增長20%。

今年“雙十一”期間，一家電商企業(yè)直播間內(nèi)，主播正在介紹新款男士?jī)?nèi)褲產(chǎn)品。

　　麗日購物廣場(chǎng)江北店總經(jīng)理蘇亮權(quán)告訴記者，今年麗日江北店店慶跟“雙十一”同步，所以有雙重讓利給到顧客，從11月11日至13日，活動(dòng)三天業(yè)績(jī)達(dá)到200萬元，同比增長3%。他表示，大量的優(yōu)惠折扣讓利促銷，線上線下同步價(jià)，給會(huì)員顧客補(bǔ)貼，現(xiàn)場(chǎng)舉辦小型音樂節(jié)、燈光集市體驗(yàn)活動(dòng)，對(duì)推動(dòng)“實(shí)體門店購物+體驗(yàn)”有機(jī)結(jié)合起到了關(guān)鍵作用。

　　在華貿(mào)天地、金山湖中心等高端商場(chǎng)，記者看到，受“雙十一”大促帶動(dòng)，商場(chǎng)內(nèi)部的華為、小米、蘋果等品牌手機(jī)銷售門店人氣旺盛。華貿(mào)天地一家手機(jī)銷售門店的工作人員表示，基本上這些都是線上線下同步促銷，價(jià)格相同，但實(shí)體店的最大優(yōu)勢(shì)是有實(shí)體機(jī)，消費(fèi)者可以現(xiàn)場(chǎng)把玩、試用、感受，體驗(yàn)感會(huì)更強(qiáng)，銷售轉(zhuǎn)化率在一定程度上也會(huì)更高。

　　【聲音】

　　因勢(shì)而動(dòng)，通過短視頻、直播帶貨有望成主流

　　電商企業(yè)：做電商很講究跟緊趨勢(shì)和賽道

　　近年來，隨著電商賽道逐步拓寬，短視頻社交平臺(tái)興起，通過小視頻帶貨、直播帶貨也日益盛行。在這個(gè)背景下，電商的戰(zhàn)場(chǎng)除了傳統(tǒng)平臺(tái)的網(wǎng)站、APP，還有各式各樣的直播間，帶貨主播一躍成為熱詞。

　　“做電商很講究跟緊趨勢(shì)和賽道，2019年，我們敏銳感覺到，短視頻、直播日益走進(jìn)普通百姓的生活中，通過抖音帶貨會(huì)在接下來展現(xiàn)強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力。近3年的運(yùn)營事實(shí)證明，我們的判斷是對(duì)的�！彬v勢(shì)進(jìn)化論總經(jīng)理呂金堂說，2019年后，電商行業(yè)隨著抖音賽道沖擊速度不斷加快，騰勢(shì)進(jìn)化論也逐步將絕大多數(shù)運(yùn)營資源轉(zhuǎn)向抖音。目前，公司已經(jīng)在抖音賽道進(jìn)入了正軌，從短視頻到直播，都已玩得得心應(yīng)手，2021年，公司在抖音平臺(tái)的銷售額約占一半，展望今年以及未來幾年，預(yù)計(jì)將會(huì)占到80%-90%。

今年“雙十一”期間，一家電商企業(yè)直播間內(nèi)，主播正在推薦新款秋冬服飾。

　　11月10日下午，記者來到騰勢(shì)進(jìn)化論的直播基地。呂金堂介紹，目前，公司組建了一支60人規(guī)模左右的直播團(tuán)隊(duì)，共設(shè)有5個(gè)專業(yè)直播間。走進(jìn)直播間，只見主播正在展示當(dāng)前主推的秋冬款保暖打底衫，兩個(gè)年輕女孩分工明確，配合默契，在她們飛快的語速和打字速度中，你可以感受到“雙十一”來臨時(shí)的那種激烈和火熱。

　　隨著電商賽道拓寬，“雙十一”的影響力是否還如從前？“肯定不如以前，雖然氛圍還是拉滿，但多少有點(diǎn)賺吆喝的感覺�！眳谓鹛锰寡裕�“雙十一”對(duì)消費(fèi)者的意義更大，在商家角度，頭部企業(yè)肯定能沖一波銷售額，但“頭部以下、中腰部及以下”的商家影響會(huì)小得多。“畢竟是大促節(jié)點(diǎn)，我們按正常心備貨、發(fā)貨就行了�！�

　　黃亞東也告訴記者，雖然是去年才正式入行，但公司早早就跟緊了趨勢(shì)，從成立之初就建立了直播團(tuán)隊(duì)。經(jīng)過一年的鍛煉，他（她）們上手很快�！肮�司未來的更大發(fā)展就靠他（她）們了。”

　　專家：建議從線上線下融合發(fā)展中尋找新動(dòng)能

　　對(duì)電商行業(yè)賽道拓寬，電商專家龔平認(rèn)為，商家從傳統(tǒng)電商平臺(tái)轉(zhuǎn)向抖音、快手等社交短視頻平臺(tái)是大趨勢(shì)，空間大了，盡管不確定因素增多，但機(jī)遇也會(huì)更多。時(shí)代、市場(chǎng)在變，網(wǎng)絡(luò)“新零售”的內(nèi)涵也會(huì)變，因?yàn)檫@都需要跟著流量走。龔平表示，不管怎么變，關(guān)鍵要做好渠道下沉、用戶細(xì)分、重視體驗(yàn)、嚴(yán)把品控、售后服務(wù)等工作，才能保持長久的競(jìng)爭(zhēng)力。

　　而在線下賽道，很多消費(fèi)者可能會(huì)發(fā)現(xiàn)，在“雙十一”期間，主動(dòng)促銷的商家基本還是線上線下聯(lián)動(dòng)，比如服裝類、電子數(shù)碼類產(chǎn)品等，餐飲及其他百貨則相對(duì)較少�！靶碌氖袌�(chǎng)環(huán)境下，消費(fèi)、零售領(lǐng)域的商家應(yīng)該線上線下相結(jié)合，甚至無縫對(duì)接，賣場(chǎng)也應(yīng)該從平臺(tái)、技術(shù)等方面提供便利。”惠州市零售行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長、港惠購物中心總經(jīng)理秘海英說，線下促銷其實(shí)也有很多玩法，只要玩好了，“雙十一”可以經(jīng)常有，但對(duì)消費(fèi)者提升服務(wù)、增強(qiáng)體驗(yàn)感是永恒的主題。

　　據(jù)悉，目前由港惠自主開發(fā)的微信小程序，具備了線下交易支付、會(huì)員權(quán)益、優(yōu)惠券發(fā)放、停車減免、電子預(yù)付卡等多種功能，還支持積分商城、港惠線上天地商城功能，產(chǎn)品涵蓋餐飲、電影院、游樂場(chǎng)、美妝等多個(gè)品類，有好物拼團(tuán)、限時(shí)秒殺等多種優(yōu)惠玩法。

　　惠州城市職業(yè)學(xué)院經(jīng)濟(jì)學(xué)教授梁乃鋒認(rèn)為，目前，電商渠道已經(jīng)成為消費(fèi)的主要渠道之一。特別是疫情等因素的疊加影響，使線上線下、近場(chǎng)遠(yuǎn)場(chǎng)、供給需求加速融合，推動(dòng)了消費(fèi)市場(chǎng)展現(xiàn)出新的發(fā)展活力和成長潛力。他建議，線下商超積極適應(yīng)新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新商業(yè)模式的變化趨勢(shì)，在充分利用自身線下場(chǎng)地、品牌培育、倉儲(chǔ)物流和渠道等方面優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，加快推動(dòng)向線上線下多業(yè)態(tài)融合發(fā)展的轉(zhuǎn)型升級(jí)，培育新的增長點(diǎn)和新動(dòng)能。

　　惠報(bào)全媒體記者劉煒煒